交往礼仪重亲和
1、交往礼仪的核心是尊重和友好
讲讲乘坐出租车的礼仪有哪些？
乘客应当坐在后排。一女二男时，女的坐边上， 不坐中间。应照顾长辈和女士先上车。下车一般是 男士或晚辈先下，然后照顾长辈或女士后下。注意 带好随身物品，不要将垃圾、废弃物品留在车上。
乘坐轿车的位次安排的常规是：右高左低，后高 前低，交往礼仪中的乘车位次背后隐含着怎样的道 德意义 ?
第一课 塑造自己的良好形象 （二）善于于他人交谈
倾听：
交谈的艺 讲话： 术
提问：
第一课 塑造自己的良好形象 （三）打造良好的电话形象
在当今信息社会，打电话是常见的交往方式。讲究 必要的接打电话的礼仪，可以让我们成功交往，展示我 们的内在美德和综合素质。
接打电话只能察言不能观色，所以要特别注意我们 讲话时使用的语言。
思考：案例中的犀利哥为何不受人们欢迎？结 合材料，能给我们什么启示？
第一课 塑造自己的良好形象
【案例：请另谋高就】
一次某公司招聘文秘人员，由于待遇 优厚，应者如云。中文系毕业的小李同学 前往面试，她的背景材料可能是最棒的： 大学四年中，在各类刊物上发表了3万字的作品，内容有小说、诗歌、 散文、评论、政论等，还为六家公司策划过周年庆典，一口英语表达 也极为流利，书法也堪称佳作。小李五官端正，身材高挑、匀称。
有结果称，犀利哥实犀为宁利波哥街头一名乞丐，
由于复杂身世流落街头。亦有网友对其乞 丐身份表示质疑。
吉林翻版 犀利哥
男子头发凌乱，留着长长的山羊胡，看上去有 30多岁。长长的头发好像很久没有洗过，脸上、脖 子和手上都是皴，指甲有一厘米长，里面黑黑的。 身上的军大衣磨得锃亮，右脚穿着棉鞋，左脚穿着 旅游鞋，裤脚用鞋带扎着。远远的，就能闻到他身 上有股难闻的气味。 同仁书店科技区的管理员郭 女士介绍，科技区的书张义几乎要看遍了。他的字 写得特别漂亮，书店很多同事都看过。 同仁书店的 刘经理介绍，每天9点钟前张义就会到书店读书，关 门才走，已经近5个月时间，风雨无阻。 “最近 两天张义好像对电脑和英语非常感兴趣，前几天拿 着英语专业八级的书籍在仔细阅读。”刘经理 说。 刘经理说，开始时看到他衣冠不整，怕影 响顾客，不让他进来。可他每次都很有礼貌地离开， 第二天又会来，“有几次把他放进来，发现他只是 一个人在看书，也不打扰其他顾客，我们就不管 了。”
第一课 塑造自己的良好形象
第一课 塑造自己的良好形象
【创境激趣】 犀利哥，江西上饶人犀，利源哥自迅蜂速鸟走网红上网传络的，有网友评价： 一组照片，同时被“网那络忧拍郁客的拍眼下神视，频唏，嘘并的胡碴子，那 将天视涯频论传坛至一网 篇上帖，子帅迅后—到速于—无秒2《0敌杀秒1的了0杀年风观宇2衣众月内，”2究3。还日极有，华那杂乱的头发， 丽第一极品路人帅哥！帅到刺瞎你的狗眼！ 求亲们人肉详细资料》而迅速走红，被网 友誉为“极品乞丐”、“究极华丽第一极 品路人帅哥”、“乞丐王子”等。之后， 并加以“人肉搜索”，以探求其真实身份。
提高个人礼仪修养水准 ，懂得自尊自爱。
提高个人礼仪修养水准 ，主意言行适度得体。
第一单元 习礼仪，讲文明
第一课 塑造良好形象
二 让别人悦纳我们
第一课 塑造自己的良好形象
（一）交往礼仪是我们的 一张通行证
1.交往礼仪的含义 交往礼仪是社会成员在相互往 来中的行为规范与待人处世的准 则。 交往礼仪的核心是示人以尊重， 待人以友好。 注重交往礼仪，提升交往品质
有良好的社会适应 能使自己的言行举止、生活状态符合社会文明的规范与
能力
要求，能经受不可避免的内外纷扰和挫折，采取积极的
态度和行为反应，能与他人建立良好的人际关系。
有良好的情绪状态 有乐观积极的生活态度、平和的心境、有一定的情趣、 热爱生活、有幸福感。
第一课 塑造自己的良好形象
（一）个人礼仪是我的一 张名片
第一单元 习礼仪，讲文明
第一课 塑造良好形象
一、增添我们的魅力
拥有独特的人格魅力
第一课 塑造自己的良好形象
人格的含义 人格是指人的性格、气质、能力 的总和，通常也指个人的道德品质。
健康人格的基本特征
基本特征
具体表现
有良好的自我意识 对自己的长处和短处有客观的了解，既不自卑，也不自 傲能接受自己、正确认识自己
坐姿—文雅，端庄，稳重，大方
入座
注意顺序 讲究方位(左进左出) 落座无声 入座得法 离座 先有表示 注意先后 起身缓慢 站好再走 从左离开
几种常见坐姿

两
坐 姿 基 本 形
腿 交 叠 :(两 腿 叠
放
式)
双脚斜放:（双腿斜放）

蹲姿——大方得体
不 雅 的 蹲 姿
2、女士西装礼仪
