18
K•戴恩的晕轮效应的实验研究
晕轮效应的研究结果
照片上的人有无魅力 无魅力者 56.31 0.37 1.70 3.91 5.28 8.83 1.52 中等者 有魅力者 62.42 0.71 2.02 4.55 6.34 11.60 1.82 65.39 1.70 2.25 3.54 6.37 11.60 2.17
（4）知觉的整体性
5
知觉的特性


二、知觉的整体性
整体性：人们把现实对象作为一个统一的整体来 知觉。 例子：三个圆、一根竖线、一根横线
6
7
4、影响知觉过程的因素
知觉者因素 影响因素 知觉对象因素 情景性因素
8
（1）个体自身因素对知觉的影响
经验因素
动机因素 兴趣因素 期望因素 态度因素
24
三度归因理论的模型
观察 解释 高 区别性 低 高 个体行为 一致性 低 归因 外部 内部
外部
内部
低
一惯性 高
外部
内部
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图3-1 归因理论模型
常见的归因偏差


基本归因偏差
自利性偏差
26
社会知觉理论在组织管理中的应用

案例分析：杨澜走向正大综艺
27
10
（2）知觉对象因素对知觉过程的影响
强度法则 新颖法则 动感法则 对比法则 重复法则

11
（3）情境效应(Context Effect)
包括时间、工作环境和社会环境等因素
12
A 12 13 14 C
13
二、社会知觉
1、 社会知觉
指个人对他人的心理状态、行为动机和意向做出 推测与 判断的过程。
两个素不相识的人第一次见面时所形成的印象，
16
（2）第一印象的信息来源
第一印象包括亲眼见到方所获得的印象，也包括看 到或听到对方的其他方面的材料时所获得的印象。


双方初次见面时获得的直接资料是外表与才华。
双方见面时获得的间接资料是对方的背景资料介绍。
17
前苏联社会心理学家A· 鲍达列夫的实验
实验者把同一个人的照片分别给两组大学生看， 但看照片前对两组大学生的指导语不同。指导语 告诉第一组大学生，照片上的人是一个恶习难改 的罪犯；告诉第二组大学生，照片上的人是一个 著名学者。然后主试出示照片，要求每组学生口 头描述照片上的肖像。结果发现，两组大学生对 同样的照片做了极为悬殊的描述。
工作难度
不稳定
努 力
运
气
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[美] H•凯利的归因理论

凯利认为，人们的行为的原因十分复杂，仅凭一两次观察 难以判断，必须在类似的情境中做多次观察，根据多种线 索做出内部或外部归因。

三度归因理论的归因维度 区别性资料：指个体在不同情景下是否表现出不同行为。 一致性资料： 指个体的行为表现与其他人是否一致。 一惯性资料：指个体行为的发生是一贯的还是偶然的。

20
影响刻板印象形成的因素
不同群体内的人所共有的特点。社会生活、 地理环境、经济条件、政治地位、文化水 准等方面大致相同的人，具有很多共同点， 因此，象职业、地区、性别、年龄等都可 能成为刻板印象形成的基础。 传统习惯势力的影响。


社会权威的观念。
21
5、社会知觉的归因理论

归因的概念
指人们对他人或自己的行为进行分析，指 出其性质或推论其原因的过程，即把他人 或自己的行为加以解释和推测。
9
知觉者因素对知觉影响的实验研究




实验一：23个经理人员（财务、销售、技术人员、 后勤等）阅读一份介绍一家钢铁厂全面情况的资 料，阅读后，要求他们写出各自认为最重要的问 题。 实验二：让一组被试者在实验1小时前进餐，另 一组被试者在实验16小时内不准吃东西，然后， 让这两组人看一些模糊不清的图片，要求他们说 出图片的内容。 实验三：采用心理物理法中的调整法来测定被试 者对标准刺激（一分、一角、二角五分的辅币和 半圆币）估计大小。
2、社会知觉的分类
（1）对个人的知觉
（2）人际知觉
（3）自我知觉
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4、社会知觉过程的偏差
• 选择性知觉
• 晕轮效应 • 自我投射效应 • 首因效应与近因效应 • 对比效应 • 刻板印象
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3、印象的形成
（1）第一印象
叫做第一印象。第一印象主要是获得对方的表 情、姿态、身材、仪表、年龄、服装等方面的 印象，它往往是以后交往的根据。
第三章
社会知觉与管理
1
我们并不是看到现实，而是对自 己所看到的东西做出解释，并称
它为现实。
—————— 斯蒂芬 · P· 罗宾 斯
2
2、知觉
（1）知觉的概念
选择、组织和解释感觉刺激，
使之成为一个有意义的和
连贯的现实映象的过程。
3
4
3、知觉过程的特性
（1）知觉的选择性 （2）知觉的恒常性
（3）知觉的理解性
22
[美] B•维纳的归因理论

维纳认为，在对他人行为的原因进行分析时，除了把行 为的原因归为情景因素与个人因素外，原因的稳定性是 第二个重要的问题。这样，个人的行为可归入内在—— 外在、稳定——不稳定的四个范畴之中。 表3-1个体成功行为决定因素分类
支配原因 稳定性 稳 定
内 在 的
能 力
外 在 的
个
人 特 点
人格的社会合意性 婚姻状况 职业状况 做父母的能力 社会和职业上的幸福 总的幸福 结婚的可能性
注: 表中的数值越高越好。“漂亮的就是好的”《人格和社会心理学 杂志》（1972） 19
刻板印象
刻板印象的概念 社会上对于某一类事物所产生的一种比较 固定的看法。在刻板印象的影响下，人们 常根据某人所在团体的知觉为基础对其进 行判断。 刻板印象的作用 刻 板印象减轻了信息加工负担，但在很多情 况下刻板印象是一种社会偏见。