现代企业信息化建设存在的问题及解决方法研究
摘要:信息化建设对我国现代企业提高核心竞争力,实现快速健康发展有着重要的现实意义,针对目前企业信息化建设当中存在的问题,提出了建设现代企业信息化应该采取的对策和策略。
关键词:信息化;信息化建设;信息孤岛
在信息化建设过程中,很多企业也有过很大的建设投入,有效带动了企业生产管理模式的革新,极大提升了产业技术创新能力和发展能级。
但是由于当前缺乏统一规划和管理,存在着各种各样的制约因素,使得信息系统的建设和实际应用带来了很多问题,形成了很多的“信息孤岛”。
想要促进企业信息化的建设,就必须从决策层着手,统一规划,统一部署,加强人才队伍建设和科学合理使用资金,全面加强企业内部各部门之间的系统建设和信息共享,提高企业与外部信息的沟通能力,从而增强企业的核心竞争力。
一、企业信息化定义
企业信息化就是企业利用现代信息技术去整合企业现有的生产、经营、设计、制造和管理,改变以往传统的组织结构和业务流程,通过对信息资源的利用和开发,不断提高企业的管理水平,及时地为企业的决策系统提供准确而有效的数据信息,以便对需求做出迅速的反应,从而提高企业的经济效益和竞争力,其本质是加强企业的核心竞争力。
二、信息化建设对企业发展的重要性和必要性
1.企业快速发展的关键性因素
对企业而言,信息化可以实现自身的快速发展,是企业追求最大利润的快捷方式。
信息技术的应用范围可涉及一个企业的所有经济活动,它可以直接影响企业经营过程中的任何一个环节,改变成本结构。
比如计算机辅助设计和制造技术不仅可使企业实现协同设计、并行生产进而降低新产品的设计成本和生产成本,而且还可大幅度降低对现有产品进行修改或增加新功能的成本。
企业能够通过信息化的建设和应用,及时获取其他行业的信息,包括产品的信息、技术设备的信息、销售信息等等,甚至还可以获取竞争企业的有关信息。
对所获取的信息进行及时的分析,就可以从中找到突破口,快速做出决策,使企业获得更多的竞争优势,从而实现企业的快速发展,提高自身的经济效益。
2.改变企业传统的经营模式
在企业传统的经营模式中,一般离不开商品的生产、销售、存储,但这些过程都需要企业内部人员的分工合作才能完成。
由于信息化建设和发展,使全球信息获得前所未有的跨地域、跨国界流动,信息的流动创造了无限商机,特别是随着电子商务在企业经营中的应用,缩短了企业与消费者之间的距离,极大地提高了企业获取新思路、新工艺、新技术、新产品的效率,给企业提供了更多的开拓市场的机会。
使企业与供应商及消费者建立起快速高效的关系,减少
许多不必要的过程和环节,还可利用信息化创新销售手段,既能给企业节约大量的人力、物力和财力,也可以极大程度地提高企业的工作效率,也提高了企业把握市场的水平和能力。
3.有利于加强企业的管理
在企业开展信息化,信息技术实现了异地的同步信息交换,如决策支持系统,电子会议系统,专家系统和群体决策支持系统等的应用,使企业在传递、获取和利用信息资源方面更加快捷、灵活和开放。
可使信息资源得到有效的利用,极大缩短了原始信息的收集和反馈时间。
使得各个部门之间的沟通更为方便、快捷畅通,管理更加直接,既拉近了管理层和基层之间的关系,又改变了以往传统的企业管理机制。
4.改进组织结构优化业务流程
传统的企业组织结构存在很多弊端,包括多层次、多等级、机构臃肿、缺乏活力、横向沟通困难、信息传递失真、对外反应迟缓等。
随着我国市场经济的快速发展,用户需求及社会环境的变化,使企业面临日益复杂的竞争环境,传统的企业管理模式问题更加突出。
而信息化建设从根本上改变了企业收集、处理和利用信息的途径和方式,从而导致企业组织结构的巨大变革。
业务流程的调整优化,企业的中层监督和控制部门的大量职能将被计算机系统所取代,促使决策层与执行层的直接沟通,淡化中层管理的作用,从而减少管理层次,精简机构规模。
三、现代企业信息化建设和应用中存在的问题
1.企业领导层重视和支持的力度不够
由于企业信息化不仅仅是计算机网络的建立和软件的开发,更重要的是新型管理制度的建立以及业务流程的重组,这一系列工作如果没有企业一把手的支持就很难开展。
与此同时,也存在中层领导对信息化建设的消极对待或抵制等问题。
2.缺乏统一规划和缺乏专门的机构和专职领导
