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KANO模型


高价值产品增长
1-6月 得分
2.9%
9.9
17.1% 11.3
-10.5%
8.6
4.8% 10.1
-10.5%
8.6
增长分
18.8 20.6 17.8 20.8 16.8
总增长 1-6月 得分 22.2% 13.6 52.2% 16.9 34.0% 14.9 38.9% 15.4 31.1% 14.6
14.9
15.0
8
四川
14.8
15.1
14.9
9
安徽
10.9
15.1
13.0
10
广西
10.4
13.9
12.1
11
湖南
10.2
11.6
10.9
12
湖北
9.0
11.2
10.1
13
陕西
10.0
9.4
9.7
14
山西
10.3
8.1
9.2
15
贵州
8.6
9.6
9.1
16
辽宁
8.4
8.2
8.3
确定31个省市与平均容量相对值
总容量增长率:2011年1-6月各省行业、各品牌上户量较去年 同期相应上户量增长速度
高价值产品容量增长率: 2011年1-6月各省行业、各品牌高价 值产品上户量较去年同期相应上户量增长速度
三、模型指标设定
(一)、指标设定
• 容量系指标为模型纵轴 • 以“行业平均水平(相对品牌平均水平)”为基准线 • 划分“容量系”为高、低两个区域
广西 金鸡 浙江 奶牛 辽宁 孔雀 湖北 猎犬
山西
金鸡
江苏
奶牛 内蒙古 孔雀
吉林
猎犬
• 相对大市场近半容量市
湖南 陕西
金鸡 金鸡
安徽
奶牛
天津 黑龙江
孔雀 孔雀
北京
猎犬
场增长偏弱于平均水平
云南 金鸡
甘肃 孔雀
新疆 孔雀
青海 孔雀
海南 孔雀
宁夏 孔雀
重庆 孔雀
上海 孔雀
西藏 孔雀
六、小康Kano矩阵模型图构建
西藏
9.4
9.7
19.0
27
山东
9.3
9.7
19.0
两增长指标得分算术平均数即为增长系
28
河南
29
江苏
9.0
8.6
17.7
9.0
8.5
17.5
横轴取值
30
浙江
31
北京
8.8
7.9
16.8
2.6
2.2
4.9
四、Kano矩阵模型图构建 全国平均增长水平
零增长水平
平均容量水平
五、行业Kano矩阵模型图说明
Step4 取两分值算术平均作为横 轴取值,如右图所示
序号
长安
1 2
3
4
5
序号
五菱
1 2
3
4
5
序号
小康
1 2
3
4
5
省份
山东 河北 河南 广东 浙江
省份
山东 河北 河南 广东 浙江
省份
山东 河北 河南 广东 浙江
总增长
1-6月 得分
-30.6%
7.7
-43.7%6Biblioteka 3-36.3%7.1
-27.0%
8.1
10.0
20.6
19
湖南
10.8
9.6
20.3
20
河北
确定以相对值为权数,计算各省增长得分 21 四川
9.3
10.4
19.7
9.5
10.0
19.5
22
广东
10.6
8.9
19.5
23
安徽
9.7
9.7
19.4
高价值产品增长按上述3步计算得分
24
江西
25
海南
10.3
9.0
19.4
10.9
8.4
19.3
26
总量,但相对偏弱
结尾语
Step3 同样计算高价值容量分值
Step4 取两分值算术平均作为纵 轴取值,如右图所示
序号
长安
1 2
3
4
5
序号
五菱
1 2
3
4
5
序号
小康
1 2
3
4
5
省份
山东 河北 河南 广东 浙江
省份
山东 河北 河南 广东 浙江
省份
山东 河北 河南 广东 浙江
总容量 1-6月 得分 20804 15.2 16273 11.9 17458 12.7 14701 10.7 17247 12.6
平均容量分值 平 均 增 长 分 值
目录
一、模型双基确立
Step1 确定模型容量(2011年1-6月总上户量) Step2 确定模型构造基数(31个省市上户量)
Step1 确定模型增长(较去年同期容量增长速度) Step2 确定模型构造增长(31个省市增长速度)
二、模型纵轴——容量系指标计算
Step1
高价值产品容量 1-6月 得分 14417 26.5
9590 17.6 15239 28.0 17170 31.6
9446 17.4
容量分
58.4 45.0 55.2 55.1 38.3
总容量
1-6月 得分
15503 11.3
10679
7.8
10873
7.9
8947
6.5
5987
4.4
高价值产品容量
1-6月 得分
2341
4.3
1321
2.4
2841
5.2
1219
2.2
1376
2.5
容量分
15.6 10.2 13.2
8.8 6.9
三、模型横轴——增长系指标计算
Step1 确定行业平均发展速度为基准,基准分值10分
Step2
以各品牌各省与基准发展 速度的相对值为权数,计 算增长分值
Step3 同样计算高价值增长分值
省份
类型
西藏
猎犬
• 小康无相对容量较大的省市 • 除西藏外所有的省市相对增长均高于行业平均水平 • 小康保持高速增长,增长分值高于行业平均8.9分,特别是高价值
产品市场,分值高达21.9分,高于行业平均11.9分
目录
一、特性市场基数对比
• 长安猎犬市场占17个,占有率下滑,容量 下滑,增速相对下滑
六、小康Kano矩阵模型图构建
省份 山东 河南 河北 广东 四川 湖北 云南 浙江 安徽 江苏 山西 湖南 陕西 重庆 内蒙古 江西 新疆 甘肃 贵州 吉林 福建 天津 辽宁 广西 黑龙江 宁夏 青海 北京 上海 海南
类型 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀 孔雀
• 增长系指标为模型横轴 • 以“行业平均增长率”为基准线 • 划分“增长率”分为高、低两个区域
(二)、四类特性市场构造
• 金鸡市场:高容量、高增长,优质市场,须巩固市场占有率 • 奶牛市场:高容量、低增长,需着力解决的问题市场 • 孔雀市场:低容量、高增长,潜力市场 • 猎犬市场:低容量、低增长,衰退市场
目录
一、模型指标由两系,四指标构成
总容量
高价值产品 容量
总容量 增长率
高价值产品 容量增长率
容量系指标
Kano矩阵模型
增长系指标
* 数据来源:2011年1-6月上户数据及同期数据。
二、模型指标解释
总容量:2011年1-6月各省行业、各品牌上户量
高价值产品容量:2011年1-6月各省行业、各品牌的IV、V类微 客及高端双排微货上户量汇总
24.3
10
上海
13.3
11.0
24.3
11
陕西
11.3
11.8
23.1
12
山西
10.0
11.9
22.0
13
黑龙江
9.6
11.8
21.4
14
天津
9.8
11.6
21.4
15
福建
11.9
9.3
21.2
16
吉林
9.8
11.2
21.0
确定31个省市与平均发展速度相对值
17
湖北
18
辽宁
11.0
9.7
20.7
10.6
4.5
26
宁夏
1.7
2.5
2.1
27
青海
1.6
2.4
2.0
两容量指标得分算术平均数即为容量系
28
北京
29
海南
2.2
1.4
1.8
1.1
1.0
1.1
纵轴取值
30
上海
31
西藏
0.8
0.8
0.8
0.3
0.5
0.4
三、模型横轴——增长系指标计算
Step1
Step2 Step3 Step4 Step5
序号
省份 总容量 高价值 增长分
Step2 Step3 Step4 Step5
序号
省份 总容量 高价值 容量分
1
山东
31.4
24.3
27.9
确定平均容量为基准,基准分值10分
2
河南
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