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三: 讲师风格选型
感性=感性、直觉
和平型 ？故事的人 优柔 内向+弹性
活泼型 ？故事的人 率直 外向+刚性
完美型 ？故事的人 理性=逻辑、感觉
力量型 ？故事的人
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教士风格
Boanerges
演艺风格
Artist
学院风格
Scholar
教练风格
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实用型
互动式教学
第三单元 提升公众表达技巧
一: 克服紧张情绪 二:语言肢体表达 三:讲师风格选型 四: 表达效果提升
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一: 克服紧张情绪
自我管理
压力从何而来? 为什么会有压力?
如何克服演讲中的压力?
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压力从何而来?
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4.紧张克服 五 法
1 2 法 法 预演未来，做自己的天使
丢掉面子,放下架子.摘下帽子
3
4
法
法
放松神经，缓解紧张情绪
向内容，逆向，正向转换
提问（含义、目的），测验（问卷、演示） 事件（故事、案例） ，活动（游戏、录象）
5
法
找到友善，热情的学员
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TTT--培训师培训
(TTT---Training the trainer to train)
主讲 ：
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文化宣导者； 经验传播者；
技能教练员；
工作推动者； 思想教导者；
管理顾问师;
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培训的目标
让知识技能化 将素质行为化
二: 语言肢体表达
你 的 身 体 语 言 你 是 怎 么 说
你 在 说 什 么 55% 7%
来源:美国哈佛大学教授的研究
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语言运用技巧
音量 声音的大小
语速 讲话速度的快慢 语调 声调的抑扬顿挫
重心 重音的部位 停顿 讲授间的空白、思考
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姿
TTT 四大怕
害怕是压力的来源; 脑海空白是压力所造成的结果
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紧张发生在……

不足或 课题 来自学员 或 高 来自 发问 来自 与环境 来自意外（学员 、自己的 来自个人的心理素质（不自信）
、衣饰）
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紧张表现---

磨刀不误砍材功

行头准备：从教具到课程资料的准备 会务准备：从培训环境到培训氛围的营造 形象准备：内训师的仪表风范 时间准备：为什么要提前到教室 心态准备：您是天才的培训师 风格准备：如何选择自己的台上风格
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完美展示的技术



（1）破冰技术：如何开场 （2）充能技术：如何调节气氛 （3）激情技术：如何提升感染力 （4）互动技术：如何激励学员参与 （5）控场技术：如何应对难緾学员 （6）应变技术：如何应对困局 （7）故事技术：如何让课程更生动 （8）问答技术：如何提问及回答学员问题 （9）亲和技术：如何进行课间交流 （10）短讲方程式：如何让您的表达有说服力 （11）余音绕梁技术：如何结尾
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人格特质与学习类型解析
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行动型
体验式教学
活跃、分享、助人、不愿听 人说教，不坚持，虎头蛇尾 听、视、感觉之要求，多体验， 少说教，常分享。 冷静、 观察、思考、和谐但不表 现，非表面，探索真相，抗强， 自我检讨 鼓励、给空间、让思考，常有 新案出现
示范30
小组讨论50 教他人/立即使用75
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学习接收度
核心障碍？
习惯的力量
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成人学习 本质规律
学习者只根据自己的 且沿着能够被自己的 能形成新的 。
，而 的过程，才
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培训瓶颈突围
冲突 思考
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培训师的职业信条
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培训师的职业操守
尊崇 真知
解决 问题
守纪 现诺
言传身教
回馈 社会 终身 学习
关爱 学员
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二、内训师的三种角色
编
课程设计
训前准备
导 演
教学技巧
氛围掌控
表达魅力
台上表现
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成功内训师的企业角色运用
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3、激情感染
一级： 二级：
——在某一点上引起情感回应。 ——将学员带入情感世界。
三级：
——强烈激发情感上的共鸣。
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4、哲理升华

概括法 超越法 扬弃法
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第四单元
掌控现场氛围的技术
主讲 ：陈俊谋老师
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1. 辨认难缠学员的行为
2. 难缠学员的种类 3. 处理的方法 4. 处理时的情绪
式各样的人,就有各种各样的看法; 有些事情是可以改变的, 有些事情是不可以改变的; 做你所学的,只要做你认为正确的, 从容地发挥自己最佳水平.
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2.展示三阶段及处理重点
事前 过程 事后
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3.情绪管理
1.HAPPY BANK--- 开心金库
2.FUTURE VISION---预演未来
短讲方程式

1、 2、 3、 4、 5、
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应变技术:如何应对困局
自己讲错？ 遗忘内容？ 学员走神？ 课堂私语？ 学员睡觉？ 课堂混乱？ 有意抬杠？ 恶意挑衅？ 遭遇高手？
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教学现场掌控技巧
可以利用的 五种现场资源 组织 学员 教材 教具
学习注意力曲线(一)
注 意 力
开始上课
下课
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学习注意力曲线(二)
注 意 力
上课
结束
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学习曲线与保留曲线
学习曲线
学 习 成 效
保留曲线
少
学习次数
多
少
学后天数
多
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知识转化的三步骤
学 你 所 需
快速 成长
教你所做
做 你 所 学
Coach
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四: 表达效果提升
1、点评提高
+ 希望如此……
+ 总的看来……
+ 遗憾的是……
++++ 这样,会好些……
+++ 最值得欣赏的是……
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2、幽默营造
•夸张幽默法
•错位幽默法
•转折幽默法
•甩包袱幽默法
•模拟幽默法
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主讲 ：陈俊谋
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培 训 师 培 训
一 二 三 四 五 六
培训师的职业化素养 通晓成年人学习规律 提升公众表达的技巧 掌控现场氛围的技术 需求分析与课程设计 精通多元的教学手法
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第一单元
讲师职业化素养
一： 讲师职责与操守 二： 讲师的三种角色 三： 讲师的五大能力 四： 讲师的专业形象
成人学习 四种倾向
1. 2. 3. 4.
:目的明确、针对性强； :有经验、要求效率高 ； :记忆力和身体下降。 :被认可,被重视!
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无法学以致用的原因
•个人因素
动机 能力 注意力 与工作相关度
•教学因素
课程设计 重点在哪里 讲师 后续追踪
•组织因素
企业氛围 时间与时机 适用性
，不穿
、
、
。
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鞋与衣服的颜色相配
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一分钟演讲
题目:
（第一句话：我今天的演讲题目是……）
注:50秒提醒；60秒鼓掌直至下台
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第二单元
通晓成年人学习规律
一、成人学习障碍与规律 二、有效学习特点与方法
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一、讲师职责与操守
内训师的品格
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内训师的职责
课程的专家 培训的教练
理念全面 知识 专业 ＋ 见解 独到 要能够授 之以“ 鱼 ”

培训＝“ 鱼 +
引导思维 . 启发思路 . 掌握技巧 要能够授 之以 “ 渔 ”

渔 ”
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思考型
启发式教学
理论型
沙盘式教学
因果关系、架构、逻辑、提炼、 来龙去脉、机械、不吃鱼，但爱 知道如何钓鱼。
从旁协助、课程逻辑，课题研 究。 立即可用，会参与，依循规定指 示，厌抽象，重务实，细节、方 法、效率 角色扮演，成就感，动手发现， 理论和事实结合。题目讨论， 现学现卖，热门话题！
学习内在因素