一、单选题(共50题，50.0分)1、既理性又富有人情味的谈判类型是（）让步型谈判软式谈判原则型谈判立场型谈判标准答案：C2、你认为对于优秀的商务谈判者，以下（）是最主要的。
擅长讲话善于倾听善于理解别人善于博得别人同情标准答案：B3、下面哪一项不是商务谈判的特征（）。
经济利益性约束性惯例性自然性标准答案：D4、（）是对调研内容进行现场实验的方法。
观察法问卷法实验法文献法标准答案：C5、在商务谈判中，两臂交叉于胸前，一般表示（）紧张不耐烦充满信心保守或防卫标准答案：D6、决定务谈判成败得失的关键是（）。
准备阶段开局阶段正式谈判阶段签约阶段标准答案：A7、商务谈判的核心内容是（）。
政治利益质量经济利益价格标准答案：D8、以下谈判策略适合于劣势条件下的促成是（）。
主攻弱点策略车轮战策略不二价策略限制权力策略标准答案：B9、卖方具有优势地位的谈判特征是（）虚实相映、紧疏结合、主动出击占有绝对优势情报性强、掏钱难度势压人标准答案：A10、在商务谈判中必须“重合同，守信用”。
这体现了商务谈判的（）平等互利原则灵活机动原则友好协商原则依法办事原则标准答案：D11、“纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。
”这充分说明谈判人员的能力培养方法应是（）博览勤思总结实践标准答案：D12、为商务谈判过程确定基调是在（）准备阶段开局阶段正式谈判阶段签约阶段标准答案：B13、商务谈判策略的（）是指策略本身所要解决的问题，是策略运筹的核心。
内容目标方式要点标准答案：A14、商务谈判中，遇有难事且不能拖延时，应直接汇报（）谈判组长领导人辅助人员谈判的主谈人员标准答案：B15、在进行商务谈判时，下列（）是第一位的。
利益策略诚信合法标准答案：D16、在谈判中有出奇制胜效果的策略是（）。
积极让步策略声东击西的妥协术突然提出时间限制揭示谈判破裂的后果标准答案：C17、商务谈判中坚定的让步方式的特点是（）让步方态度比较果断给人以大家风度的感觉比较机智灵活富有变化自然、坦率，符合商务谈判讨价还价的一般规律合作为主，竞争为辅，诚中见虚，柔中带刚。
标准答案：A18、商务谈判中让步的第一步为（）。
选择让步的时机衡量让步的结果确定谈判的整体利益确定让步的方式标准答案：C19、客场谈判的特征是（）谈判底气足、以礼压客内外线结合、精神轻松语言过关、客主异位易坐“冷板凳”、反应灵活标准答案：D20、商务谈判中辅助人员的主要作用是（）准备资料、分析形势后勤保障提供信息咨询参与谈判标准答案：A21、商务谈判中懂行的专家和专业人员的具体职责是（）检查法律文件的准确性进行专业细节磋商与论证控制谈判进程介绍谈判人员标准答案：B22、商务谈判人员应具备的知识结构是（）“H”形“M”形“T”形“U”形标准答案：C23、一般只限于合作关系非常友好并有长期的业务往来的双方之间的谈判方式是（）立场型谈判让步型谈判原则型谈判价值型谈判标准答案：B24、( )是商务谈判必须实现的目标，是谈判的最低要求。
最低限度目标可接受的目标最优期望目标最理想目标标准答案：A25、谈判双方在磋商阶段意见产生分歧而形成的僵持局面被称为（）初期僵局后期僵局协议期僵局执行期僵局标准答案：C26、谈判者的行动指针是（）。
判断目标谈判方案诚信合法标准答案：B27、价格谈判的核心是（）。
做好市场调查掌握商务谈判心理掌握商务谈判原则学会讨价还价的实用技巧标准答案：D28、（）适用于我方出于劣势条件的谈判。
