工作记录
季度
9
部门计划的完备性
工作计划完善，无大漏项，能体现工会的职能定位，计划具有可操作性、挑战性
工作计划与总结
季度
10

工作计划与总结
季度
11
协同性
同其它部门的协作以及对业务的支持与服务
工作计划与总结
季度
季度
3
全行计算机设备运行情况
保证全行计算机正常运行，不得影响工作
因维护不力影响工作次数
各部门反映
季度
4
被服务部门的满意度
商行各部门、支行对其服务工作的满意度
部门和支行评分
满意度调查表
季度
5
下属工作总体情况
下属工作情况
Σ下属KPI工作项目成绩*权重
考核表
季度
6
部门费用控制
管理费用与预算的差额
[N2/N1]*100%
N2=费用差额；N1=预算费用
财务数据
季度
7
本部门员工技能提升率
（年末技能评估得分－年初技能评估得分）／年初技能评估得分×100%
目标值（ ）％。增加1个百分点，加（ ）分；减少1个百分点，减（ ）分
技能评估报告
年度
编号
GS
GS定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
8
商行指令执行情况
商行领导指令执行的及时性和效果
商业银行科技发展部经理绩效考核指标
编号
KPI
KPI定义/公式（权重）
考核标准
信息来源
考核周期
1
网络运行效果
商行内部局域网的运行情况及维护效率
因维护不力因致使网络问题而影响工作次数
员工意见记录
季度
2
软件系统维护效果
对商行的软件进行系统维护，协助专业科室进行软件推广应用
因维护不力影响工作次数
员工意见记录