由于企业信息化是一个不断改进、逐步提高的过程,因此,企业在信息化建设之前必须进行系统的规划,但是,有些中小企业在信息化过程中,由于没有领导进行统一的指挥和领导,各个部门自行其事,仅从本部门出发,而不考虑其他部门是否已建立起了与本部门相当的技术和能力,这就造成企业内部的“信息不对称”,从而不利于企业的信息化建设。
3.资金投入不足
信息化设计的范围很广,不仅包括企业内部数据,还包括外部的业务流量,因此信息化建设在初期建设的时候需要大量的资金投入,在运行过程中也需要资金进行维护。
并且在信息化运用工程中,如果利用的不当则会对企业造成不必要的损失,存在一定的风险。
有些企业对这项在短期内不能获得收益的工程不够重视,因而投入的资金严重不足。
4.缺乏信息化建设的专门人才
想要实现信息化建设,企业就必须要有专业的信息化技术和先进的管理理念人才,在我国从事企业信息管理工作的人员中,大部分是纯粹的计算机技术人员,他们欠缺管理方面的知识。
而且,由于我国企业重视销售和经营的灵活,企业一般不太可能花大量的资金去培养信息化建设方面的人才,这就造成了企业的信息化建设受阻,无法正常发挥信息化的作用。
四、现代企业信息化建设存在问题的解决方法
1.管理层要确实重视信息化建设
提高企业管理者素质,在企业信息化建设中,企业管理者应该率先垂范,多学习有关信息化建设的知识,充分认识信息化建设的重要性和必要性。
积极参与到信息化的建设中去,根据本企业的实际情况,对原来业务进行适当的调整,改变死板的管理模式和组织形式。
企业信息化建设是企业创新和变革的关键因素,只有领导者首先深化信息意识,才能带动员工参与到信息化建设中来,从而使企业信息化顺利的开展。
2.企业信息化建设要遵循统筹规划、阶段实施、循序渐进、逐步升级原则
企业要成立专门的小组,领导牵头专人负责,制定信息化的整体规划,在整体规划指导下,结合企业自身的现状,划分出信息化的阶段目标,围绕着整体规划和阶段目标,渐进地推进信息化建设。
要想有效地推进企业信息化建设,必须建立分工明确、责任到位的
组织体系,这就要涉及到决策层、技术层、管理层和执行层。
3.科学合理使用建设资金
资金是企业进行核心业务的首要条件,信息化是需要企业分阶段、分层次进行的,这样才能避免信息化的风险产生,保证信息化的可持续发展。
在企业信息化建设中,资金额投入不是一次性的,而是需要根据企业的实际情况分情况、分阶段进行。
因此,企业信息化的建设必须注重投资的每一个环节,制定一套完整的资金运用措施,确保在每一个环节实施过程中的安全性和有效性,保证企业在不浪费资金的情况使核心业务正常有序地进行,从而使企业获取更多的利润。
因此,在规划信息化项目时,就必须将能够进一步提高竞争力的信息化项目置于优先建设的地位,把非核心业务的信息化建设任务排在后面,并鼓励企业各部门员工参与到企业的信息化建设中来,实施与部门有关的信息化建设。
4.坚持企业内部信息化人才的培养和合理引进相结合
信息化管理人才队伍建设应该坚持自己内部培养与引进相结合
的方针。
首先,企业必须立足自身人才的发掘和培养,每个企业都要一群熟悉本企业生产、经营、管理情况的员工,他们对自己业务的熟悉是他们积极参与企业信息化管理的优势所在,但他们往往缺乏新的理论和知识,缺乏信息化管理所需的技术。
这就要求企业重视加强员工的信息化技术培训,特别是创新意识的培训,使新的信息理论知识,创新思维与已有的自身业务能力相结合,对整个生产、
经营、服务的流程进行创新优化,使他们在工作岗位上不断创新,以推动企业发展。
其次,引进业内更高层次的专家,为企业信息化管理进行出谋划策、技术指导、培训员工将是企业提高管理效益的重要途径,将外引和内培相结合,是企业不断走向成功的重要手段。
五、结束语
我国已不断出台促进信息化建设的相关政策已有10余年,社会各界也在不断地关注着企业信息化建设进展,信息化的意识在企业中逐渐深入人心。
坚持以信息化带动工业化,以工业化促进信息化,走出一条科技含量高、经济效益好、资源消耗低、环境污染少、人力资源优势得以充分发挥的、适合中国国情的新型工业化路子。
总之,我国企业信息化起步较晚,还需要不断完善和丰富,实现工业化仍然是我国现代化进程中艰巨的历史性任务,信息化是我国加快实现工业化和现代化的必然选择。
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作者简介:潘桂湘(1972-),女,湖南湘乡人,经济师,从事工业和信息化管理工作。