/
声5
压 （
4
达因3平 方2 厘 米 Nhomakorabea ）0
团体大小
1
2
4
6
社会懈怠的证据
（实线代表大声叫喊，虚线代表鼓掌）
（3）去个体化
法国社会学家LeBon发现激动的群众倾向于有相同的感受和行为，因为 个体的情绪可以传染给群体，这种现象叫做“社会传染”。
Festinger和Zimbardo称这种现象为去个体化：认为在某些情境中，个 体的自我认同被团体认同所取代，个体难以意识到自己的价值与行为， 而是集中注意力于团体情境之上。个体丧失了抵制从事与自己内在准 则相矛盾行为的自我认同，做出了一些平常自己不会做出的反社会行 为。去个体化是个体的自我认同被团体认同所取代的直接结果。
（1）社会交换理论的基础
功利主义经济学（亚当·斯密、大卫·李嘉图）
▪ 不总是追求最大利润，但当与他人交往时总是试图得到一些好处
▪ 不总是理性的，但在社会交往中的确要核算成本与收益 ▪ 不具备完备信息，但知道有些信息是评价成本与收益的基础 ▪ 在社会生活中，经济交换只是人们普遍交换关系的特例 ▪ 交换中不仅追求物质目标，同时也交换非物质的东西
C. 公平交换
社会交换理论认为，只有在人们觉得社会关系很公平的时候才 能得到最大的满足，也就是说，一个人不希望被人利用，也不 希望沾别人的便宜。社会交换理论指出人们使用以下规则来决 定人际关系是否公平均等原则、各取所需原则和平等原则。
均等原则：每个人有获得同样利益的机会 各取所需：每个人特殊的需求被加以考虑 平等原则：每个人的收益与贡献成正比例
Latanē指出，在一个特定的社会情境中，来自他 人的社会影响的总量取决于三个方面的因素：他 人的数量、重要性和直接性。社会影响的另一个 规律：伴随着影响人数的增加，每一个人的影响 实际上在下降，第二个人的影响比第一个小，第N 个人的影响小于第（N-1）个人的影响。
3.从众、顺从与服从
（1）从众（conformity）
B. Asch用线段判断实验对从众行为的研究
X
Asch的垂线实验
Asch用此实验证明了从众是某些情境之下人的天性
C. 影响从众的因素
情境因素：
团体的规模 团体的凝聚力 团体社会支持
%
60
从 50
众 的
40
比 例
30
（ 20
）
10
0 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15
去个体化产生的原因
匿名性：匿名性是引起此现象的关键，团体成员越隐匿， 他们就越会觉得不需要对自我认同与行为负责。
自我意识下降：引发去个体化行为的最主要的认知因素是 缺乏自我意识，人们的行为通常受道德意识、价值系统以 及所习得的社会规范的控制。但在某些情境中，个体的自 我意识会失去这些控制功能。
（4）社会影响理论
Myers认为从众是个体在真实的或想象的团体压力下改 变行为与信念的倾向。而 Franzoi则把从众定义为对知 觉到的团体压力的一种屈服倾向。与从众有关的研究 主要有两个：
A. Sherif有关规范形成的研究
8
估 计
7
移6
动 距
5
离 （
4
英 寸
3
）
2
1
0
Alone
#1
#2
#3
规范的形成实际上就是人们对团体从众的结果
货运游戏的线路图
2.社会影响
（1）社会促进
社会促进是指人们在有他人旁观的情况下工作表 现比自己单独进行时好的现象。 对社会促进作用的理论解释： 他人的存在 评价恐惧
（2）社会懈怠
指在团体中由于个体的成绩没有被单独加以评价，而是 被看作一个总体时所引发的个体努力水平下降的现象。 Kerr、 Bruun和Harkins等人认为在团体中，由于个体认 识到自己的努力会埋没在人群中，所以对自己行为的责 任感降低，从而不大去努力，致使作业水平下降。
第9讲
社会交换与社会影响
1.社会交换 2.社会影响 3.从众、顺从和服从
1. 社会交换
社会交换是人类社会生活所遵循的基本原则之一，不 论是经济生活中的商业行为，还是社会生活中人们的 交往活动，无不受交换的影响。 Homans:《作为交换的社会行为》1958
《社会行为：它的基本形式》1961 Thibaut、Kelly：《群体的社会心理学》1959 Blau： 《社会生活中的权利与交换》
A. 酬赏与成本
酬赏指个体从人际交换里所获得的任何有价值的东西，如被 爱的感觉，得到经济上的援助等。事物对人是否具有酬赏作 用因人而定，在一个人看来重要的东西，别人可能认为一文 不值。 社会交换中的成本是指与他人交换过程中的付出或产生的负 性结果，如社会交换需要时间、精力，有时还伴随着冲突和 责难等，这些成本是我们与他人交往时必须付出的。
行为主义心理学
▪ 任何情境中个体都将产生能够获得最大报酬和最小惩罚的行为； ▪ 个体将重复在以往曾经受到过强化的行为； ▪ 在与过去行为得到强化类似的情境下，个体将重复同样的行为； ▪ 从某一行为中得到的报酬越高，该行为越不值得，机体可能产生
替代性的行为以寻求其他的报酬。
（2）社会交换理论的思路
（3）社会交换的证据与应用
A. 囚犯两难情境：信任是基础
不 认 疑罪 犯 认 罪
疑犯A
不认罪
认罪
两人均 判刑1年
A被释放 B判刑15年
A判刑15年 B被释放
A B 二人 均判10年
囚犯两难情境的基本模型
B
B 货运游戏：合作对双方有利
甲的另一条线路
甲起点 乙目的地
甲控制点
单行线
甲目的地 乙控制点
乙起点 乙的另一条线路
什么东西可以交换？Foa提出的6种酬赏
（
大
）
地位
特
殊
性
知识
（ 小 ）
爱 金钱
（小） 具体性
服务 物质
（大）
B. 结果总评价
社会交换理论认为，在人际交往过程中，人们会随时记下从某 个人际关系里所获得的酬赏和付出的成本，并且看重从该人际 关系中所能获得的整体结果的有利与不利。 可以表示为：结果 = 酬赏-成本。 人们在对结果进行评价的时候采用两种比较标准： 绝对的比较标准：该得到多少？ 相对的比较标准：哪个得到更多？
人数对从众行为的影响
个人因素： 自我特征: 内在自我与公众自我 保持自身独特性的需求：不愿和别人一样 个人控制愿望：内部控制 社会地位：地位高的人不从众 预先承诺：承诺高的人不从众 性别：女性从众倾向高
（2）顺从
顺从(compliance)是指在他人的直接请求下按照他 人要求做的倾向，在做出顺从行为的时候，人们 可能私下同意他人的请求，也可能私下不同意他 人的请求，或者没有自己的主意。