TME
TM’E’
M M’
ME
M’E
E E’
ME’
M’E’
说明
ME 为曲线M与E交叉点
M’E’企业规模扩大 ME’企业规模扩大 M’E 企业规模缩小
企业规模
E’<M’ 信 息 化 后 E’>M’
ⅠERP(MIS、MRPⅡ)
ⅢEXTRANET
企业管理信息化，增 生产专业化，组织外
强竞争能力，企业组织 部化、虚拟化，分工
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六、组织对信息系统的影响
组织对信息系统影响的主要是通过管理者和员工的决策施加
考虑的是采用什么信息技术，以及在组织中作用。信息系统 作用从操作层提升到管理决策层，以及现在关系到企业组织 的生存问题和竞争问题。（信息系统组织的变迁： EDP（部 门） 》IS（内部）》通信连接（外部）》网络计算）
组织的目标应该是最大化效率，以较少输入提供最大输出。
标准化操作流程(SOP) 组织是一稳定的正式的机构。在一段 时间内，组织根据实际生产和管理需要，制定一系列的规则、 流程以处理现实中难以预料的问题。标准化操作流程的建立 可以提高工作效率，如汽车组装分工，但这种流程一旦建立 就可能很难变化，有时变化时可能需要付出很大代价。标准 流程的改进不一定依赖于信息系统，通过对工作重新安排和 任务分工，也可以提高效率。
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七、信息系统对组织影响
组织对信息系统的发展起着约束和管理作用，而信息系统对 组织的影响则是多层次和多方面的
经济方面理论分析
说明：代理成
资
本 产出Q’ （IT）
产
说明：等产量曲 线Q在信息技术 的作用下向左方 （下面）移动， 表示信息技术可
代 理 成 本
出Q 以提高企业生产
E
本随着企业规
模扩大而增加。
结构扁平化，提高效率 深化，能力核心化
说明
.E和E'分别为信
息化之前和之后
代理成本曲线
在信息技术作
用下向右下方
E’
（
IT
）
移 息
动 技
， 术
表 可
ห้องสมุดไป่ตู้
明 以
信 降
劳动
企业规模变小
效率减少资本和
劳动要素的投入。
企业
规模
企业规模变大
低代理成本同 时，企业可以 保持规模不变， 甚至扩大规模。
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八、信息系统对组织影响的经济分析
总交 易费 用/总 组织 成本
信 E<M 息 化 前 E>M
那里生产和如何生产一系列基本假设。它是对组织中一些基 本的公开问题不假思索的态度和观点。组织文化是一强有力 的无形力量，约束规则制定、流程形成，同时对变化特别是 技术变化具有很强的反抗性。因此，技术的开始使用不是用 来改变基本文化的，而是用来支持现存文化的。组织的变化 具有惰性，技术变化远比组织的变化快。
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四、组织共性
组织政策 组织通过安排将不同职业的人员协调在一起，
由于所处的位置和角度不同，因此对组织中的生产、管理、 奖惩产生不同观点，产生矛盾。为协调解决组织内部矛盾， 因此必须制定一系列政策解决矛盾冲突。由于组织政策对组 织变化的对抗性，建立信息系统产生巨大的变化，必将导致 政策调整。
组织文化 组织文化是对组织应该生产什么、如何生产、
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五、组织差异性
组织有不同的结构、目标、机构、领导风格、任务和生存环境 简单型结构 一般是年轻的小型的业主公司，它能较快适应环境
变化，信息系统主要用来提高工作效率。 机器型结构 在环境变化慢、标准化程度高的大型的组织结构。
一般由战略高级经理进行集中处理信息和进行决策，分成若干 功能性组织，如生产部门、财务部门、营销部门等。 专业型机构 典型的是律师事务所、教育系统。该类型组织需要 大量知识和专家，一般由部门分开领导，很少进行集中管理。 分支型机构 500强公司一般都属于这种类型，每一个分之机构 就是一个相对独立的机器型结构，具有相对独立的决策和管理 能力。（事业部制） 自主型机构 这类机构要求反应速度快、灵活度高的组织。一般 都是“任务型”的临时组织。
现在存在许多争论，信息系统是否可以减少中间层 使组织“扁平化”？信息系统能否减少办公用纸？ 能否对组织进行“重建(re-engineer)”提高组织的 工作效率、简化结构？能否利用信息系统下放决策 权，激发广大员工的创造性？
回答这些问题须从两个方面考虑，一是组织对信息 系统影响，另一方面是信息系统对组织的影响。
根据后一定义，信息系统对组织的影响不仅仅是技术 上的，还可能涉及到权利、义务、责任等调整和变化， 甚至可能引起新的冲突和矛盾。
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三、组织共性
韦博在1911年的提出“理想化组织”的特点，他将组织的机 构看作是结构化为现代组织机构应该有劳动和专业分工，组 织雇佣员工和训练员工具有一定能力和特长。组织是层次性 结构，并建立一定的权威和负责制。权威和行动是受到组织 的规则和流程约束的，这些规章制度体现组织的公正和不偏 不移的决策原则，每个人都是平等的。
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二、组织的定义
组织是一从环境吸收资源并加工生产产品的稳定的正 式的社会结构。从技术角度将组织看成是由三个基本 要素组成：资本和劳动力、产品生产和环境。组织不 仅仅生产产品，还伴随着信息处理过程。简单化
接近现实的行为定义是，组织是权利、特权、义务和 责任的集合体，在冲突和协调中的平衡体。
这两个定义并不矛盾，前者着重从外部环境和整体功 能探讨，后者从组织内部讨论如何组织生产，两者互 为补充。
信息系统 组织 与 技术
（6）
黄敏学
武汉大学商学院
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第六章 信息系统与组织、管 理和决策
第一节 组织与信息系统 第二节 信息系统与管理和决策 第三节 信息系统与业务流程
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第一节 组织与信息系统
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一、信息系统与组织的争论
组织是信息系统实施的基础，信息系统可以提高组 织的效率和效用。信息系统对组织的影响不仅是外 在效率上的，更深层的是结构和模式上的
决定在组织内部由谁设计和实现信息系统，信息系统的实施 在有的组织是由信息系统部门承担的，有时临时成立工作小 组负责实施，又的是请外面公司全部负责承建信息系统。 （信息系统部门：管理人员、分析、设计、程序、数据库管 理、程序维护、网络管理）
为什么构建信息系统，信息系统的构建是一复杂的组织问题， 随着信息系统功能增强涉及部门越来越多，涉及层次也越高， 由于组织的惰性，信息系统的构建是由内部因素和外部环境 综合影响的。SWOT