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负面影响大
“黑龙江消防总队女警官炫富”、“乌海打
新兵”等重大消防负面舆情，无论起因如何
，由于消防部队的特殊性，最终均是形成舆
论对消防部队和消防官兵的指责与批评。由
于网络的虚拟性和隐匿性等特点，网络舆论
目前没有具体的编辑、审核机制，言论自由
更多体现“无序性”和“非理性”。网络舆
论在给予民众话语权、提高民众的公共事务
语权
。随着互联网等
新型媒体的快速
发展，网民的快
速递增，要想真
正做好网络舆情
应对工作，必须
坚持正面舆论主
导网络主阵地的
原则。及时对社
会公布相关信息
，消除群众的猜
疑与恐惧心理。
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请领导和战友批评指正！
谢谢！
16
13
二、加强舆情监控措施，掌握网
上斗争主动权。
建立健全网上舆情引导
机制和危机快速处理机
制，加强对网上舆情和
敏感信息的掌握和研判
，切实掌握网上斗争的
主动权。已中队为例，
定期组织对官兵的网络
安全教育和引导，引导
官兵如何正确安全使用
网络。并定期组织对上
网设备的安全检查和维
护。
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三、及时对外公布、抢占舆论话
7
网络舆情呈现出的主体多元性、影响广泛性、类别多样性、 主题集中性、聚焦持续性、信息偏差性等明显特征，研究近 三年来消防舆情信息，具体还体现以下特点：
一是“突发”情况明显
二是互动交流多
三是负面影响大
8
“突发”情况明显
。“网络舆情战”一般在
暴发之前具有“无征兆、
无准备”的特点。一个普
网络舆情
1
什么是网络舆情？
网络舆情是指在
互联网上流行的
对社会问题不同
看法的网络舆论
，是社会舆论的
一种表现形式，
是通过互联网传
播的公众对现实
生活中某些热点
、焦点问题所持
的有较强影响力
、倾向性的言论
和观点。
2
智能手机、移动互联网、微博、
微信……不断发展的新兴传播技
术，加上不断增强的公民权利意
收钱放马“不合规”消防工程，向工 程“推荐”消防产品获利……消防验 收本应是火灾的第一道防线，深圳市 消防局建审处7人却图利任火患“潜 伏”。日前，这一腐败窝案已全部侦 查终结，犯罪嫌疑人已被陆续移送审 查起诉。
4
砚山县消防大队接 到报警称，位于砚 山县阿猛镇石丫口 村有一小孩掉入修 桥涵洞，砚山县消 防大队立即出动1 车6人赶赴现场救 援。到达现场后， 由于涵洞洞口太小 ，无法进入查看， 消防官兵立即联系 当地有关部门调动 挖掘机进行增援， 在等待挖机、商策 救援对策的过程中 ，1名战士、1名政 府专职消防员由于 第一次出警比较新 奇，违反战场纪律
通事件甚至只是一条普通
新闻，一些局部现象、个
别言论，一旦被关注，可
在极短的时间内传遍世界
任何一个网络所能够延伸
到的角落，往往会从“普
通”事件升级为“焦点”
事件，甚至演变为“炸点
”事件。
9
互动交流多
新兴媒体具有多变交流的 特性，可使传播者与接收 者、接收者与接收者之间 进行互动沟通，这种互动 的结果就是形成一定主导 的观点和意见，并产生普 遍共鸣，进而推动网上舆 情向更广的范围和更深的 领域蔓延扩散，形成具有 较强社会影响力的“民意 ”和“民声”。
参与度、推进民主化进程的同时，也产生了
一些负面影响，涉及到各行各业，各个领域
。
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如何做好 当前网络 舆情应对 工作的几 点看法：
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一、加强队伍自身建设， 树立消防部队良好形象。
网络舆情的出现不少是因为官兵在日常执勤 执法以及出警处警时的不规范造成的，因此 ，加强消防部队自身队伍建设，严格依法执 法，强化执勤备战，显得尤为重要!
识、监督意识，推动了“全民记
者”时代的到来。近年来，新闻
媒体特别是互联网络上的涉消防
负面报道层出不穷，“消防腐败
”、“消防救援不力”、“消防
炫富”、“老兵打新兵”等关键
词句时而在网络信息中出现严重
损坏消防部队良好形象，加之被
别有用心的人予以炒作，甚至引
发群体性事件影响社会和谐稳定
。
3
消防腐败
“灭得了火场的大火， 却未能遏制欲望之火 的蔓延!”
消防救援不力5源自防炫富黑龙江消防张娇炫富开保时捷，路 虎等名车和上班用苹果电脑等大量 受争议的热点照片。
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老兵打新兵
2013年12月9日，一条题为《内蒙古乌海市乌达区消防二中队打新兵事件 》视频网帖，引发网友强烈关注。内蒙古自治区乌海市官方证实，乌达区 消防二中队新兵被打事件确实存在，市里已成立调查组，将严肃查清事实 ，严厉处理有关责任人。2014年1月3日，内蒙古乌海市乌达消防二中队打 新兵事件，得到依法依纪严肃处理，8名打人者被依法刑拘，16名责任人 被依纪追责。