课程设计思路
2 教学内容
1、针对行业企业发展需要和对实际工作任务的分析，以知识够用为 度，突出职业能力培养，以典型工作任务为载体，按照岗位职责 能力要求选取教学内容。所选取的工作任务都涵盖了完成该类任 务所需的主要操作技能，使之具有一定的代表性和覆盖面。
2、根据典型工作任务和为完成任务所需掌握的知识，及实际业务种 类，选取本学习领域的学习情境，学习情境的载体为汽车保险业 的具体工作岗位的服务项目，学习情境的选取体现了汽车保险业 务由简单到复杂。
①对车险业务发展和车险市场 进行研究和分析能力； ②对车辆所面临的风险进行管 理的能力； ③能够正确分析和引导顾客的 投保行为； ④具备针对车辆的用途和客户 特点制定相应的保险方案能力； ⑤独立签单能力；
①培养学生自己收集有关保 险并在此基础能够独立学习 的能力； ②培养学生制定计划并研讨 计划、决策能力和计划执行 能力； ③培养学生工作组织能力及 分析和解决问题的能力；
汽车保险与理赔
1
课课 程程 设设 置置
2
教学内容
3
教学 方 法 与手段
4
教学效果
5
课程特色
课程设计基本理念
2 教学内容
本课程的基本理念是突破传统的学 科型体系的课程观念，建立行动体系的 课程观念，使课程更加符合职业技术教 育的特点和规律。从行业企业的需求分 析入手，基于实际的工作过程设计和开 发课程，注重学生专业能力、方法能力 和社会能力的培养，充分体现课程教学 过程开放性、职业性和实践性，建立开 放式教学体系和模式。
汽车保险与理赔
课程整体设计
汽车保险与理赔
1
课课 程程 设设 置置
2
教学内容
3
教学 方 法 与手段
4
教学效果
5
课程特色
课程定位
1 课程设置
现代汽车学院的办学定位是培养适应社会岗位需要的“应用性” 技能型人才。专业培养目标是面向汽车产业，培养具备汽车维修、汽 车营销以及售后服务管理能力，掌握汽车结构、销售技巧、汽车维修 以及售后服务管理技术，能够在汽车服务企业从事汽车维修及维护、 销售以及售后服务管理工作的高素质、高技能人才。作为从事汽车维 修和售后服务管理工作的人员需要掌握汽车保险知识，这样他们才能 知道客户车辆哪些维修项目属于保险企业的赔偿范畴。依据我院专业 的培养目标确定本课程的培养目标是：适应汽车销售企业、汽车维修 企业及保险企业需求，从提高学生职业行动能力和职业素养出发，以 就业为导向，专业能力、方法能力、个人能力和社会能力培养为主线， 教学中应以汽车保险与理赔课的基本原理和基本技能内容为重点，培 养学生具备沟通技能、调查和分析问题技能、保险销售能力、核保和 承保能力以及汽车保险查勘和赔案的实际处理能力，以便实现学校与 企业零距离的对接，从而更好的适应今后实际工作的需要。
将典型的 工作任务 尽心整合 与转化， 确定学习 知识内容 与技能
根据一个 完整的工 作过程设 计由易到 难、由简 单到复杂 学习情境
根据实际的工作过程设计学习情境，组织和实施教学
设计学习 情境具体 实施环节 ，开发任 务书和任 务工单。 注重专业 、方法和 社会能力 的培养
教学内容的组织
2 教学内容
3、按照资讯、计划、决策、实施、检查、评价六步工作法开展学习 情境的实施，注重工作过程系统化、完整化；注重专业能力、方 法能力与社会能力的培养。
具体的课程设计的思路如下图
2 教学内容
典型 工作 任务 分析
整合 转化 任务 分析
转化 设计 学习 情境
学习 情境 实施 计划
针对汽车 保险岗位 进行调研 与座谈， 确立典型 工作任务
课程目标
课程目标
1 课程设置
知识目标
技能目标
素质目标
①了解和掌握风险的含义、特 征和风险管理的方法； ②巩固和掌握汽车保险的含义、 汽车保险的四大基本原则和汽 车保险合同的相关知识； ③掌握交强险、商业汽车保险 的基本险种和附加险种； ④掌握汽车保险的投保单的填 写、汽车保险核保及签单等汽 车保险的承保知识； ⑤掌握汽车保险的理赔原则、 理赔流程及各理赔流程的具体 工作内容等有关理赔知识。
汽车检测与维修专业的专业基础课，是一门 理论性与实践性较强的课程
岗位能力分析
1 课程设置
工作行业 汽车维修行业 汽车销售行业 汽车流通行业
汽车保险行业
汽车保险相关职业岗位群
工作岗位
岗位能力
汽车维修岗位 汽车销售岗位 汽车流通岗位
1、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；3、与 客户沟通能力；4、设计保险险种方案能力；5、计算保 险费能力；6、解读保险条款的能力
汽车保险与理赔
1
课课 程程 设设 置置
2
教学内容
3
教学 方 法 与手段
4
教学效果
5
课程特色
教学方法3 Βιβλιοθήκη 学方法与手段关键词卡 片法
分析工作法
学生做现场 报告
旋转木马交 换讨论法
多元教学 方法
案例教学法
角色扮演法 项目教学法
分析工作法
3 教学方法与手段
教师布置一个以小组为单位，通过 合作共同完成任务，为了完成这一任务 必须进行计划、实施和评估阶段。进行 某一任务时，小组成员之间必须分工合 作，开展广泛的讨论和意见交流；教师 的作用主要是布置任务，给予学生启发 性意见，避免学生针对某一问题争论不 休或偏离主题。这一教学方法在汽车保 险的核保核赔中应用较多。
1、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；3、与客 户沟通能力；4、设计保险险种方案能力；5、计算保险费 能力；6、解读保险条款的能力
1、解读保险条款的能力；2汽车保险赔偿能力
汽车保险销售 汽车保险承保 汽车保险理赔
1、风险分析能力；2、选择风险管理方法的能力；3、与客户 沟通能力；4、设计保险险种方案能力；5、计算保险费能力； 6、解读保险条款的能；7、汽车保险赔偿能力；8、独立签订 汽车保险合同的能力；9、汽车保险核保知识；10、独立核保 能力；独立完成汽车保险赔案的处理能力；11、独立处理突 发和疑难问题的能力。
课程在专业培养中地位
1 课程设置
学院办学定位
为社会培养生产、服务第一线应用性技能人才
专业培养目标
面向汽车产业，培养全面发展能为汽车后市场提 供服务管理的高素质、高技能人才
课程目标 课程性质
作为能为汽车后市场提供理论和技能支撑的课程，其目标 为：掌握汽车保险业务流程和具体的业务内容，能够从事 汽车保险销售、承保和理赔工作，以便更好为车主提供售 后服务。