冷淡、对立、紧张的谈判气氛松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛平淡、自然、舒缓的谈判气氛积极、和谐、融洽的谈判气氛标准答案：D29、按照惯例，商务谈判中先报价的应是（）买方卖方第三方中立方标准答案：B30、报价的基础是（）。
掌握行情口才好头脑灵活工作作风标准答案：A31、一般商品买卖的谈判即称为（）货物买卖谈判劳务买卖谈判技术贸易谈判违约赔偿谈判标准答案：A32、在商务谈判中，比较实用和方便的信息获取方式是（）。
文案调查法直接调查法购买法由专门机构提供的付费调查标准答案：A33、如果己方销售的产品是对方迫切需要的，则对方最关心的是（）。
价格付款方式保证条件交货期标准答案：D34、“贵方如果违约是应该承担责任的，对不对？”这种商务谈判的发问类型属于( )证明式发问探索式发问强调式发问诱导式发问标准答案：D35、意向书谈判主要特点是（）随意性、轻松、不保留预备性、计较性、保留性友好、试探、对抗小不需要面对面的进行谈判标准答案：A36、在谈判中，若想出奇制胜，需要具有的心理素质是（）乐观向上情绪稳定观念独特有求胜心标准答案：C37、（）多适用于彼此知之甚少且双方势均力敌。
冷淡、对立、紧张的谈判气氛松弛、缓慢、旷日持久的谈判气氛平淡、自然、舒缓的谈判气氛积极、和谐、融洽的谈判气氛标准答案：C38、实际谈判中，谈判人员报价一般采用（）。
书面报价口头报价口头报价为主，书面报价补充书面报价为主，口头报价补充标准答案：D39、商务谈判人员必须具备的首要条件是（）遵纪守法廉洁奉公忠于国家和组织平等互惠的观念团队精神专业知识扎实标准答案：A40、商务谈判准备工作不包括以下哪项？（）。
谈判背景调查谈判组织准备谈判人员变更谈判计划的制定标准答案：C41、在正式邀约的各形式中，最为商界人士所用的是（）。
请柬邀约书信邀约传真邀约电话邀约标准答案：A42、谈判中了解和把握对方观点与立场的主要手段是（）。
倾听观看辩论发问标准答案：A43、优秀商务谈判人员的年龄表现不出（）阅历深浅经验丰薄成熟与否是主谈人标准答案：D44、以下谈判策略适合于优势条件下的促成是（）。
主攻弱点策略车轮战策略不二价策略限制权力策略标准答案：C45、商务谈判策划的关键性起点是（）。
确定目标现象分解寻找关键问题模拟谈判标准答案：B46、商务谈判胜负的决定因素在于商务谈判人员的（）。
气质素质个性性格标准答案：B47、制造僵局的技巧为（）。
大题小做小团体欲擒故纵结盟标准答案：C48、能用口头表达和解释的，就不要用文字来书写。
这充分说明，进行报价解释时必须（）不问不答有问必答避虚就实能言不书标准答案：D49、开局阶段奠定谈判成功基础的关键是（）良好的谈判气氛合理的报价反复磋商确定谈判目标标准答案：A50、面对面谈判的适用范围是（）。
大型谈判小型谈判中型谈判商业利益高的谈判标准答案：A二、多选题(共40题，25.0分)1、在春秋季，女性在较为正式的洽谈活动场合中，着装应以（）为佳。
西装西装套裙衬衣毛衣外套标准答案：A，B2、商务谈判必须贯彻的原则是（）把人与问题分开集中于利益而非立场构思彼此有利的方案坚持客观标准标准答案：A，B，C，D3、常用的回避策略有（）。
软硬兼施以柔克刚以退获利模棱两可标准答案：B，C，D4、商务谈判中有效倾听之技巧有（）集中精力倾听边辩论边倾听不急于判断对方之正误通过记笔记来听标准答案：A，B，D5、商务谈判的原则包括（）。
