广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
4、感官用语实战篇
视 觉
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consu实战篇
听 觉
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
2、视觉、听觉、感觉特征－－－听觉
听 觉
（美国21％）
l l l l l l l l l l
对声音很敏感，适合在幽静的环境下工作 对杂音感到不自在因会引起分心 对声音很感兴趣 很善于跟别人交谈 不知觉的倾向于控制交谈的过程 运用对话方式或言辞表达方式来思考 善于运用故事来表达 谈话时带有音调变化 喜欢用电话交谈 用胸的中部呼吸
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
(2)、争论的时刻，最可能影响我个人立场的因素是
他人的声调
是否我可以看到他人的观点 对方争论的逻辑性
是否我能够了解对方真正的感受
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
千万别 象我一 样
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
最差的倾听者
您将会学到
发挥文字影响力 超强影响力的肢体语言
广州深汇企业管理咨询有限公司
地址：广州滨江东路1024号江畔华庭A座703室（510300） 电话：020 - 3430591 34305690 34305936 Web Site: Email: nlpchina_gzb@
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
影响力与沟通
沟通－－－回应
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
学习的四个层次
你知道 你知道
你知道 你不知道
你不知道 你不知道
你不知道 你知道
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
(1)、当我要做决定时，我会根据
我的感觉
听起来最好的方法 看起来最好的方法
内心分析及检讨有关课题后的结论
NLP - 影响力与沟通
讲师：周佩瑾
讲师简介：
讲师资历：
●“深汇训练” 首席导师 ●NLP执行师
●“影响力训练”授权导师 ●正在攻读剑桥国际培训师资格认证
历任 报社资深记者、杂志期刊总策划、企业副总、人事行政总监
训练定位： 培训咨询：培训型企业教练，在做培训的同时为企业进行咨询，提供教练技术服务 量体裁衣：可根据客户的具体需求进行课程组合 特长课程： 卓越团队的激励与沟通 、新员工训练、成长心连心-助学、NLP-影响力-沟通 主持过“成长心连心-助学”活动的学校： 中山大学、加美海外学校、肇庆中学、怀集文朗小学……
6、感官用语实战篇
感 觉
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
善于运用反面文字如“不”
例如：“我不是建议你……”
用 “容易”这个字 例如：“让我告诉你一个容易的方法 ……” 分享秘密，人们都喜欢秘密 例如：……
广州深汇企业管理咨询有限公司
(6)、请在以下的四个句子里给予评分
我可以很擅长的分析及了解最新的事务与资讯 我对衣服的质料感到敏感 我对四周围发出的声音很敏感 我对房间颜色的视觉效果有很强烈的反应
请把相应形状格子里的分数加起来， 然后写在相应的格子里：
视觉
听觉
内心对话 广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
3、表象系统类型之语言线索
视觉
听觉 感觉
看起来不错 清楚 明亮 景色 灿烂 注意 黑暗 观点 模糊 盲点 凝视 焦点 回顾 重视 想像 灰暗 眩目 显然的 瞧一瞧 赏心悦目 一目了然 听起来不错 谈谈 讨论 呼唤 回响 安静 聆听 吵闹 说法 诉说 讲解 说明 重述 沉默 倾诉 花言巧语 高谈 阔论 充耳不闻 答非所问 对牛弹琴 雷声大雨点小 觉得不错 接触 温馨 感动 热情 冷淡 沉重 耐心 掌握 体会 坚固 压力 踏实 温暖 关心 贴心 窝心 温柔 抓不到 刻骨铭心 三分鐘热度
沟通的主要成分
文字 语音\语调 肢体语言
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
7％ 38％ 55％
文字影响力
1、运用视听感的用语来作影响 表象系统测试
请在下列的每一个问题里评分，然后把分数写在题目前 面不同形状的格子里。评分的标准是根据： 4 = 最贴切形容或描述你 3 = 很接近形容或描述你 2 = 勉强形容或描述你 1 = 最不贴切形容或描述你 每个号码只可以用一次，而且必须根据优先次序；从最 贴切形容你的句子到最不贴切形容你的句子。
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
2、视觉、听觉、感觉特征－－－感觉
感 觉
（美国24％）
l l l l l l l l l l
坐整张椅子 用比较慢及低沉的声音来交谈 交谈时喜欢触摸对方 站着时总会靠墙或触摸物件 善于表达自己的感觉、情绪及情感 善于了解人与人之间的感觉 喜欢和人有关的工作 有耐心 是一个最佳聆听者 深深及缓慢的呼吸；用丹田呼吸
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
音调与语调加强影响力
三种主要的音调 问题
文字 文字 文字 文字 文字
声明 指令
文字 文字
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
肢体语言
1. 除了用耳朵聆听，也要用身体聆听。
感觉
2、视觉、听觉、感觉特征－－－视觉
视 觉
（美国55％）
l l l l l l l l l
活泼爱动的 讲话快速 说话时有很多手势 缺乏耐心 坐时往前；只坐半张椅子 做事注重结果 喜欢图表、照片、影像的说明会 比较喜欢颜色鲜艳光亮的服装 不善于用电话交谈因为看不到对方 用胸的上部呼吸
广州深汇企业管理咨询有限公司
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
(5)、当我来到海边时，我感到高兴的是：
看到沙滩、阳光以及蔚蓝的海水 波浪的声音、风声以及远方的飕飕声 可以陶醉在自己的内心世界里 赤脚漫步沙滩上和海风吹在身上的感觉
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
沟通模式
歪曲
过滤器
一般化
删除
内心表象
心理状态 身 理
时\空 语 言 决 定 记 忆 价值观 信 念
外在事物
潜在过滤器
行 为
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
(3)、当我回想一个特别的渡假经验时，最令我难忘的是
那个渡假区的风景
我在那里渡假的感受 我跟朋友之间的谈话
美妙的音乐 /声音
广州深汇企业管理咨询有限公司
GuangZhou Shenhui Consulting co.Ltd
(4)、对我来说最容易做的事是
把音响系统调到适当的音量 在一个有趣的课题中选出最具智慧性的论点 选出最舒适的家具 选出最炫目、抢眼及吸引人的颜色组合