P2P 模式下信任度影响因素调查问卷问卷编号 您好！我们是浙江工商大学的学生，正在进行一项关于P2P 模式下信任度的影响因素调查（P2P 网贷是指有资金并且有理财投资想法的个人，通过P2P 网络平台牵线搭桥，使用信用贷款的方式将资金贷给其他有借款需求的人），本问卷采取不记名的形式，对您所提供的信息我们会严格保密、绝对不会用于商业用途！团队愿意在调查报告完成后与每一位参与调研的人分享，您可留下邮箱 以便团队与您联系。

第一部分 基本情况调查1. 请问您的性别是： □男 √ □女2. 请问您的年龄是：□小于20岁 √ □20-29岁 □30-39岁 □40-49岁 □50-59岁 □60岁以上 3. 请问您的受教育程度是：□初中及以下 □高中和中专 √□大学（大专） □研究生以上4. 请问您目前的职业是__________ ，月收入大约是：（若您为学生，则为月消费水平）□1500元及以下 √□1500—3000元 □3000—6000元 □6000—1万元 □1—2万元 □2万元以上 5. 请问您觉得您对P2P 网贷平台了解的程度如何？□非常了解 □比较了解 □一般 □不是很了解 √□非常不了解 6. 若您有所了解，请问您是通过哪些途径了解P2P 网贷平台___无___（可多选，可写“无”） A 熟人/朋友介绍 B 电视广播广告 C 报纸杂志广告 D 网站 E 从业人员直接接触 F 其他7. 您觉得最能接受通过哪种方式了解新事物_无________（选项同第6题，若无请写上您最能接受的方式） 8. 当一个新事物出现时（如打车软件、余额宝），您觉得自己对新事物的接受能力如何？ □很好 √□较好 □一般 □较差 □很差 9. 您现在对P2P 网贷接受程度如何？□基本接受 √□较能接受 □观望态度 □不太能接受 □不能接受10您是否已经若参加过P2P 投资 □是 √□否（“是”则不用回答13题；“否”则直接跳到13题）11. 您选择P2P 网贷的主要原因是？（可多选；若选择其他，则写出您选择P2P 网贷的主要原因） □网贷收益较高 □愿意尝试新事物 □操作简单 □资金门槛较低 □投资期限较多 □其他________________________ 12. 请问您参与P2P 平台投资的情况如何？□较多 □一般 □较少13. 您不接受P2P 网贷的主要原因是？（可多选；若选择其他，则写出您选择P2P 网贷的主要原因） □其他的理财方式收益更高 √□不愿尝试新事物 □感觉风险较大 □市场上没有特 别好的平台 □其他________________________ 14. 您更喜欢下列P2P 公司的哪种工作模式？□以中介型为主（将不同项目打包成产品供你选择）√□以服务型为主（给予所有项目资料，您可自主选择）特别说明：1.请在您认为的选项前打√（除第6题）2.请您作为从一个投资者的角度来填以下问卷（资金借出方）15. 根据不同的投资金额，您更喜欢下列P2P 公司的哪种服务方式？（可多选）√□金额较大时线下型（专门工作人员面对面服务） □金额较小时线下型 □金额较大时线上型（利用互联网交易，没有发生面对面交谈） √□金额较小时线上型 16. 您选择线上和线下时主要考虑的因素是？（可多选，若选择其他则写出您认为的影响因素） √□收益 √ □风险 √ □周围人群的影响 √ □自己的习惯 √ □便捷性 □其他__________17. 相关部门的监管力度影响您对P2P 网贷信任度的程度？□很大 √ □较大 □一般 □较小 □很小 18. 您感觉未来P2P 的发展趋势如何？□很好 √ □较好 □一般 □较差 □很差第二部分 基于P2P 平台信任调查填表说明:团队将P2P 平台信任分为P2P 平台整体状况、平台安全感知与平台的收益和费用3部分，请您分别用两两比较判断各部分中因素的相对重要性。

例如，P2P 平台整体状况的四种因素中，若A(平台规模)比B(平台知名度)重要，则在“重要”栏下相应括号内填写A ；反之，如果您认为B(平台设计)比A(平台客服)很重要，则在“很重要”栏下相应括号内填写“B ”，如果您认为A(平台规模)与B(平台客服)同等重要，则在“同等重要” 栏下相应括号内填写“AB ”。

