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4、业务过程重组
5、定义数据类
（1）各个流程使用什么样的数据
（2）企业流程间目前和潜在的共享数据
（3）建立MIS总体结构所使用的数据类
6、定义信息系统总体结构
7、确定总体结构中的优先顺序
8、完成BSP研究报告
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（三）U/C矩阵的应用
1、建立功能/数据关系矩阵
2、把功能按功能组排列,每一功能组内按
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企业战略 分析 CSFs 分析 信息系统如何支持CSFs
支持
分析
信息系统规划
分析
信息系统的需求
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教学成果
教学环境 国
教学质量
家
课程水平
一
流 大
科研力量
学
科研成果
学术水平
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提高质量
降低成本
检验
裁员
质量控制 疏通商业渠道
降低原料价格 提 高 产 品 竞 争 力
福特汽车公司是美国三大汽车巨头之一，但是 到了20世纪80年代初，福特像美国其他大企业 一样面临着日本竞争对手的挑战，因而计划想 方设法削减管理费用和各种行政开支。
位于北美的福特汽车公司有三分之二的汽车部
件需要从外部供应商购买，为此需要有相当多
的雇员从事应付账款管理工作。在进行业务流
程重组之前，北美福特汽车公司的应付账款部
1、MIS的目标、约束及总体结构。 2、单位的现状。 3、业务流程的现状、存在的问题和流程在 新技术条件下的重组。 4、对影响规划的信息技术发展的预测。 5、近期计划。
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三、MIS战略规划的组织
1、规划领导小组 2、人员培训 3、规定进度 4、制定战略规划的具体步骤
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第二节 制订MIS战略规划的步骤
第五章 管理信息系统的战略规划 和开发方法
第一节 MIS战略规划 第二节 制定MIS战略规划的步骤 第三节 制定MIS战略规划的常用方法 第四节 企业流程重组 第五节 开发管理信息系统的策略和方法
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第一节 MIS战略规划
必要性： 1、MIS开发周期长、耗资大、技术复杂 2、MIS是现代企业管理决策的重要组成 部分
改善售后服务
市场服务
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原材料采购与配置
缩短设计周期
设备配套率 技术设计周期
材料配套率
提高生产作业柔性
生产设计周期 缩 短 制 造 工 期
生产日程管理
加强作业计划
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第四节 企业流程重组
一、企业流程重组的概念 按现代化信息处理的特点，对现有的企
业流程进行重新设计，成为提高企业运行效 率的重要途径。
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一、信息系统发展的阶段论 诺兰模型把信息系统的发展分为六个阶段：
（一）初装
（二）蔓延
（三）控制
（四）集成
（五）数据管理
（六）成熟
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信息系统发展过程的增长要素
1、计算机硬软资源
2、应用方式
3、计划控制
4、MIS在组织中的地位
5、领导模式
6、用户意识
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二、制定战略规划的步骤
1、确定规划的性质。
2、收集相关信息。
3、进行战略分析。
4、定义约束条件。
5、明确战略目标。
6、提出未来的略图。
7、选择开发方案。
8、提出实施进度。
9、通过战略可编规辑pp划t 。
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第三节 制定MIS战略规划的常用方法
一、企业系统规划法 （BSP） 二、关键成功因素法 （CSF）
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一、企业系统规划法 （BSP）
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(一)BSP法的作用：
1、确定未来信息系统的总体结构，明确系 统的子系统组成和开发子系统的先后顺序。
2、对数据进行统一规划、管理和控制，明 确各子系统之间的数据交换关系，保证信 息（二）BSP法的工作步骤
1、准备工作 2、调研 3、定义业务过程： （1）使IS独立于组织机构的变化 （2）便于理解企业如何完成它的总使命和目标 （3）为定义关键的数据需求提供基础
功能发生的先后次序排列。
（计划过程，度量和控制的流程，直接涉及 产品的流程，管理支持的流程）
3、调换数据类的横向位置，使得矩阵中C
最靠近对角线。
4、识别子系统
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二、关键成功因素法 （CSF）
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80年代初由MIT教授把CSF引入信息系统战略规划 通过分析找到影响组织成功的关键因素 围绕关键成功因素确定组织对于信息系统的需求 根据信息系统的需求进行信息系统规划
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二、BPR的步骤
1、发现准备阶段
2、重新设计阶段：
（1）弄清现有业务流程存在的问题 （2）提出新业务流程备选方案 （3）评价备选方案
3、具体实施阶段
（1）选择最佳方案实施
（2）更新资料可编为辑其ppt 他BPR提供参考
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三、BPR的设计原则
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客户文件
标准贷款协议
市场行情
制 产品目录 定
价 产品成本 格
用户需求 产品价格
签 定 销 售 合
合同
提
发
货 处
用款
资
理
金
同
处 理
客户资金情况
汇款信息
重组前的销售过程示意图
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T1
市场研究 和制定产 品价格
T2
签定 销售合同
T3
提货处理
T4
用户 资金管理
数据库
重组后的销售过程示意图
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案例3—福特汽车公司北美财会部 的BRP
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一、MIS战略规划的作用
1、合理分配和利用信息资源，以节省信息 系统的投资。
2、通过制订规划，找出存在的问题，正确 地识别出为实现企业目标MIS必须完成的任 务，促进信息系统应用，带来更多的经济效 益。
3、指导MIS开发，用规划作为将来考核系统
开发工作的标准。 可编辑ppt
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二、MIS战略规划的内容
门雇员有500多人。
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最初，管理人员计划通过业务处理程序合理 化和应用计算机系统，将员工裁减到最多不超 过400人，实现裁员20%的目标。
日本马自达公司在福特公司占有22%的股份， 而在马自达汽车公司做同样工作的人只有5人。
尽管两个公司在规模上存在一定的差距，但5： 500的差距让福特公司震惊了。
融资 请求
记录融资 申请表 请求
营销代表
查客户信 用情况
已确认信 用申请表
生成贷款 条款
信用部
交易条款部
地区 销售员
报价信
制作 报价信
主管
申请表 （利率）
附有特殊条款 的申请表
计算利息
估价部
案例1： IBM信贷公司早期经营业务流程
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案例2: 企业业务流程重组－－
某化纤公司营销部门流程重组方案