企业的 微观环境 企业本身，供应商，营销中介，顾客，竞争者和公众 等
等
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PEST分析的应用
PEST分析相对简单，并可通过头脑风暴法来完成。 PEST分析的运用领域有： 公司战略规划、市场规 划、产品经营发展、研究报告撰写。
PEST分析的案例分析
企业实施逆向物流的PEST分析
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企业环境
从系统论的角度看，企业作为一个开放的系统，是从属于 某个特定的社会乃至世界这一更大系统的一个子系统
企业环境是指一些相互依存、互相制约、不断变化的各种 因素组成的一个系统，是影响企业管理决策和生产经营活 动的现实各因素的集合。这一定义，既不是专指企业的外 部环境，也不专指企业的内部环境或内部环境的某些方面， 而是指一个环境系统；既反映了企业环境的内容、作用， 13
企业环境的层次
企业的 宏观环境 人口环境，经济环境，自然环境，技术环境 政治法律环境和文化环境 等等
缺点： 1) 变化因素大。 2) 企业决策需要考虑各种因素。
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PEST分析的扩展 变形形式
SLEPT分析、 STEEPLE分析、 析
法律（Legal） 道德（Ethical） 政治（Political） 经济（Economic） 社会/人口（Social/demographic） 技术（Technological） 环境/自然（Environmental/Natural） 地理因素（Geographical Factor）
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2 Economic Factors 经济因素
重要监视的关键经济变量：
GDP、利率水平、财政货币政策、 通货膨胀、失业率水平、居民可 支配收入水平、汇率、能源供给 成本、市场机制、市场需求 等等
。
经济环境主要包括宏观和微观两个 方面的内容
宏观经济环境 主要指一个国家的人 口数量及其增长趋势，国民收入、 国民生产总值及其变化情况。通 过这些指标能够反映的国民经济 发展水平和发展速度。
微观经济环境 主要指企业所在地区 或所服务地区的消费者的收入水 平、消费偏好、储蓄情况、就业 程度等因素。这些因素直接决定 着企业目前及未来的市场大小。
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3 Sociocultural Factors 社会人文因素
社会文化环境 指的是人口环境和文化背景。 人口环境 主要包括人口规模、年龄结构、人口分 布、种族结构以及收入分布等因素。 文化背景 包括一个国家或地区的居民教育程度和 文化水平、宗教信仰、风俗习惯、审美观点、价 值观念等。
不同行业和企业根据自身特点和经营需要，对宏观环境因 素分析的具体内容会有差异
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PEST
Political 政治
Economic 经济
Social 社会
Technological 技术
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环境的一种方法
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1 Political Factors 政治因素
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4 Technological Factors 技术因素
技术要素不
仅仅包括那些 引起革命性变 化的发明，还 包括与企业生 产有关的新技 术、新工艺、 新材料的出现 和发展趋势以 及应用前景。
技术环境除了要考察与企业所处领域的活动直 接相关的技术手段的发展变化外，还应及时了解： ⑴国家对科技开发的投资和支持重点； ⑵该领域技术发展动态和研究开发费用总额； ⑶技术转移和技术商品化速度； ⑷专利及其保护情况，等等。
PEST分析法
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思考
什么是企业环境？ 企业环境包括哪几部分，每部分分别包含哪些要素？ 如何对企业环境进行分析？
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PEST的概念描述
PEST分析是战略咨询顾问用来帮助企业检阅其外部宏观环 境的一种方法。是指宏观环境的分析（宏观环境又称一般 环境，是指影响一切行业和企业的各种宏观力量）
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PEST分析模型
优点： 1) 外部因素主要包括p、e、s、t四个方 面，作为战略决策依据，PEST可以从宏观 角度全面地分析外部环境。 2) 利用不同的角度，从变动的因素上探求 某个行业可能的发展潜能，对企业的发展 前景有一个大的整体把握。 3) 对于各方面的变动可以及时地作出反应， 制定出对应的改变策略。
关键的社会文化因素：
妇女生育率、人口结构比例、性别比 例、特殊利益集团数量、结婚数、离 婚数、人口出生、死亡率、人口移进 移出率、社会保障计划、人口预期寿 命、人均收入、生活方式、平均可支 配收入、对政府的信任度、对政府的 态度、对工作的态度、购买习惯、对 道德的关切、储蓄倾向、性别角色、 投资倾向、种族平等状况、节育措施 状况、平均教育状况、对退休的态度 、对质量的态度、对闲暇的态度、对 服务的态度、对老外的态度、污染控 制、对能源的节约、社会活动项目、 社会责任、对职业的态度、对权威的 态度、城市、城镇和农村的人口变化 、宗教信仰状况 等等
政治环境是指对组织经营活动具有实际与潜 在影响的政治力量和有关的法律、法规等因素。 包括一个国家的社会制度，执政党的性质，政府 的方针、政策、法令等，还包括政府制定的对企 业经营具有约束力的法律、法规
重要的政治法律变量：
执政党性质、政治体制、经济体制、政府的管制、税法 的改变、各种政治行动委员会、专程法的修改、环境保 护法、产业政策、投资政策、政府补贴水平、反垄断法 规、与重要大国关系、地区关系、对政府进行抗议活动 的数量、严重性及地点、民众参与政治行为、政局稳定 状况、各政治利益集团 等等