市场敏感性（寻找扩大利益的 掌握行业发展动态，了解周边经营信息，及时发现机会和威胁，并迅速作出行动反应，迎接机会或者应对挑战 机会） 理解客户需求 客户服务意识 沟通能力 时刻关注客户需求，并就具体问题详细沟通，帮助客户进行需求分析，并提出合理建议 及时跟进，令各种服务满意，能分析并提出有利于客户的建议，寻求长期合作 鼓励团队或企业成员自由、公开发表意见，彼此传达和分享信息，对他人提出的想法积极反馈 积极帮助企业其他成员，群策群力，重视不同背景人员的贡献，将企业多元化人力资本转化为企业发展优势 能以身作则并影响他人以符合大局利益的方式行事 表现出强烈的创新意识，不断挑战传统做法，寻找更佳方法，并提出突破性的变革、改进方案 迅速适应变化，提供建议，帮助团队和企业有效应对变化 积极寻求提高的同时，创造持续学习的氛围，带领周围的人获得知识和经验 能够在挑战目标之上超越自我，主动谋求提升、发展 坚韧，不轻易放弃，花额外的时间、努力，寻找多方面解决办法，力图克服障碍 性别 工作环境 空调 男女不限 自然空气 身体条件 主要工作 地点 健康 办公室 其他补充1 其他补充2
客户至上
跨职能协作
团队合作 大局观化 持续学习
挑战高目标 30--国家规定 正常班制
成就导向 坚韧/坚持
人力资源部门审核 生效日期
批准 任职者确认
直接 上级岗位
主要关联业务内容 合同及项目流程等 技术及项目审议
部门（岗位）名称
主要关联业务内容
技术委员会
外部单位（岗位）名称 维修公司 施工单位 设备供应商
主要关联业务内容 网络维修服务 工程建设施工 设备材料采购
外部单位（岗位）名称
主要关联业务内容
1、具有组织广电网络运维管理的能力；2、具有组织广电网络建设管理的能力；3、具有重网络点项目建设与推进能力；4、具备制定各项建设运维管理 制度并不断修订完善的能力； 1、掌握国内广电网络领域最新发展动态，熟悉发展趋势；2、掌握广电网络最新发展技术及应用，并引进与应用。3、掌握广电网络建设运维管理工作 中存在的问题、风险，提出工作方式、方法、流程、管控体系等的改进方案，并组织实施；
财务部
编号： 间接/管理/行政管理 职种 岗位等级 隶属部门组织机构代码 行政管理 岗位序列 版本 版次 行政管理 技术副总经理 岗位分类代码 网络公司
岗位目的
负责网络建设及运维管理工作，按要求完成全年工程建设任务、重点项目建设， 组织督导网络运维、前端系统运维、用户维修服务工作，保证网络各项业务正常开展，全年 网络重大安全责任事故为零。 主要职责描述 主要职责衡量标准 网络年度发展规划 工程质量成本 故障次数和时间 故障次数和时间 项目进度效果 客户满意度 客户满意度 素质的提高 主要工作依据 公司事业计划 工程项目管理办法 网络管理规程 网络管理规程 网络管理规程 维修服务规范 工作量估算 （%） 10% 20% 10% 15% 15% 10% 10% 10% 工作权限
N
技能
业务变革能力
O P P P P P P P P P P P P P P P Q Q R R S T 工作 条件 特别 说明 事项 直接上级编制 批准日期 年龄范围 工作班制 行为 岗位 任职 资格
指导和影响他人能力 1、组织对业务培训或指导；2、对网络建设、运维管理、对客服服务、维修管理有指导能力；3、能对网络建设规划相关决策产生一定程度的影响 遵守职业道德 注重诚信和法理 信守承诺 尊重事实 关注成本控制 追求利益最大化 能以适当的形式和方式，汇报或者纠正不道德的行为 最大限度地努力兑现承诺，当无法兑现时作出解释或弥补 坦白陈述事实，制止虚假信息传播，保护保密信息的安全 建立系统性的控制机制，跟踪和控制成本情况，令团队和企业充分利用各种资源，避免浪费
1、负责广电网络发展分析，协助公司制定网络建设发展规划； 2、组织督导网络工程建设管理工作； 岗位 3、检查督导干网运维管理工作； 主要 4、组织督导网络前端系统的运维管理； 职责 5、协助公司总经理，完成网络公司重点项目建设工作； 6、组织完成网络维修服务管理工作； 7、组织督导互动电视平台内容管理； 9、工程技术团队的建设、培训、考核及管理 主要 例行 工作 日 周 月 季 年
岗位描述
单位： 职类 岗位名称 隶属部门 A *** B B B B B B B B C C C C C *** D D D D *** E E E E *** F F F F G H I J 专业经验 K L M 经验 专业资格 业务运作能力 相关专业领域工作年限 执业资格证 5年 / 知识 专业知识 相关知识 公司知识 1、计算机网络知识；2、有线数字电视知识。3、有线电视网络知识。 1、广电网络行业发展趋势；2、三网融合最新发展及相关产品及政策；3、行业新技术新知识； 1、熟悉公司企业文化、发展战略、事业计划；2、熟悉公司的主要产品及销量；3、熟悉公司组织机构和主要相关业务流程；4、掌握公司的相关管理制 度；5、掌握公司在行业领域内的竞争态势；6、掌握员工管理及绩效管理； 学历 本科 广电网络或相关行 业工作年限 专业技术资格证 所学专业 3年 参与或承担过的专业项目 / 计算机网络、通信或电子技术 外部 主要业务关 联部门 岗位 关系 内部 部门(岗位）名称
1、网络项目规划建设有 建议权； 2、对网络建设、运维管 理有监督管理权； 3、对下级的考核的建议 权；
日常管理事务处理、日总结及计划 周总结计划 总结当月工作情况，拟定下月工作计划；维修服务考核管理、分管部门绩效考核管理； 年度工作计划与总结；下年度重点项目规划； 岗位分类代码 岗位名称 总经理 岗位类别 间接/管理/行政 管理 岗位分类代码 岗位名称 工程运维部经理 直接 下级岗位 技术部经理 客服中心及互动节目部经理 岗位类别