个笔记本，塞给了我一支笔：;姐姐，我帮了你一次，
你也该帮助我
04 公司下属的分类
一次吧？请你签名，好吗？;我诧异地接过笔记本，翻
第一部分 开一看，上面已经写了三四个名字。我不解地问：;我
又不是明星，为什么要我签名呢？;他晃动着小脑袋， 一脸天真地说：;我们老师说了，做十件好事并且有人
员工心目中的领导 证明，期末就能当选;三好学生’了。;我顿时愕然，
人财型特征
工作积极主动，能够影响指导别人 • 懂得自我激励 • 利用最少的资源和时间达成目标 • 客观评价问题和现状 • 抓住一切机会充电 • 变革的推动者
公司下属的分类
02 需要刺激鼓励 才能去做事
04 听从别人指挥
渴望被人认同
01 习惯跟随别人 而不是领导别人
03 困难时会装聋作哑 表现与世无争
弱的权力 1、合法权——组织制定 2、报酬权——利益引诱 3、强制权——惩罚威胁
强的权力 4、专家权——专业技能 5、典范权——人格魅力
领导的权利基础
知识
信心
经验
动力
工作能力（会不会做） 工作意愿（想不想做）
领导的权利基础
1. 能力低，意愿较高（D1） 新员工或新岗位员工 2. 能力高一些，意愿非常低 4-5个月
眼睛真诚地望着我决，我策于的是迈控开了制步子权。男掌孩握个子在很小领， 导 者 手 中
我便接过伞，两人缓缓地向车站走去。一路上，男孩显
得很兴奋
CONTROL OF DECISION-MAKING IS IN THE HANDS
汇报人：某某某 时间：20XX.XX
，用高高上扬的语调告诉我，他在读三年级，期末临近，
学望校 呢将。要我评望01选着他;员三一工好路心学微目生笑中;，的的他神领的情导成，绩似是乎前感三受名到，他很的有快希
乐：;还真是一个真诚善良的好孩子！;我默默地祝福他 能健康地成长。在他高兴的话语中03，我领们导到的了权车利站基。础我
赶紧掏出纸巾，帮他擦了擦脸，可他仿佛一点儿也不在
意雨水的浸02湿，管而理是者兴和高领采导烈者地区从别作文口袋里掏出了一
管理者和领导者区别
非个人态度、循规蹈矩、不越雷池一步
个人的，积极的态度，对绩效有帮助有影响 的可以随时去改变
强调程序化和稳定性，围绕计划、组织、指 导、 监督和控制的要素
强调一种适当的冒险，而这种冒险可能会带 来更高的回报
管理者和领导者区别
策略 下达命令，任务
愿景 讲故事
策略 强调战略战术
从指挥者到“说书”者
3. 能力较高，意愿或高或低 9-10个月 4. 能力高，意愿也高（D4） 一年以后
第四部分
公司下属的分类
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公司下属的分类
公司下属的分类
授权式沟通风格特征
指挥性行为偏低，支持性行为也偏低。 少支持少指导，决策的过程委托下属 完成。要求下属自己发现问题，纠正 错误。允许下属进行变革。
领导权利
决策的控制权掌握在领导者手中
CONTROL OF DECISION-MAKING IS IN THE没带伞。正不知怎么
领 导 权 办时，一阵噼噼啪啪的脚步声引起了我的注意。一抬头，
一个八九岁的小男孩撑着一把伞，睁着两只机灵的眼睛 望着我：;姐姐，没带伞吗？;我点了点头。他立刻热情
利
地问：;你家远吗？我有伞，我送你好吗？;我正在犹豫
时，他便把伞罩在了我的头上，并用他那双乌黑明亮的
公司下属的分类
人财：20%
这种类型的员工能够起到模范带头的作用，是 企业稳定的骨干，能给企业带来财富。
人在：60-70% 这种类型的员工渴望被别人认同，渴望得到口 头表扬，照片见报等等方式的鼓励。
人灾：10-20%
这种类型的员工的嘴巴就像小喇叭，到处传播 负面消息，给公司制造麻烦。
公司下属的分类
面对他饱含热切希望却依然真诚的眼神，我有一种被他 愚弄了的感觉。我问他：;那你以前都做了什么好事？;; 撑伞送人呀！我看见今天下雨，猜想肯定有人会没带伞
员工心目中的领导
最大的压力和最糟糕的感受来 自他们的直接上司
01
在美国，不称职的经营管理者 的比例是60-75%
02
03 德国人在过去的10年，有一半 的高级主管在管理方面是失败的
愿景 宏伟蓝图
第三部分
领导的权利基础
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领导的权利基础
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04
无论在哪里、什么时候、针对 什么行业，面对压力要讲究策
略
员工心目中的领导
员工认为不称职的经营管理者比例占到一半 20%的基层管理者不愿意履行权威 不愿意面对问题和冲突，缺乏自信 管理者欺压下属，让下属没有喘息的机会
第二部分 管理者和领导者区别
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