群眾中
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
下列情形社會懈怠會增加
• 個人成果無法被單獨評估。 • 工作知覺不具意義。 • 個體對工作涉入不深。 • 不可能和團體標準作比較。 • 對集體努力有共現的是陌生人。 • 個體或同伴看起來很強。 • 個體知覺對結果貢獻是多餘的。 • 與知覺叫弱對手競爭。
• 從團體成員的互動演變而來（例如：調解者、仲裁 者）
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
• 角色清晰度：讓選手確實瞭解及接
受自己的角色來改善團對效率。
• 角色接受度： • 角色衝突：同時扮演太多角色如母
團體發展的三個理論
• 線性觀點 • 形成（forming）階段 • 風暴（storming）階段 • 規範（norming）階段 • 表現（performing）階段 • 循環（生命週期）觀點：強調團體瓦解前
的最終階段
• 鐘擺觀點：強調團體成長與發展過程中發
生在人際關係上的轉變
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
– 季力康等人譯，2008
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
創造有效率的團隊氣候（team climate）
• 社會支持（social support）
– 社會支持的七種型式
• 接近性（proximity） • 獨特性（distinctiveness） • 公平性（fairness） • 相似性（similarity） • 評估團隊氣候
（assessing team climate）
傾聽支持 情緒的支持 情緒─挑戰的支持 現實─確認的支持 工作─賞識的支持 工作─挑戰的支持 個人─協助的支持
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運動團隊的動力
• 運動社會團隊之所以形成的原因 • 團隊功能維繫的方式 • 團隊中的成員呈彼此交感互動關係
• 質言之，『運動團隊的動力』是指團隊
內的互動歷程。因此，運動團隊的形成 與維持，顯然就是共同的目標、 興趣、 和利益等。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
個體（individual）與團隊（team）的關係
團體的結構-1
• 角色（roles）
• 個人在社會團體中被賦予的身份及該身份應發 揮的功能。
– 張春興，1998，頁566
• 正式角色（formal roles）
• 為組織的本質和結構所授予而來的角色（例如：教練、
隊長）
• 非正式角色（informal roles）
• 團體的結構 • 創造有效率的團隊氣候
• 團隊動力
• 競技運動中個體與團隊的表現 • 形成社會懈怠的原因 • 如何減少社會懈怠
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團體與團隊的差別
• 團體（group）
競技運動中個體與團隊的表現
• Steiner 模式
• 實際生產力＝潛在生產力－因團體運作過程錯誤所造成的 流失
• 個體技能與團隊表現的關係
• Comrey and Deskin（1954）研究指出個人的技術與團隊最 後的成功只有中等程度的相關
• Ringlemann 效應
• 個體表現隨著團體內人數增加而降低
Ringlemann Effect
表7.1
用個體表現的百分比呈現個人在拉繩工作表現的漸 進降低
研究
團體大小
12 345 678
Ringlemann
100 93 85
49
Ingham 研究一 100 91 82 78 78 78
Ingham 研究二 100 90 85 86 84 85
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• 兩個人以上彼此間有互動關係的組合。
– 張春興，1998，頁287
• 團隊（team）
• 團體成員必須彼此互動以完成共同追求的目 標。
– 簡曜輝等人譯，2002，頁135
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親與訓練衝突。
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團體的結構-2
• 規範（norms）
• 為團體成員所認可且共同遵守的行為標準。
– 李青芬、李雅婷、趙慕芬譯，2001，頁252
• 團體所認可的表現水準、行為模式、以及信 念。
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團體及團隊動力學
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利
大綱
• 團體與團隊的差別 • 個體與團隊的關係
形成社會懈怠（social loafing）的原因
• 冤大頭效應（sucker effect）:隊友可能比我
更缺乏動機
• 貶低策略（minimizing strategy）：不能獲
得因努力所得之正向結果分享
• 分配策略（allocation strategy）：以為隊友
會把事情搞定
• 搭便ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ（free rider）：覺得自己可以隱藏於
• 社會懈怠（social loafing）
• 一群人從事一種工作的情境下，如不採分工合作方式，其 中個人的貢獻無從顯現時，工作者將傾向於不盡全力。
• 直接監控可減少社會懈怠。
一是作为领导干部一定要树立正确的 权力观 和科学 的发展 观，权 力必须 为职工 群众谋 利益， 绝不能 为个人 或少数 人谋取 私利