资料收集程序
工序图/特性要因图 & C&E 矩阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA)
(查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数
选择分析方法
完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗)
收集资料
队背景和教育
各队要遵守日常的抽样计划(一开始就想着自 己试投是好的)
收集资料
Y 和 X 资料的 O.D
变数 类型(A/C)
Y1 计量型
X1 计数性 X2 计量型
O. D
预定收款循环时间 – Lockbox 每天报告书中送货单到接收时间
????????? XXXXXXXX
资料收集程序
工序图/特性要因图 & C&E 距阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA)
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx xxxxxxx
Col
Phy
ATL
xxxxx xxxx
HTF
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx
xxxxxxx
NYc
xxxxx xxxx
NYm
xxxxx xxxx
xxxxxxx
11.6 10.8
10.0
1
2
3
4
56
7
IndividualsbyDay
UCL=13.38 MU=12.70 LCL=12.02
管理图+ 点检表… 有影响力的组合
12 3 4 5 6 7
4 4
4
4 4 444
例: 点检表
电脑销售集中图 > $250,000
Sacxxxxxxxxxx
xxxxxxxxxx xxxxxxxxxx
Other Activity
Unit #
Lease #
D)irt
Unit Arr. P)aved
Time
G)ravel
P)uddle N)o Pdl. Insp. Name Temp.
分析(Analyze)阶段
数据收集
( Data Mining )
资料收集计划
资料收集目标
O.D
其它条件
测定
1. 2. 3. 4. 5. 6.
有型 测定 有型 资料
什么 怎样
记录
收集顺序 (附收集样式)
经营系统确认方法
资料展示& 分析准备介绍
抽样计划 什么 在那里 什么时候 多少
路径位置
Define
(查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数
选择分析方法
完成资料收集计划 确认必要的源(有其他必要的要素吗)
收集资料
介绍资料收集
对怎样体现资料，使用什么工具做计划 对稳定性和能力的决定做计划 异常点 (outliers)用什么方式适当的处理做计划 怎样把握变数间的关系做计划（假设检验） Sample Size(样本的大小)应该多少.
•要评价的是什么？选择所有的 X,Y后是否做了 O.D ？ •顾客也是否收集有利资料？ •企业内已经存在的资料吗？现在的资料够充分吗？ •定义阶段有没有没查明的其他散布原因？ •用收集的资料做什么？怎样划推移图？ •改善测定方法时可以提高顾客满足度吗？ •队中是否只利用可利用的资料？
决定资料收集范围 & 样式
想找线头一样调查资料。
材料收集流程
工序图/特性要因图 & C&E 距阵 (查明非常重要的 X变数 ) 故障模式影响分析(FMEA)
(查明即使必要的管理计划 X变数) 查明最终 Y变数和关联 X 变数
选择分析方法
完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗)
收集资料
目的和目标决定
是否明确收集目的?
记录所有特记事项 资料迅速的输入到数据现况中 维持记录
再优秀的计 划 不 实 践 是 没 有 用 的 。
资料收集计划样本
资料(Data)题目 测定项目
O.D
其他条件
收集顺序
测定单位 Data 什么 类型
怎样
不同记录
程序书/使用样式编号
1. 附件LIST 2. 3. . .
下OD项目以外要观察 的 Data 或项目
➢ 要容易收集资料和迅速套用一定样式 ➢ 分析资料sheet要符合software(excel或minitab). ➢ 经常要保留建议栏。
➢ 特殊环境所关联的事件 ➢ 资料收集者所要观察的事项。
资料收集样式
➢最常用的是点检表和 (是否记住7种基本工具？) 集中图(concentration diagrams). ➢利用标准样式对收集的资料和资料收集所有程序可以标准化。
还对以后收集资料有所帮助。 ➢收集的所有资料都应包含核心要素，样式尽可能的越简单越好。
经常试一试样式
点检表和管理图
자동 청구
원인n
자료 입력의 일관성 결여
EDI 고객 잘못된 SEC 코드 환율 변화
능력 부족 잘못된 주문
청구서 오류
Current DataWeek1
14.0
13.2
%P 12.4
资料收集样式样本
教育目的
□为了正确的做好资料收集计划观察必要的事项。 • 测定什么 • 怎样收集资料 • 测定工序的信赖性怎样确认。 • 怎样体现资料 • 怎样分析资料
做好计划，成功的概率就高
资料收集的理由是?
为测定Y决定现水准 收集输入(X’s)变动的情报
- 通过多次的企业的循环，收集对 结果物的
抽样计划
什么 在那里 什么 多少 时候
经营系统确认方法
资料展示 & 分析的预备介绍
通用公司(GE): 资料格式
Date: Branch: Observer:
Process Inputs
Insp. Area
Weather
Perform Inspection
Inspection Interrupted
Measure
Analyze
Step 7- Data 收集
数据收集 抽样
Step 8- Data 分析 Step 9- Vital Few x’s 选定
Improve Control
目录
教育目的
资料收集理由
资料收集程序 - Y 及 X资料 O.D - 选择分析方法 - 完成资料收集计划 - 确认必要资源
输入影响充分的资料 - 利用现水准，体现改善阶段中工 序变化的
影响 所有的跟好的资料有关！
资料收集程序
Measure
工序图/特性要因图 & C&E 距阵 (查明非常重要的 X变数 )
故障模式影响分析(FMEA) (查明即使必要的管理计划 X变数)
查明最终 Y变数和关联 X 变数
Analyze
选择分析方法 完成资料收集计划 确认必要的资源(有其他必要的要素吗)