2020年全国导游大赛《导游业务》考试题库588题（含答案）一、选择题1．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除6分？（）【B】A．讲解中掺杂庸俗、迷信内容B．讲解质量差或不讲解C．有损害国家利益和民族尊严的言行D．不尊重旅游者宗教信仰和民族风俗【参见《导游人员管理实施办法》第十六条的规定。
】2．我国《民法通则》规定，向人民法院请求保护民事权利的诉讼时效期间一般为？（）【C】A．6个月B．1年C．2年D．4年【参见《中华人民共和国民法通则》第一百三十五条的规定。
】3．根据《中华人民共和国消费者权益保护法》规定，消费者协会不得从事以下哪项活动？（）【C】A．消费信息和咨询服务B．支持消费者提起诉讼C．商品经营和营利性服务D．对投诉事项进行调查、调解【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第三十二、三十三条的规定。
】4．旅游投诉处理机构接到投诉，投诉符合规定的，应当在____个工作日内予以受理？（）【B】A．3B．5C．7D．10【参见《旅游投诉处理办法》第十五条的规定。
】5．下列不属于可以向旅游投诉处理机构投诉的事项是？（）【C】A．旅游者甲某认为A旅行社违反旅游合同约定B．因B旅行社的责任致使旅游者乙某随身行李丢失C．丙某与C旅行社之间存在股权纠纷D．某导游员欺骗、胁迫旅游者丁某购物消费【参见《旅游投诉处理办法》第八条的规定。
】6．可以经营大陆居民赴台旅游业务的旅行社，当然还可以经营其他哪项旅游业务？（）【D】A．国内旅游业务B．入境旅游业务C．边境旅游业务D．国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务【参见《大陆居民赴台湾地区旅游管理办法》第三条的规定，组团社从已批准的特许经营出境旅游业务的旅行社范围内指定，因此，其当然可以经营国内旅游业务、入境旅游业务和出境旅游业务。
】7．导游人员必须参加所在地旅游行政管理部门举办的年审培训，每年培训累计时间不得少于____小时（）？【B】A、48B、56C、64D、72【参见《导游人员管理实施办法》第二十五条的规定。
】8．省级旅游行政部门应当自收到申请领取导游证之日起____日内，颁发导游证?（）【B】A、10B．15C．20D．30【参见《导游人员管理条例》第六条的规定。
】9．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除4分？（）【A】A．在导游活动中未佩带导游证B．因自身原因误接误送旅游团C．发生重大安全事故不积极配合有关部门救助D．接站未出示旅行社标识【参见《导游人员管理实施办法》第十七条的规定。
】10．根据我国法律规定，抽奖式的有奖销售，最高奖的金额超过____元人民币的，为不正当销售行为？（）【D】A．2000B．3000C．4000D．5000【参见《中华人民共和国反不正当竞争法》第十三条的规定。
】11．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除8分？（）【D】A．未通过年审继续从事导游业务B．有殴打或谩骂旅游者行为C．以明示方式向旅游者索要小费D．未经旅行社委派私自承揽导游业务【参见《导游人员管理实施办法》第十五条的规定。
】12．导游人员在导游活动中有下列哪一种情形的，扣除10分？（）【A】A．欺骗、胁迫旅游者消费B．擅自终止导游活动C．擅自增加或减少旅游项目D．私自转借导游证供他人使用【参见《导游人员管理实施办法》第十四条的规定。
】13．导游员年审以考评为主，以下不属于考评等级的是？（）【C】A．通过年审B．暂缓通过年审C．延期通过年审D．不予通过年审【参见《导游人员管理实施办法》第二十三条的规定。
】14．导游人员累计扣分达到10分的，应如何处理？（）【B】A．不予通过年审B．暂缓通过年审C．全行业通报D．警告批评【参见《导游人员管理实施办法》第二十四条的规定。
】15．下列哪一项不是向旅游行政管理部门申请办理导游证的法定条件？（）【D】A．获得导游人员资格证B．与旅行社签订了劳动合同或在导游管理服务机构登记注册C．参加颁证部门举办的岗前培训考核D．参加过旅行社的带团实习【参见《导游人员管理实施办法》第九条的规定。
】16．《国务院关于加快发展旅游业的意见》提出力争实现我国旅游产业规模、质量、效益基本达到世界旅游强国水平。
该目标的实现时间为？（）【A】A．2020年B．2025年C．2030年D．2035年【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第一部分总体要求（三）发展目标】17．导游人员10分分值被扣完后，由下列哪一单位负责暂时保留其导游证，并出具保留导游证的证明?（）【C】A．导游人员所在地旅游行政管理部门B．导游人员登记注册单位C．最后扣分的旅游行政执法单位D．导游证发证单位【参见《导游人员管理实施办法》第十九条的规定。
】18．劳动者具有以下哪种情形，用人单位不可以解除劳动合同？（）【B】A．在试用期间被证明不符合录用条件B．患病或非因工负伤，在规定的医疗期内C．严重违反用人单位的规章制度D．被依法追究刑事责任【参见《中华人民共和国劳动合同法》第三十九、四十二条的规定。
】19．《国务院关于加快发展旅游业的意见》对于推动旅游产品多样化发展的表述，以下正确的是？（）【B】A．积极发展高尔夫球场、大型主题公园B．规范发展高尔夫球场、大型主题公园C．大力发展高尔夫球场、大型主题公园D．控制发展高尔夫球场、大型主题公园【参见《国务院关于加快发展旅游业的意见》（国发〔2009〕41号）第二部分主要任务（八）推动旅游产品多样化发展。
