2.多元化战略
• 多元化是一种发展新业务或开辟新行业发展 空间以生产新产品或提供新服务的战略。 • 多元化战略是企业发展到一定阶段，为寻求 长远发展而经常选择的一种发展战略。 • 典型公司：GE、美国杜邦、通用电气、日本 三菱、韩国三星、中国海尔、TCL、春兰、 娃哈哈
多元化分类
（1）相关多元化：进入与公司现在的业务具 有一定战略相关性的新业务领域。 例如：佳能
SWOT分析的步骤
第一步，确认组织的优势和劣势 第二步，识别环境中的机会和威胁 第三步，将结果在SWOT分析图上定位
三、制定公司层次战略
• 公司层次战略是指某一组织将其资源投放 到哪个行业及哪个国家方可实现其自身使 命和目标的行动计划。
1.全力做好一项业务(专业化战略)
• 把所有的资源都投入一项业务或一个行业 里发展，从而在该行业形成强有力的竞争 地位。 • 典型企业：诺基亚
• 要为实现计划设定的目标，管理者要做一系列决 策，形成战略和战略指导下的具体措施。
2.计划的特征
（1）一致性 即在任何时候供组织实现目标用的只能有一个核心 的指导性计划。 （2）连续性 即计划工作是一个持续连续的过程。 （3）准确性 即管理者在计划过程中，应努力收集和利用有关的 适用信息。 （4）灵活性 即情况变化了，计划应作出相应的调整和改变。
• 会做计划是人与动物的主要差别之 • 做计划是管理者与一般人的主要差别之一 • 计划是判断一个企业管理水平的主要标准 之一
第一节 计划概述
一、计划的内涵 1.计划的含义 • 计划是管理者为组织甄别和选择适当的目标及行 动方案的过程，包括明确组织的使命、分析内外 部环境、确定目标、制定保证目标实现所需的具 体措施等。
相关多元化战略有以下优势：
（1）可以将专有技能，生产能力或者技术由 一种经营转到另一种经营中去；
（2）能将不同的经营业务的相关活动合并在 一起，降低成本； （3）可以在新的经营业务中借用公司品牌的 信誉；
（2）非相关多元化
• 非相关多元化即管理者参与 与公司现有的 业务或行业不相关的其它行业的竞争战略。 • 非相关多元化可分为： （1）横向多元化 指市场相关但技术不相关的业务领域，即向现 有客户提供新的不相关的产品。 （2）混合多元化 指进入一个与现有业务完全不相关的领域。（ 投资组合战略）
4.计划的制定者及周期
长期计划（5年及以上）
高层管理者制定
公司层次及业务层次计划
中期计划（1——5年） 短期计划（1年以内）
分部管理者制定 职能层次计划 职能部门管理者制定
5.计划的分类
• 按用途划分 ☆常用计划：适用于程序化决策 ☆单一用途计划：用于不同寻常或特殊情况 下解决非程序化问题 • 按时间划分 ☆长期计划 ☆中期计划 ☆短期计划
• 按范围广度 ☆战略计划 ☆策略计划 ☆作业计划
• 按组织职能 ☆生产计划 ☆销售计划 ☆财务计划 ☆人力资源计划
6.计划工作的重要性
（1）计划工作是管理者参与制定恰当组织目 标和战略的有效途径 （2）计划工作是组织明确发展方向和目标之 必需 （3）计划有助于对组织中不同职能和分部的 管理者的工作进行协调 （4）计划可用做组织内部控制管理者的一个 手段
最佳目标的特征
（1）定量化
• 例如：思科的目标：增长速度恢复到30%—50%
（2）具有挑战性和现实性
• 例如：思科要求每年削减10亿美元成本
（3）具有清楚的时限
• 例如：思科实现目标的要求：2004年
（4）以书面形式表达 （5）与组织的有关成员沟通过
二、制定战略：SWOT分析
SWOT分析是一种计划活动，管理者借此确 认组织的优势（Strengths）和劣势 (Weaknesses)、环境中的机会（ Opportunities）和威胁（Threats）。
多元化战略的优势和劣势
• 优势： ①可以使企业获得更多的市场机会，丰富产 品结构； ②可以降低或规避经营风险；
③能够充分利用品牌效应、营销渠道，以及 管理经验和物质资源
• 劣势：
① 管理难度增大，企业原有的管理理念、模 式和经验可能会不适应现有业务。 ② 资源分散到多项业务，可能会导致原有核 心业务受损；也可能导致企业陷入资源短 缺、周转不灵甚至收缩或破产的境地。（ 巨人集团）
第二节 计划的过程
一、确定组织使命和目标 1.界定业务领域
（1）我们的顾客是谁
明确
（2）要满足顾客那些需要 （3）如何满足顾客需要
2.确定组织使命 2.确立主要目标
使命：指企业存在的目的或理由，即明确组织的经营范围和 为顾客提供什么样的顾客价值。
• 星巴克：使星巴克成为世界上优质咖啡的最佳经销商，同 时在发展中永远保持不变的准则。 • 迪斯尼公司：使人们过得快活 索尼公司：体验发展技术造福大众的快乐 • 微软公司：致力于提供使工作、学习、生活更加方便、丰 富的个人电脑软件 • IBM公司：无论是一小步，还是一大步，都要带动人类的 进步 • 沃尔玛公司：给普通百姓提供机会，使他们能与富人一样 买到同样的东西
3.国际化扩张
• 战略选择原因
（1）利用技术领先地位：利用产品生命周期 在不同国家市场的差异性 （2）利用强大的商标名称：利用崇洋心理， 如服装、汽车、家用电器 （3）利用规模经济：由规模生产和本国市场 容量有限决定必须国际化 （4）寻求低成本的资源：原材料、劳动力
计划工作的内容（5W1H）
计划工 作内容
WHAT WHY
WHOHOWຫໍສະໝຸດ WHENWHERE
3.计划的层次
公司层次计划
包含高层管理者关于公司使命及目 标、总体战略以及组织结构的决策
业务层次计划
（1）使分部实现公司目标的长期目标 （2）分部自身的战略和组织结构
职能层次计划
比如制造、市场营销和研发等部门 层次上打算采取的行动
第四章
计 划
• 春秋末年，越王攻灭吴国之战，就全面体现了谋 划的重要性。 公元前494年，越国进攻吴国而战败，越王勾践 在危急关头，决定委屈求和保存国土，以谋东山 在起。并根据本国国情和吴国情况，制定了一系 徐国复兴，转败为胜的战略，即“破吴七计”。 勾践卑言慎行，忍辱负重，一方面收买吴过重臣 ，麻痹夫差；一方面实行内政改革，发展生产， 恢复国家元气，赢得了百姓的拥戴。同时利用外 交活动，实行离间计，挑拨夫差与伍子虚之间的 关系。最后，知人善用，抓住时机，终于完成了 长达十三年之久的灭吴计划。