请工作人员在接待顾客时，请客户扫二维 码，话术：“您好！风行老友记，回家享 STEP 2 福利，请您扫一扫二维码关注东风风行官 方微信，就有机会获得500元油卡、车载 冰箱、车载空气净化器和百元话费大奖！” 将微信“摇红包”活动分享到朋友圈并截 图发送至东风风行官方微信后台， 即有 机会获得： “同系新车免费置换名额！” “北京车展之旅！” “风行工厂参观之旅！ “
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进店服务流程及活动说明
STEP 4 官方微信中菜单会变为右边这三种： 请工作人员首先引导老车主点 击中间这个，在跳转页面留下 基本资料，可以获得500元油 卡、车载冰箱、车载空气净化 器和百元话费大奖！
点击跳转保客活动一级页面，了解活
车主福利
动详情及政策信息
风 在官方微信公布中奖名单。
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进店服务流程及活动说明
STEP 3
感谢您关注东风风行“风行老友记，回家 享福利 ” 点击：“车主福利”了解东风风行置换政 策，轻松置换最高享6000元优惠！ 点击：“车主招募” 风行老车主大回馈， 500元油卡、车载冰箱、车载空气净化器 和话费奖品等您拿！ 点击：“摇红包” 参与活动，轻松摇红 包赢取百元话费！分享摇红包活动到朋友 圈并截图发送至东风风行官方微信， 即 有机会获得：“同系新车免费置换名额！” “北京车展之旅” “风行工厂参观之旅”
车主招募
摇红包
0门槛摇话费活动，登记简单信息后抽奖， 分享朋友圈后截图发送微信后台，即有机 会获得 “同系新车免费置换名额！” “北京车展之旅” “风行工厂参观之旅”
重要：无论新车主、老车主、到店客户、潜在
车主故事
客户等所有人均可参加“摇红包”活动。一个手机号 有3次抽奖机会。抽中话费后会提示，并在官方微信公 布。
车主招募
摇红包
车主故事
无论是老车主与否都可以点击参与0 门槛摇花费活动，登记后抽奖，分享 朋友圈后截图发送微信后台，即有机 会获得 “同系新车免费置换名额！” “北京车展之旅” “风行工厂参观之旅”
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进店服务流程及活动说明
STEP 5
完成填写并提交信息，即可参与抽奖
红色为必填项，填写信息越详细，中奖几率越大哦！
1 160cm（高） *60cm（宽） 1
客户休息区
每桌
桌卡
服务台
1
25cm（高） *12.5cm（宽）
客户洽谈区
每桌
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东风风行保客营销活动指导手册
目 录
一、物料安排
二、微信活动解读及工作人员指导手册
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工作人员准备工作1：熟悉物料样式和摆放位置
熟悉X展架及桌牌摆放位置，需要随时解释保客营销活动详情。 熟悉东风风行官方订阅号的图标样式和位置。
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进店服务流程及活动说明-摇红包H5页面预览
首页
规则页
信息收集提交
摇红包
重
在 圈 并 “ “ “
3次机会
拆红包
话费
谢谢参与
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乘龙 霸龙 风行
Thank you！
跳转页面：车主招募区 车主登记栏
*车牌号： *姓名： *手机：
提交成功！
提交成功，弹出弹窗
活动结束后，中奖用户将在 微信平台公布，届时会有工 作人员与您联系。扫描二维 码关注公众号，更多好礼等 你拿，赶快关注吧！
*购买车型：
*购车省份： *购车城市： *购车专营店：
确认提交
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进店服务流程及活动说明
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工作人员准备工作2：需关注东风风行官方微信，获取二维码，随时向顾客展示。
东风风行
在东风风行公众号，文字输入框 输入：东风风行 后台会弹出二维码图片。
可以转发给用户 可以长按识别 可以让用户直接扫描
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进店服务流程及活动说明
STEP 1
X展架、4S店洽谈区、休息 区桌面摆放的桌牌，均会 露出东风风行微信二维码。
STEP 6
官方微信中菜单会变为右边这三种： 请工作人员在老车主“车主招募”认证完后继续引导 点击“摇红包”参与活动，即可立刻参与抽奖，赢取 话费。一个手机号有3次抽奖机会。抽中话费后会提示， 并在官方微信公布。
车主福利
点击跳转保客营销活动一级页面，了 解活动详情及政策信息。 风行老车主只要点击跳转页面-登记车主信 息后，系统会在后台抽奖，活动结束后会 在官方微信公布中奖名单。
乘龙 霸龙 风行
东风风行 保客营销活动指导手册
2016年3月
东风风行保客营销活动指导手册
目 录
一、物料安排
二、微信活动解读及工作人员指导手册
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终端物料展示：
1、X展架 2、桌牌
X展架
桌牌
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店面布置要求
所属区 物料名称 域 物料位置 数量说明 尺寸 店面布置物料（画面）
展厅正门前 X展架 展厅门口 靠接待台 公共 区域