】20．我国立法将自然保护区划分为若干区域，实施不同强度的保护和管理，其中可以从事参观考察和旅游活动的区域是？（）【C】A．核心区B．缓冲区C．实验区D．核心区外围【参见《中华人民共和国自然保护区条例》第十八条的规定。
】21．《中华人民共和国环境保护法》中所称环境，是指影响人类社会生存和发展的各种天然的和经过人工改造的____因素的总体？（）【A】A．自然B．社会C．人文D．经济【参见《中华人民共和国环境保护法》第二条的规定。
】22．以下哪一部门负责全国风景名胜区的监督管理工作？（）【D】A．国务院林业主管部门B．国务院旅游主管部门C．国务院土地行政主管部门D．国务院建设主管部门【参见《风景名胜区条例》第五条第一款的规定。
】23．以下不属于法律禁止开办娱乐场所的主体是？（）【D】A．甲某，其为国家机关工作人员B．乙某，其配偶在文化主管部门工作C．丙某，其舅舅在公安部门工作D．丁某，其父亲在工商行政管理部门工作【参见《娱乐场所管理条例》第四条的规定。
】24．公民某甲因计划前往外国旅行，应当由其本人向何地的县级以上地方人民政府公安机关出入境管理机构申请普通护照？（）【C】A．经常居住地B．工作单位所在地C．户籍所在地D．出生地【参见《中华人民共和国护照法》第五条的规定。
】25．有民事行为能力的公民在被宣告死亡期间实施的民事法律行为？（）【B】A．无效B．有效C．有的有效，有的无效D．在撤销死亡宣告后才有效【参见《中华人民共和国民法通则》第二十四条的规定。
】26．劳动者在同一用人单位连续工作满多久后提出与用人单位订立无固定期限劳动合同的，应当订立无固定期限劳动合同？（）【D】A．三年B．五年C．八年D．十年【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十四条的规定。
】27．根据《中华人民共和国公司法》的规定，有限责任公司的权力机构是？（）【B】A．经理B．股东会C．董事会D．监事会【参见《中华人民共和国公司法》第三十七条的规定。
】28．根据《劳动合同法》的规定，以下属于劳动合同必备条款的是？（）【C】A．保守商业秘密B．试用期C．劳动报酬D．福利待遇【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十七条的规定。
】29．根据《劳动合同法》的规定，劳动合同期限三个月以上不满一年的，试用期不得超过？（）【A】A．1个月B．2个月C．3个月D．6个月【参见《中华人民共和国劳动合同法》第十九条的规定。
】30．下列店堂告示，没有违反《消费者权益保护法》的是哪一项？（）【C】A．十元一件清仓，不开发票B．商品售出，概不退换C．如售假货，赔偿顾客10倍于标价的现金D．钱物请当面点清，否则后果自负【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十四条的规定。
】31．我国《消费者权益保护法》规定的主要行政执法机关是以下哪一机构或部门？（）【B】A．公安部门B．工商行政管理机关C．消费者协会D．技术监督部门【工商行政管理机关是我国主管市场监管和行政执法的职能部门，也是《消费者权益保护法》的主要行政执法机关。
】32．经营者提供商品或服务有欺诈行为的，应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失，增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或接受服务的费用的多少倍？（）【A】A．1倍B．2倍C．3倍D．4倍【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十九条的规定。
】33．《消费者权益保护法》调整的对象是下列哪项？（）【C】A．消费者为生产需要购买、使用商品或接受服务时所发生的法律关系B．各商家为经营需要而发生的购销关系C．消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务而发生的法律关系D．消费者为营利而进行的购销活动【参见《中华人民共和国消费者权益保护法》第二条的规定，消费者为生活消费需要购买、使用商品或者接受服务，其权益受本法保护。
】34．下列哪一种情形，可以颁发导游证？（）【C】A．甲某刚高中毕业，未满18周岁B．乙某患有严重的传染性疾病C．丙某曾因交通肇事受过刑事处罚D．丁某曾因违规被吊销导游证【参见《导游人员管理条例》第五条的规定。
】35．根据《中华人民共和国护照法》，以下不属于我国护照分类的是？（）【D】A．普通护照B．外交护照C．公务护照D．商务护照【参见《中华人民共和国护照法》第三条的规定。
】36．设立外商投资旅行社，由投资者向国务院旅游行政主管部门提出申请，并提交符合规定条件的相关证明文件。
国务院旅游行政主管部门应当自受理申请之日起____个工作日内审查完毕？（）【D】A．15B．20C．25D．30【参见《旅行社条例》第二十二条第一款的规定。
】37．旅行社向旅游者提供的旅游服务信息含有虚假内容或者作虚假宣传的，由以下哪一部门依法给予处罚？（）【B】A．旅游行政管理部门B．工商行政管理部门C．价格主管部门D．商务主管部门【参见《旅行社条例》第五十三条第一款的规定。
】38．违反《旅行社条例》的规定，旅行社不向其聘用的导游人员、领队人员支付报酬，应由下列哪个部门或机构责令限期支付？（）【B】A．旅游行政管理部门B．劳动行政部门C．人事部门D．工会【参见《旅行社条例》第五十八条的规定。
】39．根据我国现行民事立法，下列对《旅行社条例》中旅游合同的性质的看法正确的是？（）【C】A．买卖合同B．居间合同C．无名合同，具有特殊的性质D．委托合同【现行《合同法》分则规定的有名合同并未包含《旅行社条例》中的旅游合同。