信息系统总体结构规划
项目实施与 资源分配规划
组织的信息 需求分析
系统的数据 规划
功能规划与 子系统的划分
管理信息系统第十一章系 统规划
信息资源 配置计划
11.2 MIS战略规划
11.2.2 MIS战略规划方法：
• 诺兰模型 • 价值链模型 • 关键成功因素法 • 战目标集转化法 • 企业系统规划法
– 特点：
• 数据处理能力得到迅速发展； • 出现许多新问题（如数据冗余、数据不一
致性、难以共享等）； • 计算机使用效率不高等。
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诺兰模型
• 控制阶段(诺兰阶段模型的阶段3 )
主要指对组织中计算机的数量进行控制，重 视各种系统协调的问题，以抑制企业信息技术 支出无序增长的势头。
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诺兰模型存在的问题
• 人员环境的变化 • 信息技术的发展 • 企业环境的变化
管理信息系统第十一章系 统规划
企业信息化的三个阶段
• 单项业务级 –分散信息化、信息孤岛林立
• 部门级 –初步集成、分部门数据共享
• 企业级 –全方位集成、跨部门数据共享
管理信息系统第十一章系 统规划
• 主要价值过程内部后勤、生产作业、市场 和销售、售后服务等；
• 支持价值过程包括采购、技术开发、人力 资源管理和企业基础设施等；
管理信息系统第十一章系
• 这些互不相同统但规划又相互关联的生产经营活
价值链
支持价值活动 企业基础活动 (管理、会计、 财务、法规)
人力资源管理 技术开发 物资采购
接收与存 储原材料
生产产品 和服务
提供产品 和服务
经营、推 销产品和
服务
售后服务
主要价值过程
管理信息系统第十一章系 统规划
价值链与信息技术
价值活动
IT &
内部物流
运营
均未出现
–约束：环境和机会与自己组织资源 之间的平衡
• 计划与指标
管理信息系统第十一章系 统规划
• 战略规划 –要素:
• 方向和目标 • 约束和政策 • 计划与指标
–计划在于进行机会和资源的平衡
管理信息系统第十一章系 统规划
11.2 MIS战略规划
• MIS战略规划的作用： –使信息系统和用户有较好的关系 –促进信息系统应用的深化 –作为一个标准
管理信息系统第十一章系 统规划
长虹集团的使命
• 长虹公司 –公司最高目标：长虹以产业报国， 振兴民族工业为己任。 –公司产品目标：创世界名牌。 –公司发展目标：成为世界现代跨 国公司。立足四川、占领西南、 走向全国、进军世界。
管理信息系统第十一章系 统规划
• 战略规划
–要素:
• 方向和目标 • 约束和政策
管理信息系统原理
管理信息系统第十一章系 统规划
第11章 系统规划
• 11.1 MIS规划总论 • 11.2 MIS战略规划 • 11.3 业务流程规划 • 11.4 信息系统总体规划 • 11.5 项目实施与资源分配规划
管理信息系统第十一章系 统规划
11.1 MIS规划总论
• 战略规划
–要素:
Doing a right thing
– 特点：
• 成立了一个领导小组； • 一些职能部门内部实现了网络化 • 这一阶段是计算机管理变为数据管理的关
键。
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诺兰模型
• 集成阶段(诺兰阶段模型的阶段4)
集成阶段就是在控制的基础上，对子系统 中的硬件进行重新联接，建立集中式的数 据库及能够充分利用和管理各种信息的系 统。
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11.2 MIS战略规划
MIS战略规划的主要内容：
– 信息系统的目标、约束与结构； – 对目前组织的业务流程与信息系统
的功能、应用环境和应用现状进行 评价； – 对影响计划的信息技术发展的预测 – 近期计划。
管理信息系统第十一章系 统规划
业务流程的改革与创新目标
业务流程规划
• 特点：
– 建立集中式的DB； – 增加大量硬件，预算费用迅速增长。
管理信息系统第十一章系 统规划
诺兰模型
• 数据管理阶段(诺兰阶段模型的阶段5 )
统一的数据库平台、数据管理体系和信息 管理平台，统一数据的管理和使用，各部 门、各系统基本实现资源整合、信息共享
• 成熟阶段 (诺兰阶段模型的阶段6 )
• 初始阶段(诺兰阶段模型的阶段1)
– 初装阶段标志着组织购买第一台计 算机，只作为办公设备使用 。
– 特点： • 企业对计算机基本不了解 • 组织中只有个别人具有使用计算机 的能力
管理信息系统第十一章系 统规划
诺兰模型
• 普及阶段(诺兰阶段模型的阶段2)
处于普及阶段的组织中，计算机的应用初见 成效，管理应用程序从少数部门扩散到多数部 门。
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诺兰模型
• 计算机在企业管理中的应用，一般要 经历若干阶段。
• 1979年，诺兰（Nolan）首次提出了信 息系统发展的阶段理论，被称为诺兰 阶段模型。
• 一般模型中的各阶段都是不能跳越的
管理信息系统第十一章系 统规划
诺兰模型
管理信息系统第十一章系 统规划
诺兰模型
• 方向和目标
–方向：对企业的使命和环境的分析
–目标：分析方向的基础上建立目标
• 约束和政策 • 计划与指标
Doing things right
管理信息系统第十一章系 统规划
❖麦当劳公司 麦当劳公司的目标是占领全球的食
品服务业。在全球范围内处于统治地 位以及在建立客户满意度标准的同时， 通过执行我们“服务便利·增加价值·履 行承诺”的战略，提高我们的市场占有 率和盈利率。
信息系统已经可以满足企业各个层次的需 求，从简单的事务处理到支持高效管理的 决策.
管理信息系统第十一章系 统规划
诺兰模型
• 诺兰模型所指出的信息系统发展过 程中的进六行种信增息长系要统素规划需要
– 计算机软硬件资源
– 应用方确式定自己所处的水平， – 计划控然制后采取相应的策略。
– 信息系统在组织中的地位 – 领导模式 – 用户意识
11.2 MIS战略规划
11.2.2 MIS战略规划方法：
• 诺兰模型 • 价值链模型 • 关键成功因素法 • 战略目标集转化法 • 企业系统规划法
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价值链模型
价值链
• 哈佛大学商学院教授迈克尔·波特于1985年 提出的
• 企业的价值创造是通过一系列活动构成的， 这些活动可分为主要价值过程和支持价值 活动两类；