每一行的两两比较判断只能在一个括号中填写A 或B 或AB 。

1.影响P2P 平台整体状况的因素分析两两比较判断的因素 同等重要 较重要 重要 很重要 非常重要 A 平台规模/知名度 B 平台自身盈利情况 ( AB ) ( ) ( ) ( ) ( ) A 平台规模/知名度 B 平台客服水平 ( AB ) ( ) ( ) ( ) ( ) A 平台规模/知名度 B 平台网页操作 ( ) ( A ) ( ) ( ) ( ) A 平台自身盈利情况 B 平台客服水平 ( ) ( B ) ( ) ( ) ( ) A 平台自身盈利情况 B 平台网页操作 ( ) ( A ) ( ) ( ) ( ) A 平台客服水平B 平台网页操作( )( B )( )( )( )2.影响P2P 平台安全感知的因素分析两两比较判断的因素同等重要较重要重要很重要非常重要A 平台用户信用等级认定合理性B 平台上历史违约情况 ( ) ( A ) ( ) ( ) ( ) A 平台用户信用等级认定合理性 B 平台发起者的信用 ( ) ( A ) ( ) ( ) ( ) A 平台用户信用等级认定合理性 B 用户对平台的历史评价 ( ) ( A ) ( ) ( ) ( ) A 平台上历史违约情况 B 平台发起者的信用 ( ) ( ) ( A ) ( ) ( ) A 平台上历史违约情况 B 用户对平台的历史评价 ( ) ( ) ( B ) ( ) ( ) A 平台发起者的信用B 用户对平台的历史评价( )( A )( )( )( )特别说明： 1.请您在对因素进行两两对比时注意前后的联系与统一 2.请您从一个投资者的角度来填以下问卷（资金借出方）3.影响P2P平台收益和费用的因素分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A投资收益率B期限和回款方式( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A投资收益率A投资收益率B逾期还款比例B交易手续费用( )( )( A )( A )( )( )( )( )( )( )A期限和回款方式A期限和回款方式A逾期还款比例B逾期还款比例B交易手续费用B交易手续费用( )( )( )( B )( B )( B )( )( )( )( )( )( )( )( )( )4. P2P平台信任中平台整体状况、安全感知与收益和费用3因素分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A平台整体状况B平台的安全感知( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A平台整体状况B平台的收益/费用( ) ( B ) ( ) ( ) ( )A平台的安全感知B平台的收益/费用( ) ( B ) ( ) ( ) ( )第三部分基于小微企业信任调查填表说明:团队将企业信任度分为企业发展潜力、企业财务状况和企业交易情况3部分，请您分别用两两比较判断3部分中因素的的相对重要性，具体的填表方式与第二部分相同。

1.影响企业发展潜力的因素分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A所处行业状况B企业管理制度( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A所处行业状况B产品销售情况( ) ( B ) ( ) ( ) ( )A所处行业状况B企业家才能( ) ( B ) ( ) ( ) ( )A企业管理制度B产品销售情况( ) ( ) ( A ) ( ) ( )A企业管理制度B企业家才能( ) ( ) ( A ) ( ) ( )A产品销售情况B企业家才能( ) ( ) ( B ) ( ) ( )2.影响企业财务状况的因素分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A企业资产总额B企业负债情况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A 企业资产总额B资金周转情况( ) (B ) ( ) ( ) ( )A企业资产总额B企业盈利情况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A企业负债情况B资金周转情况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A企业负债情况B企业盈利情况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A资金周转情况B企业盈利情况( ) ( B ) ( ) ( ) ( )3.影响企业交易情况的因素分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A企业违约情况B企业信息公开度( ) ( B ) ( ) ( ) ( )( ) ( B ) ( ) ( ) ( )A 企业违约情况B企业通过P2P平台融资次数A企业违约情况B企业融资目的( ) ( A ) ( ) ( ) ( )( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A企业信息公开度B企业通过P2P平台融资次数A企业信息公开度B企业融资目的( ) ( B ) ( ) ( ) ( )B企业融资目的( ) ( B ) ( ) ( ) ( )A企业通过P2P平台融资次数4. 企业信任度中企业发展潜力、企业财务状况和企业交易情况的3因素分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A发展潜力B财务状况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A发展潜力B交易情况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )A财务状况B交易情况( ) ( A ) ( ) ( ) ( )5.P2P平台信任度与企业信任度比较分析两两比较的判断因素同等重要较重要重要很重要非常重要A P2P平台信任度B企业信任度( AB ) ( ) ( ) ( ) ( )非常感谢您参与本次调查，祝您生活愉快！浙江工商大学2014年7月。