数据分析与运用控制程序
1. 目的
为了采用适宜的数据分析方法，对收集的数据进行分析和有效运用，确定顾客的满意程度、管理体系的适宜性和有效性，便于实施改进，公司制定《数据分析与运用控制程序》。

2. 适用范围
本程序适用于公司监控和审核活动以及其它相关来源的数据分析；
本程序适用于公司质量、环境、职业安全健康管理体系。

3. 相关文件
公司《管理手册》
4.术语和定义
5. 职责
5.1标准化管理部负责制定和贯彻实施本程序。

负责对内审、外审和管理评审信息和数据进行收集和分析；负责汇总公司各职能部门、各工程项目的分析结果。

5.2质量管理部负责指导现场进行不合格工序、施工过程、质量检验评定数据的收集和分析，负责本部门工程过程监控所获取的数据进行收集和分析。

5.3施工管理部负责顾客满意度信息和数据的收集和分析。

5.4经营管理部负责合同变更和履行数据的收集和分析。

5.5投标管理部负责工程投标、市场和顾客需求、市场竞争趋势等信息的收集和分析。

5.6物资管理部负责不合格物资、物资供应方等信息的收集和分析。

5.7劳务管理部负责劳务分包方信息的收集和分析。

5.8人力资源部负责培训需求、培训效果和能力考评等信息的收集和分析。

5.9公司试验中心负责施工试验过程中所涉及的试验数据的收集和分析。

5.10项目经理部（分公司）负责在施工过程中与顾客、物资供方、工程和劳务分包方等直接获取相关信息和数据，在施工过程中选用适宜的统计技术，以实现持续改进工程质量。

6. 工作程序
工作流程图：
6.1数据收集的范围
6.1.1质量目标的完成情况；过程控制、产品检验和试验记录；内外部体系审核；体系正常运行中形成的其它记录。

6.1.2已发生和潜在的不合格、纠正和预防措施实施效果。

6.2常用的数据分析方法
通常采用的统计技术有随机抽样法、直方图、网络图、因果图、调查表、控制图和排列图。

6.3数据分析的实施公司各单位应根据自己的职责范围和工作性质确定收集数据的类型,选用适宜的统计方法,实现策划的结果,达到过程、产品和体系运行的持续改进。

6.3.1标准化管理部对质量、环境、职业安全健康管理体系运行的内审、外审中出现的不合格项纠正措施、预防措施和管理评审所做的改进措施的实施效果进行验证，并做不合格原因分析汇总。

6.3.2质量管理部对控制、验证工程质量、产品特性、防治质量通病、不合格品控制等活动中可对检验批分项、分部、单位工程验收进行抽样检查，选用数理统。