群众性质量管理小组活动经验总结
xxxx建设集团有限公司QC小组
xxxx建设集团有限公司QC小组自成立以来，小组活动从未间断，不断向科学化、规范化发展，每年都能够坚持开展活动，坚持发表成果，而且更加切合生产实际，先后多次获得山东省建筑业优秀质量管理小组、山东省建筑业优秀质量信得过班组称号和省、市级建筑业优秀成果。

QC活动的积极开展为公司的发展起到了十分重要的作用。

2014年我们QC小组活动的主题是：以人为本，追求卓越的现场管理。

以人为本就是要注重创建心情愉快的工作环境和调动全体员工的工作积极性和创造性。

围绕活动主题我们确定的发展思路是：全员参与，开拓创新，全方位实施持续改进。

针对新的发展思路我们主要做了以下工作：
一、强化培训教育，提高活动水平
小组始终把“QC知识培训教育、提高小组成员的素质”放在首位。

QC教育与岗位培训紧密结合，把QC知识融合进操作培训中。

另外重点抓骨干与QC教育紧密结合，重点培养QC 小组活动的骨干，对其进行TQM知识培训，造就了一批懂业务、懂技术、懂QC知识、热爱QC工作的技术骨干队伍，使他们成为活动中的中流砥柱。

通过培训教育，不仅提高了一线操作人员的业务水平，而且造就了一支思想觉悟高、业务素质好、能正确运用现代管理理论和方法的骨干队伍，为深化
全面质量管理、推动QC小组活动的深入发展奠定了良好的基础。

二、注重现场管理，从实际问题出发，寻找循环课题，展开攻关
通过近几年ＱＣ小组活动实践总结的经验。

发现一些小组的课题选择的非常好，小而活，小组的活动也是按PDCA 循环层层开展，QC小组活动取得的成果也给企业带来了较大的收益，但是这些课题缺乏一个“实”字。

这并不是说活动本身不真实、不扎实，而是小组在数据整理中工具的运用不恰当，对数据的采集不规范，活动的时间、地点、人员、叙述不严谨。

这就大大减少了QC小组的成果，虽然在实际中取得了明显效果，但在评选中没能拿到更好的成绩。

鉴于以上情况，QC小组从行业特点出发，以“小、实、活、新”为原则，以提高服务质量和强化基础管理为主线，从现场管理的角度入手，及时总结实际问题，寻找共性的问题确定循环课题，积极展开QC攻关。

活动目标量化，从现象的各个相关面搜集整理数据，层层分析，调查结论更具说服力。

今年，我们小组先后开展了《xxxx》和《xxxx》攻关活动，均获得省优秀成果，其中编制的《xxxx》获得山东省省级工法。

三、以QC活动为手段，夯实质量管理基础
班组历年来的优秀QC成果经过收集、整理、升华，逐步形成企业的宝贵财富。

根据各自成果的性质进行分类，属于
有独到管理经验的纳入企业管理标准，属于作业程序、技术指引类的纳入企业作业指导书，属于独到工艺操作规范的纳入企业工法。

将QC小组活动纳入到质量管理体系中加以系统管理，把小组活动的有效开展作为实施日常持续改进的一项主要内容，保证了QC工作正常化、长效化，按部就班地坚持开展。

同时，优秀的QC成果中的许多技术措施，被应用到投标技术方案中，良好的闪光点能解决许多针对性的实践问题，也无形中促进了经营者承接大量的工程任务，形成了质量管理创新促效益提高、效益提高促QC小组活动的良性循环。

四、坚持“小、实、活、新”，在"实"和“创新”上下功夫
求实创新是QC小组活动持续健康发展的生命源泉，因此QC小组活动一直从本单位的实际出发，围绕方针目标和存在的实际问题，运用科学的理论和方法开展活动，做到活动全过程都是实实在在的，记录真实，材料详实，成果扎实，效益实在，同时紧随时代的脉搏，不断创新，得到了单位领导的认可和支持。

使QC小组活动更加生机勃勃，取得了较大的效果。

五、创新活动方式，增加了活动的吸引力
活动小组采用了信息网络技术，改造了QC活动模式，为QC小组成员打造一个全天候的学习和交流平台，为QC小组成员提供一个方便的学习理论、交流心得和提高水平的场所，
加强对QC活动的考核。

今年的 QC小组活动，取得了一些成绩，但也有一些不足。

一是全员参与意识不强。

部分员工认为QC活动只是技术人员和班组骨干的事，参与积极性不高，这在一定程度上影响了活动原因分析的全面性和对策措施的执行。

二是活动选题涉及面较窄，思路不开阔。

三是我QC小组活动的发展速度与其他小组相比相对较慢，特别是在创新方面差距较大，活动的辐射面还不广泛。

在这个世界上，资源有有限的，而人的潜能是无限的，有效的QC小组活动，可以充分调动职工的积极性和创造性，使“全员参与”和“持续改进”落到实处，明年我们将针对现场管理、施工技术中的实际问题继续开展新的QC小组活动，在集团公司的支持帮助下，一如既往的开展各项工作，确保QC小组活动长期稳定地向前发展。