（1）、西装套裙着装原则 忌透、忌露、忌短 （2）、西装套裙着装规范 大小合适，穿着到位 搭配恰当，装饰协调 内衣忌露，鞋袜得体 兼顾举止，优雅稳重
（三）、服饰色彩搭配
1、同色搭配法 2、相似色搭配法 3、对比色搭配法
（四）、佩饰礼仪
以少为佳、同质同色、符合身份、 扬长避短、搭配合理、遵守习俗
学习“职业道德与法律” 课程的意义
有德有才重点 使用，
有德无才培养 使用，
无德有才弃之 不用。
学习“职业道德与法律” 课程的方法
理论与实际相结合 知、信、行相统一
知
认真学习有关道德特别是职业道德规 范和法律规范，掌握职业道德和法律的 基本知识，从而增强职业道德和法治意 识，提高自己的认知能力和判断能力
信
要认同职业道德规范和法律规范，增强 对职业道德和法律知识学习的自觉性 ，逐步将职业道德和法律规范内化为 自己的信念，并体现在学习生活和未 来职业活动中。
行
从我做起、从身边的小事做起，以道德和法律 、纪律的要求规范自己的言行，通过参与各 种实践活动，逐步养成文明的行为习惯，并 长期坚持。
中等职业教育德育课程国家规划新教材
第一课 塑造自己的良好形象
交往礼仪的基本要求
平等互尊
团结友爱
交往礼仪的 基本要求
诚实守信
互利互助
第一课 塑造自己的良好形象
平等互尊要求我们做到： 第一，与人交往应一视同仁，切忌嫌贫爱富。 第二，要把自尊和尊重他人有机地结合起来。
尊重他人的三A原则 ①接受（(Accept)对方。 ②重视（Appreciate）对方。 ③赞美（admire）对方。
1、个人礼仪的含义 个人礼仪是社会个体的生活行为规范与待人 处世的准则，是个人仪容、仪表，言谈、举 止、待人、接物等方面的个体规定，是个人 道德品质、文化素养等精神内涵的外在表现。
一、展现一丝不苟的仪容仪表
（一）、干净整洁 坚持洗澡、洗头、洗脸 注意修饰体表毛发 保持手部卫生 注意口腔卫生 （二）、化妆适度 自然原则、 协调原则 掌握方法、 回避他人
二、展示风度翩翩的形体姿态
（一）什么是形体姿态
形体姿态美是从内心散发出来的。合乎礼仪的形体 姿态，风度翩翩的举手投足，展示的是我们内在的 尊严、美德和魅力。
形体姿态包括站姿、坐姿、行姿、手势、面部表情 等。加强形态姿态礼仪修养，能让我们站出精神， 坐出优雅，走出风采，摆出风度，靓出美丽。
站姿━━挺直如松
你这个笨蛋，连这点小事都 做不好！你还能做什么事？
别急，没做好不要紧，我来 告诉你该怎么做
你完了,上次考四十多分，这次 考五十多分，怎么总也不及格， 你 究竟长脑子没有？
虽然成绩还不够理想，但是比 起上一次你也是有进步的。我相信 通过努力，你一定会有更大的进步。
我们在日常生活中与人交往要做到态度 亲和，即心灵美。
第一课 塑造自己的良好形象
诚实即忠诚老实，就是忠于事物的本来面貌，不隐瞒自己的真实 思想，不掩饰自己的真实感情。 守信，就是讲信用，讲信誉，信守承诺，忠实于自己承担的义务。
诚实守信要求我们做到： ①真诚待人，以心换心； ②要言而有信，不轻易许诺； ③要信任别人（疑友不交，交友不疑）。
第一课 塑造自己的良好形象
奥迪女司机撞人并下车踹伤者，弃 车逃逸
中学生撞宝马后留道歉信，车主愿资 助其上学
思考：同样是做人，差距 怎么就这么大呢？？？
职业道德与法律
授课老师：孙晓莉
法律
法律：是国家制定或认可并由 国家强制力保证实施的行为规 范的总称。
道德
道德是靠社会舆论，传统习惯， 教育和内心信念来维持的调节各 种矛盾的行为规范的总和
面试时，招聘者拿着她的材料等她进来。小李穿着迷你裙，露出 藕段似的大腿，上身是露脐装，涂着鲜红的唇膏，轻盈地走到一位考 官面前，不请自坐，随后翘起了二郎腿，笑眯眯地等着问话，孰料， 三位招聘者互相交换了一下眼色，主考官说：“李小姐，请下去等通 知吧。”她喜形于色：“好！”挎起小包飞跑出门。 李小姐的应聘为什么会失败？她在个人礼仪方面存在哪些问题？
哎！老头，到联盛
中学还有多远？
Oh，还有上千丈!
?
为什么你不用
瞧
“里”而用
你
“丈”？
那
小
样
?
本来应该用“里”的，
但对不讲“ 礼 ”的人
就“无理 ”了。 瞧 你 那 小 样
？
第一课 塑造自己的良好形象
个人礼仪重在养成
故事：【仅仅是一口痰吗】
提高个人礼仪修养水准 ，要加强自律，学会自 我约束。
规范的站姿：
头正 肩平, 臂垂 躯挺 腿并
常见错误站姿
驼 背
常见错误站姿二
腹 部 外 凸
常见错误站姿三
单 肩 挎 包 时 斜 肩
走姿—从容、平稳、直线、轻盈
规范的走姿：
头正 肩平 躯挺 步位直 步幅适当 步速平稳
禁忌的行姿
方向不定 瞻前顾后 速度多变 声响过大 八字步态 低头驼背