理性的思考：管理一个企业就像指挥一场战役，先打哪里，后打哪里，必须要有清晰的
战略，正确的战术，英明的现场指挥，同时还要有清晰的流程、严密的组织、科学的奖惩机 制，只有这样才能保证一场战争的胜利。
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《管理成熟度评价理论与方法》 核心观点：中国企业追逐管理的过程
唯“ISO
9000 体系论”
管理“简单 论”
中国企业追逐管理的进程 —唯ISO9000体系论 —战略“万能说” —管理“简单论” —ERP“飓风” —细节“决定成败” —执行力就是“竞争力” —绩效“王朝” —流程“狂潮” —任职资格“寒潮来袭” —商业模式的“力量”
时代的产物 —个人英雄、点子大师 —咨询公司“遍地开花” —培训市场“如火如荼” —从“海龟”到录
供应链管理成熟度 财务管理成熟度 知识管理成熟度 质量管理成熟度 企业管理成熟度的不同阶段
第二部分：管理成熟度如何评价
第五章：管理成熟度模型 管理成熟度评价纬度 基于组织特征的管理成熟度模型设计 基于价值链的管理成熟度模型设计 基于卓越绩效的管理成熟度模型设计
第六章：管理成熟度评价 利用问卷调查进行管理成熟度评价 —确定调查的主体内容和对象 —确定调查问卷结构 —调查问卷设计 —问卷设计验证 —问卷调查结果分析 利用访谈法进行管理成熟度评价 —确定访谈对象 —评价实施 —评价结果展示
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《管理成熟度评价理论与方法》 目录
理性的思考 —中国企业需要管理体系 —中国企业需要真正的职业经理人
第三章：回归管理的本质 管理究竟是成本，还是利润 —管理需要投入 —管理可以节省成本 —管理也可以创造效益 —管理是成本，更是利润 管理与经营的关系 —企业经营与指头理论 —企业管理与木桶原理
企业发展与管理需求 企业管理体系架构
资产盘点：建议除了对有形资产进行盘点之外，更需要对无形资产进行盘点。
财务年度结算：不要仅仅理解为是编制财务报表那么简单，建议企业最好像杜邦财务
模型、毕马威财务分析法等，根据企业的实际建立财务分析模型，挖掘财务数据背后的东西。
人力资源盘点：建议企业的人力资源盘点需要对包括人力资源数量、人力资源结构、
人力资源质量、人力资源成本等之内的全部项目进行系统盘点。 年度工作总结：不要把年度工作总结写成“流水帐”和“表功书”，也不要简单的理解为“业务汇 报” 。
流程管理体系、制度体系、会议管理体系、内部沟通管理体系、IT及 ERP体系、企业文化体系
市场管理体系、品牌管理体系、渠道管理体系、销售管理体系、促销体 系、销售服务体系、订单管理体系、营销人员激励体系、客户服务及满 意度管理体系
财务投资管理体系、融资体系、财务预算管理体系、财务核算体系、 财务分析体系
—有“人”的地方就需要管理 —有“事”的地方更需要管理 —管理者与管理“三叶草” —企业管理体系基本架构 回归企业管理的本质 —管理的目的在于追求效率最大化 —管理的对象就是人和事 —管理的本质是对人性的把握 管理成熟度呼之欲出
第四章：中国企业呼唤管理成熟度 管理成熟度为何物 人力资源管理成熟度 项目管理成熟度
执行力 “时代”
细节“决定成败”
流程 “狂潮”
商业模式的 “力量”
故事还在 继续…
战略“万 能说”
ERP“飓 风”
绩效“王 朝”
任职资 格“寒 潮袭来”
故事还在 继续…
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《管理成熟度评价理论与方法》 核心观点：中国企业需要什么？
2 职业经 理人团 队
1 管理体系 8
《管理成熟度评价理论与方法》 核心观点：正确认识管理？
《管理成熟度评价理论与方法》 目录
管理成熟度——引领中国企业从优秀到卓越
第一部分：管理成熟度是什么玩意
第一章：给企业进行一次全面的年终盘点 资产盘点，摸清家底 财务盘点，给经营来一个全面总结 人力资源盘点，摸清企业“人力资本” 年终总结，朦胧的管理盘点 还需要盘点什么？
第二章： 中国企业的管理现状 中国企业管理现状透析 —抽风运动 —盲目跟风 —支离破碎 —参差不齐
技术研发体系 产品线规划体系、产品研发项目管理体系、研发人员激励体系
现代企业追逐什么 —共赢 —环境 —社会责任 —企业公民
衡量企业经营的“3度” —顾客满意度 —员工满意度 —管理成熟度
管理成熟度也要“管” —设立管理成熟度管理部门 —建立管理成熟度管理机制
第四部分：附录 附录1：基于组织特征的管理成熟度标准问卷 附录2：基于价值链的管理成熟度标准问卷
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《管理成熟度评价理论与方法》 核心观点：管理盘点
第三部分：管理成熟度提升与管理
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《管理成熟度评价理论与方法》 目录
第七章：管理成熟度提升 管理提升需要与企业经营相结合 —管理要有前瞻性 —管理要成体系 —管理要科学，更要合理 管理提升需要与企业战略相结合 —企业战略规划常模 —企业经营目标规划 —企业管理提升规划
第八章：管理成熟度管理 抛弃传统的企业经营观念 —赚钱的企业就是好企业 —“高、精、尖”与“科、工、贸” —“做大”论与“做强”论 —利润、规模、可持
管理可以节 约成本
管理需要投 入
管理的本质
管理的本质 就是对人性
的把握
管理可以创 造效益
有人的地方 就有管理
有事的地方 也需要管理
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《管理成熟度评价理论与方法》 核心观点：企业管理体系架构？
企业发展战略
外部环境分析体系、内部经营状况分析体系、战略规划及实施体系
基础管理体系 市场营销体系 财务投资体系
管理盘点：盘点什么？如何盘点？如何评价？如何提升？
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《管理成熟度评价理论与方法》 核心观点：中国企业的管理现状
抽风运动：过去10多年中国企业至少“抽”过5次“风”：成本管理风、现场管理风、学习风、
精细化管理风、标准化管理风。
盲目跟风：我们看到很多企业，今天搞现场管理，明天搞品牌，后天搞品质；本月玩广
告，下月抓促销，脚踩西瓜皮，踩到那里算那里，别人搞嘛我搞嘛，到头来没有任何沉淀。
支离破碎：很多中国企业的管理体系基本上都具备以下特征：打满补丁；残缺不全；不
成体系；东一榔头，西一斧子。
参差不齐：中国企业的管理体系犹如犬牙交错，参差不齐。正因为“抽风”，老板亲自
抓的就好一些，老板不关心的就一团糟；看得见的就好些，看不见的就很差。