文化程度 技术等级 工龄
成立时间 课题类型 小组注册号 活动次数 QC培训课时
2013.1.2 现场型
QC2013-1 1次
组内分工
QC小组活动的基本条件
1、领导对QC小组活动思想上重视,行动上支持； 2、职工对QC小组活动有认识； 3、培养一批QC小组活动的骨干； 4、建立健全QC小组的规章制度；
成员不仅包括领导、管理/技术人员 ，而且要吸引一线员工参加
组长可以民主推选，在小组内部讨论和解 决问题性，小组成员是平等的，各抒己见
，集思广益
坚持用数据说明事实，用科学方法分 析和解决问题
自主性 群众性 民主性 科学性
QC小组的作用
• 1 提高人的素质，发掘人的潜能。 • 2 预防质量问题和改进质量。 • 3 有利于实现全员参加管理。 • 4 增强人与人的团结和协作精神。
•5 5 改善加强管理工作，提高水平。
• 6 提高小组的科学思维、组织协调、 • 7 提高小组分析和解决问题的能力。 • 8 有利于提高顾客的满意程度。
组建QC小组的程序
1 自下而上的组建 • 小组选择活动题目，登记小组，申请注册。 2 自上而下的组建 • 主管部门规划方案，要求下面建立小组，各部门
• 这个月3720HE的合格率是今年最高的。 • 固特异02295HT的破断力偏低，整体偏下限。 • 这个月3422HE解捻断丝次数比较多，一共断
了4次。 • 5月份电镀钢丝的不良率有5%，其中钢丝刮伤
占了总不良数的20%
是不是该这 样描述？
统计技术-简易图表
100
99.9
99.9 99.9 99.9
电镀工序预酸洗盐酸浓度 的 I-MR 控制图
5
9
13
17
21
25
29
33
观测值
5
9
13
17
21
25
29
33
观测值
UCL=216.2
300
_ X =112.4
LCL=8.7 37
250 200 150
UCL=127.4
100
50
__ MR=39
0
LCL=0 37
12月直拉钢丝不合格排列图
67.6%
84.7%
预期整体性能 PPM < LSL 0.00 PPM > USL 0.00 PPM 合计 0.00
弧形夹具法
弧形夹具法 与 铸锡法 的散点图 6.0
5.8
5.6
5.4
5.2
5.0
7.00
7.25
7.50
7.75
8.00
8.25
铸锡法
统计技术-QC传统质量工具
单独值
200 150 100
50 0 1
120 90 60 30 0 1
99.8
99.8 99.8 99.8
99.7
99.6 99.5 99.5 99.4
99.6 99.4
合计 目标
99.3
99.3
99.2
99.1
99
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月
放线张力过大, 5%
钢丝脱碳, 5%
强度过高, 7%
原料夹杂, 10%
亮丝 原料夹杂 强度过高 钢丝脱碳 放线张力过大
91.7%
97.4%
100.0%100.0% 90.0% 80.0% 70.0% 60.0%
50.0%
40.0%
30.0% 20.0%
10.0%
0.0%
亮丝
竹节
排线
丝径
其他 缺陷数量
累计比例
移动极差
QC小组的活动程序
P阶段
选择课题 调查现状 设定目标
-- 计划阶段
制订对策 确定要因 分析原因
小
组
D阶段
活 -- 实施阶段
按对策实施
动
程
C阶段
序 -- 检查阶段
检查效果
目标未达到 目标已实现
A阶段 -- 处理阶段
总结和打算
制定巩固措施
组织能力。
QC小组成员
QC小组的成员不受职务的限制，愿意参加活动的人 员，只要小组接受均可参加。小组成员应：
➢ 积极参加活动，充分发挥自己的聪明、才智。 ➢ 按时完成小组分配的工作。 ➢ 较强的改进意识，对新生事物感兴趣，提出合理
化建议。
QC小组的注册登记
1、QC小组的人数 • 每个小组3—10人为宜，组长由组员选举或者
自荐并得到组员认可。 2、QC小组的登记每年一次。 • 按小组课题登记，每个题目都登记，主管部门
负责登记、编号和保管 3、QC小组活动前进行登记，小组可以任意命名 4、半年停止活动的小组应予以注销
举例：
小组名称
课题名称
注册时间
活动时间
序 号
姓名
日月星辰QC小组 降低直拉钢丝亮丝不良率
2013.1.10 2013.1~2013.7
整体能力
Pp 3.13
PPL 3.48
PPU 2.77
Ppk 2.77
Cpm
*
3.00 3.25 3.50 3.75 4.00 4.25 4.50 4.75
实测性能 PPM < LSL 0.00 PPM > USL 0.00 PPM 合计 0.00
预期组内性能 PPM < LSL 0.00 PPM > USL 0.00 PPM 合计 0.00
亮丝, 73%
统计技术-QC传统质量工具
1522W镀层重量 的过程能力
LSL
过程数据
LSL
2.9
目标
*
USL
4.84
样本均值
3.97966
样本 N
178
标准差（组内） 0.0722044
标准差（整体） 0.103377
USL 组内 整体
潜在（组内）能力 Cp 4.48 CPL 4.98 CPU 3.97 Cpk 3.97
QC小组活动的基本要求
遵循PDCA 循环
用数据 说话
应用统计 方法
PDCA
PDCA
P阶段 -- 计划阶段
D阶段 -- 实施阶段
C阶段 -- 检查阶段
A阶段 -- 处理阶段
选择课题 制订对策
调查现状 确定要因
设定目标 分析原因
按对策实施
检查效果
目标未达到 目标已实现
总结和打算Βιβλιοθήκη 制定巩固措施用数据说话
建立后登记注册。 3 上下结合的组建 • 上级推荐课题，上下协商建组，两者互相结合。
QC小组组长
1 组长职责： • A 抓好质量教育，提高质量意识；问题意识；改进
意识；参与意识。 • B 制定活动计划，按PDCA的程序组织小组活动。 • C 做好小组的日常管理工作。 2 对组长的要求： • 是推行TQC的热心人；业务知识较丰富；有一定的
兴达质量培训教材
品管部 潘井勇 2013-11-27
什么是QC小组？
在生产和工作岗位上从事各种劳动的职工， 围绕企业的经营战略 方针目标和现场存在的问 题，以改进质量，降低消耗，提高人的素质和经 济效益为目的组织起来，运用质量管理的理论和 方法开展活动的小组。
QC小组的特点
员工自愿参加为企基业础文，化自的主三管个理层，次自 我教育，互相启发，共同提高