1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
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1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
决策分系五个基本步骤是各种决策都不可缺少的。
如果不发现问题、分析问题就无从决策；
如果不确定明确的决策目标拟定方案就缺乏依据；
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1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
单目标决策和多目标决策：
按决策所要求达到的目标的数量，可以将决策 划分为单目标决策和多目标决策。
定性决策和定量决策：
按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性 决策和定量决策。
决策准则：评价方案是否达到决策目标的价值标准， 即选择方案的依据，与决策者的价值取向或偏好有关。
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1.2 决策分析的分类及基本原则
1.2.1 决策分析的分类
决策的广泛应用及人类活动的复杂多样性，使得 决策的种类非常繁多。为了便于研究和掌握决策的特 点和规律性，以有助于人们正确地选择决策方法，做 到决策的科学化，就应该从不同的角度对决策进行分 类。
组织决策是与某个组织或群体的目标直接相关的决 策，它与个人的目的没有直接关系。
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1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
战略决策、管理决策和业务决策
根据所要解决的问题性质，决策分为战略决策、管 理决策和业务决策。 （安东尼模式）
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1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
单目标决策和多目标决策：
按决策所要求达到的目标的数量，可以将决策 划分为单目标决策和多目标决策。
定性决策和定量决策：
按决策问题的量化程度，可以将决策分为定性 决策和定量决策。
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1.3.1 决策分析的步骤
1.3决策分析的步骤与追踪决策
问题分析
主动地去寻找和发现问题；
全力抓住并解决主要问题，又不能忽视次要问题；
运用辨证逻辑思维灵活、全面地分析和把握问题， 避免片面性；
在原因分析中切忌凭个人好恶来选择资料或事实， 那样容易得出符合个人意愿但却不符合客观事实的结 论。
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1.1.2决策分析的基本要素
1.1决策分析的概念及其基本要素
自然状态：决策者无法控制但可以预见的决策环境客 观存在的各种状态。自然状态可能是确定的，也可能是 不确定，其中不确定的又分为离散和连续两种情况。
决策结果：各种决策方案在不同自然状态下所出现的 结果。
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1.2.2 决策分析的基本原则
1.2 决策分析的分类及基本原则
可行原则：人力、财务、资源、设备、原料、 技术的限制
选优原则：最满意的方案，而不是最优
行动原则：制定策略、确定职能、配备人员、 组织作业、安排日程等
战略决策是指组织机构为了自身与变化的环境适应和 谋求发展的决策。这种决策是为了解决全局性、长远性 和根本性的问题。
管理决策是为了实现既定战略而进行的计划、组织、 指挥与控制的决策
业务决策亦称战术决策，是具体业务部门为了提高工 作质量及日常业务效率而进行的决策。
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1.1决策分析的概念及其基本要素
1.1.2决策分析的基本要素决策分析的概念
决策理论家萨凡奇（Sovage）曾举了一个做鸡蛋 煎饼的无数据决策的例子来说明决策的内容过程。
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1.1.2决策分析的基本要素
1.1决策分析的概念及其基本要素
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1.2.2 决策分析的基本原则
1.2 决策分析的分类及基本原则
信息准确安全原则：及时掌握住却可靠的信息
效益原则：决策所取得的效益和决策过程本身 的效益
系统原则：局部与整体，当前和长远利益
科学原则：运用决策科学的理论，模拟、最优 化、决策论、博弈论
科学的决策步骤又称为决策程序，它反映了决策分 析过程的客观规律，使决策过程更结构化、系统化 和合理化，为进行科学决策提供了重要保证。由于 决策问题的性质不同，决策的具体步骤会有所差别 。
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1.3.1 决策分析的步骤
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1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
个人决策和组织决策
根据决策者具有个人身份和组织身份这样两种身份 ，将决策分为个人决策和组织决策。
个人决策是决策者为满足其个人的目的或动机而以 个人的目的或动机而以个人身份作出的决策。如个人职 业选择、生活方式的选择等都是个人决策问题。
非程序化决策(也称非结构化决策）：是指不经常出 现的、复杂的、特殊的决策。
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1.2.1 决策分析的分类
1.2 决策分析的分类及基本原则
确定型决策和非确定性决策 根据决策问题所处的自然状态不同来划分。 确定型决策：存在一种自然状态的决策。 非确定型决策：存在两个或两个以上可能状态而哪种 状态发生又不确定的决策。分为三类：
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1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
确定目标
目标是在一定的环境和条件下，决策系统所期望达到 的状态。它是拟定方案、评估方案和选择方案的基准， 也是衡量问题是否得以解决的指示器。
只有明确了目标，方案的拟定才有了依据。
1.3决策分析的步骤与追踪决策
问题分析
目标设定
分析评价
否
是
确定目标
主要目标 次要目标
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1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3.1 决策分析的步骤
问题原因的发现是确定目标的重要途径。 决策目标的设立并不完全来自于问题的发现和分析 下级单位将上级主管部门指派的任务确定或具体化为 自己的目标、决策者不满足于现状而提出更高目标等。 从上级组织的要求、社会的利益、主观条件是否具备、 客观条件是否具备、客观条件是否具备，客观条件是否 允许等方面对提出的目标设想进行分析评价，根据评价 结果确定具体可达的目标。 还要区分目标的主次，确定其实现的优先顺序。
1.2.1 决策分析的分类

1.2 决策分析的分类及基本原则
程序化决策和非程序化决策
根据问题出现的重复性及决策程序的规范性划分（西 蒙模式）
程序化决策(也称为结构化决策）：是指那些常规的 反复出现的决策，这类决策一般都有明确的决策目标和 决策准则，而且可以按一定的程序进行，无论是领导者 或办事员都可按此程序加以解决。这类决策在中层和基 层居多。
只有通过拟定多个可行的备择方案，把决策建立在 “多方案选择”的基础之上，通过不同方案的对比，才 能选出满意的方案；
只有把决策方案付诸实施，才能检验决策的执行结果， 实现决策目标，这样的决策才有价值。
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1.3决策分析的步骤与追踪决策
1.3决策分析的步骤与追踪决策
决策过程必须包括以下五个步骤： 发现与分析问题； 确定决策目标； 拟定各种可行的备择方案； 分析、比较各备择方案，从中选出最优方案； 决策的执行、反馈与调整等。
五个步骤及相互间的关系如图1-1所示。
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1.1决策分析的概念及其基本要素
1.1.1决策分析的概念
决策存在于人类的一切实践活动中，存在于人 类历史的全过程中。
在我国及世界上许多国家的历史上，涌现出 杰出的政治家、思想家、军事家等，他们有着许 多著名的决策范例，并且也留下了许多涉及决策 思想的著作。
决策理论与方法
华长生 江西财经大学数学与管理工程系
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第1章 决策分析概述
1.1决策分析的概念及其基本要素 1.2决策分析的分类及其基本原则 1.3决策分析的步骤与追踪决策 1.4 决策分析的定性与定量方法概述
反馈原则：动态平衡