酒店服务人员仪容仪表要求
①、仪容是人的外表,包括容貌、姿态个人卫生和服饰,是人的精神面貌的外在表现。
良好的仪表可体现酒店的气氛、档次、规格,反映个人修养。
②、仪表是综合人的外表,它包括人的形体、容貌、言行举止,服饰风度或酒店员工仪表的具体要求如下:
1、着装整洁,上班穿工作服,纽扣要齐全扣好、不可敞胸露怀、衣冠不整,工牌(铭牌)要佩戴在左胸前、不能将衣袖、裤子卷起。
不可露出袜口,应穿肉色袜子。
2、仪容大方,男士不留长发、发脚以不盖耳部及后领为宜。
女士不留怪异发型、头发梳洗整齐、长发要盘起,不披头散发。
3、注意个人清洁卫生,男士坚持每天刮胡子、鼻毛不准出鼻孔,手要保持清洁,早晚要刷牙,饭后要漱口,注意牙齿卫生与美观。
勤洗澡防汗臭,上班前不吃带有异味的食品和不喝含酒精的饮料。
4、保证充足睡眠,坚持体育锻炼,保持良好的精神状态,避免上班时面带倦容。
5、女士上班要化淡妆,但不准带手镯、手链、戒指、耳环及夸张的头饰,戴项链不外露,男女均不准带有色眼镜。
6、每天上班前要检查自己的仪表,在公共场所需整理仪表时,要到卫生间,不要当着客人的面或在公共场所整理。