概 念 concept
• 目标管理：MBO (Management by Objective) 是以目标为导向，以 人为中心，以成果为标准，而使组织和个人取得最佳业绩的现代管理 方法。目标管理亦称“成果管理”，俗称责任制。是指在企业个体职 工的积极参与下，自上而下地确定工作目标，并在工作中实行“自我 控制”，自下而上地保证目标实现的一种管理办法。
• [案例] • 某机床厂从1981年开始推行目标管理： • 为了充分发挥各职能部门的作用，充分调动一千多名职能部门人员的 积极性，该厂首先对厂部和科室实施了目标管理。经过一段时间的试 点后，逐步推广到全厂各车间、工段和班组。多年的实践表明，目标 管理改善了企业经营管理，挖掘了企业内部潜力，增强了企业的应变 能力，提高了企业素质，取得了较好的经济效益。 • [小组讨论] • 根据目标管理的原则，分析该厂如何分阶段进行目标管理。
作答要点 Gist
• 第一阶段：目标制订阶段 I. 总目标的制订 II. 部门目标的制订 III. 目标的进一步分解和落实 • 第二阶段：目标实施阶段 I. 自我检查、自我控制和自我管理 II. 加强经济考核 III. 重视信息反馈工作 • 第三阶段：目标成果评定阶段
实 施 Implementation Ⅲ
• 总结和评估
• 达到预定的期限后，下级首先进行自我评估，提交书面报告；然后上 下级一起考核目标完成情况，决定奖惩；同时讨论下一阶段目标，开 始新循环。如果目标没有完成，应分析原因总结教训，切忌相互指责， 以保持相互信任的气氛。
迁 移 Migration — 案例分析
Management by Objective
2010级 艺术管理 刘双双 王知音 徐子宸 完颜晨辰 李佳佳 冯羽
石匠的故事
• 有个人经过一个建筑工地，问那里的石匠们在干什么？ • 三个石匠有三个不同的回答： • 第一个石匠回答：“我在做养家糊口的事，混口饭吃。” • 第二个石匠回答：“我在做整个国家最出色的石匠工作。” • 第三个石匠回答：“我正在建造一座大教堂。”
• 目标的设置（最重要的）可分为四个阶段：
I. II. 高层管理预定目标 重新审议组织结构和职责分工
III. 确立下级的目标
IV. 上级和下级就实现各项目标所需的条件以及实现目标后的奖惩事宜 达成协议
实 施 Implementation Ⅱ
• 实现目标过程的管理
• 目标管理重视结果，强调自主，自治和自觉。并不等于领导可以放手 不管，相反由于形成了目标体系，一环失误，就会牵动全局。因此领 导在目标实施过程中的管理是不可缺少的。
ห้องสมุดไป่ตู้ 应 用 Application
• 目标管理最为广泛的是应用在企业管理领域。企业目标可分为战略性 目标、策略性目标以及方案、任务等。
• 目标管理方法提出来后，美国通用电气公司最先采用，并取得了明显 效果。其后，在美国、西欧、日本等许多国家和地区得到迅速推广， 被公认为是一种加强计划管理的先进科学管理方法。中国80年代初开 始在企业中推广，目前采取的干部任期目标制、企业层层承包等，都 是目标管理方法的具体运用。
• 《阿凡达》导演卡梅隆说：“如果你定一个高得离谱的目标，就算失 败了，那你的失败也在任何人的成功之上。”
提 出 Advance
• 美国管理大师彼得〃德鲁克（Peter Drucker）于1954年在 其名著 《管理实践》中最先提出了“目标管理”的概念，其后他又提出“目 标管理和自我控制”的主张。
特 点 Characteristic
• 目标管理指导思想上是以Y理论为基础的，即认为在目标明确的条件 下，人们能够对自己负责。具体方法上是泰勒科学管理的进一步发展。 它与传统管理方式相比有鲜明的特点，可概括为： I. II. 重视人的因素 建立目标锁链与目标体系
III. 重视成果
实 施 Implementation Ⅰ