认同原则守法原则诚信原则相容原则标准答案：B，C，D6、在商务谈判中坚持客观标准，重点解决（）标准的独立性标准的普遍性标准的适用性标准的灵活性标准答案：B，C7、迫使对方让步的主要策略有（）利用竞争最后通牒撤出谈判软硬兼施标准答案：A，B，D8、若僵局持续发展,双方严重对峙且无法解决时,可采用（）调解仲裁让步最后通牒标准答案：A，B9、以谈判内容的透明度分，可把谈判分为（）。
公开谈判小组谈判秘密谈判半公开谈判标准答案：A，C，D10、在商务谈判中，通常下列哪几项应后报价？（）应邀谈判者投标者卖方买方标准答案：A，B，D11、按双方所采取的态度与方针来划分，可以将商务谈判分为以下（）类型。
客场谈判立场型谈判让步型谈判原则型谈判标准答案：B，C，D12、商务谈判人员能力的提高与（）有关。
谈判实践自身能力自觉训练培养标准答案：A，C，D13、在商务谈判方式中，属于书面式谈判的是（）。
面对面谈判电话谈判函电谈判网上谈判标准答案：C，D14、商务谈判的要素由以下（）构成。
议题当事人价格标的标准答案：A，B，D15、下列关于商务谈判的论述正确的是（）谈判的目的主要是实现自身的经济利益谈判的前提是谈判双方既相互联系又存在冲突谈判的基本手段是说服谈判双方地位平等，利益均等标准答案：A，B，D16、确定谈判议题时，重点应解决的问题有（）。
议题目标顺序策略标准答案：A，C17、技术人员在谈判中主要负责谈判的内容有（）产品性能技术质量标准产品验收支付标准答案：A，B，C18、送给日本商人的礼物，以下合适的是（）荷花图菊花书法作品精美印章标准答案：A，D19、主场谈判在商务谈判中比较受欢迎，尤其在关键的、复杂的交易谈判阶段更受欢迎，其具优势有（）。
容易被对方了解虚实易于建立心理优势可以以礼压客同时可以在谈判场内外或两个领域展开活动标准答案：B，C，D20、报价阶段的策略主要体现在（）报价的先后报价的表达如何报价怎样对待对方的报价标准答案：A，B，C，D21、在函电谈判中，发实盘的基本条件是（）。
各项交易条件详尽、清楚、明确注明所发的盘是实盘明确发盘的有效时限发盘中有回旋余地标准答案：A，C，D22、西方人普遍认为“13”这个数字是凶险或不吉利的，常以（）代替。
“14（）”“12（）”“13（）”“13（）”标准答案：A，B23、选择自己所在单位作为谈判地点的优势有便于侦察对方容易寻找借口易向上级请示汇报方便查找资料与信息标准答案：A，B，C，D24、商务谈判人员能力的提高与（）有关。
谈判实践自身能力自觉训练培养标准答案：A，C，D25、商务谈判成交阶段的主要目标有（）力求尽快达成协议争取最后的利益控制和影响对方迫使对方作最后的让步标准答案：A，B，D26、在整个商务谈判过程中，其核心和重要环节是（）。
开局阶段报价阶段磋商阶段成交阶段标准答案：B，C27、在商务谈判中，以下（）应先报价。
发起谈判者投标者招标者卖方标准答案：A，B28、下列有关谈判气氛论述中，正确的是（）谈判开始瞬间的影响最为强烈，此后，气氛波动较为有限当双方走到一起准备谈判时，气氛就已形成双方见面时的寒暄同样能决定谈判气氛谈判人员的大脑运动是决定气氛的实质内容标准答案：A，B，C29、按谈判的正式程度，商务谈判可分为（）。
秘密谈判正式谈判公开谈判非正式谈判标准答案：B，D30、商务谈判准备工作的内容主要包括（）分析谈判环境收集谈判信息选择目标和对象制订谈判方案和进行模拟谈判标准答案：A，B，C，D31、下列商务谈判方式中，应用最广泛、最普遍、最经常的谈判方式是哪两种（）面对面谈判电话谈判函电谈判网上谈判标准答案：A，C32、商务谈判人员的道德素质要求是（）。
忠于职守妄自尊大平等互利标准答案：A，B，D33、在商务谈判方式中，属于口头式谈判的是（）。