影响制造企业物流外包决策的关键因素关键词: 制造企业; 物流外包; 决策模型摘: 现代企业竞争的结果, 使企业进入一个微利时代, 产品的成本和利润变得非常透明, 企业之间的要竞争不仅在技术、人才上展开, 同时也在物流和供应链方面展开。

现代物流已经成为企业“第三利润源泉” 是企业降低成本, 取得竞争优势的重要来源。

自20世纪80年代供应链理念引入我国, 使物流业得到,迅速的发展, 企业开始追求供应链管理下, 整体效益最大化。

目前企业物流存在自营和外包两种形式, 越来越多的企业采取物流业务外包的形式以达到降低物流成本, 提高服务质量, 增加企业利润的目的。

一我国物流外包发展现状1制度和观念的落后其主要表现为以下几点( 1 ) 内部员工的抵制: 企业物流活动的外包往往会影响企业的内部业务流程, 需要企业的内部业务流程重组,此外, 企业物流外包还意味着他们目前从事的工作很可能会被第三方物流所取代, 很可能对所有员工都产生影响遭到企业内部员工的抵制而对企业正常的生产经营产生负面影响。

( 2 ) 缺乏认识: 企业对第三方物流公司能力的认识程度普遍还很低。

第三方物流行业相对来说还很年轻, 尤其是在中国, 一些领先的物流公司只有不到10 年的历史。

许多企业还没有认识到供应链管理在企业竞争中的巨大作用( 3 ) 信用机制: 物流是一项委托与被委托、代理与被代理的关系, 是完全以信用体系为基础的, 服务的无形化特点、各种复杂的费率协商机制、服务的标准和衔接、物权的转移与控制, 结算的主体常常涉及多方面的物流服务参与主体和复杂机制, 特别是第三方物流服务或有更多层次的外包服务, 没有完善的信用体系做基础, 凭第三方交单结算甚至由第三方代为收款无法想象。

2第三方物流市场不成熟, 物流外包发展缓慢( 1 ) 服务质量有待提高。

受基础管理和资源等方面的限制, 目前大部分物流企业都只能简单地提供运输和仓储等单项或分段的物流服务, 而在物流信息、库存管理、流通加工、物流方案设计等方面的服务能力还不够, 特别是提供适合用户需求的增值服务的能力较差。

另外, 第三方物流公司的内部管理不善也是物流外包发展缓慢的根源。

( 2 ) 具体外包细节以及工作范围划分不明确。

工作范围即物流服务要求, 也就是对服务的环节、作业方式、作业时间、服务费用等细节规定不够明确, 第三方物流公司未在客户要求的时间内去完成, 或者只是为完成而完成,并没有认真对待。

: 二物流外包在企业物流战略中的优势( 1 ) 集中精力发展核心业务利用物流外包策略, 企业能够实现资源优化配置, 将有限的人力、财力、集中于核心业务, 如产品研发、市场开拓等, 建立自己的核心能力, 并使其不断提升, 从而确保企业能够长期获得高额利润。

( 2 ) 减少投资, 降低风险。

现代物流领域的设施、设备及信息系统等的投入是相当大的, 而物流需求的不确定性和复杂性, 导致投资具有巨大的财务风险。

通过将物流外包, 企业可以减少对此类项目的建设与投资, 并将财务风险转移给第三方。

( 3 ) 降低成本专业的第三方物流供应商利用规模生产的专业化优势和成本优势, 通过提高各环节能力的利用率实现费用节省, 使企业能从分离费用结构中获益。

( 4 ) 提升企业形象收稿日期: 20082 20122物流供应商与客户之间的战略伙伴或联盟的关系, 会使其从客户的角度出发管理物流业务, 减少物流的复杂性:遍布全球的运送网络会缩短客户的交货期, 帮助客户改进服务, 树立自己的品牌形象; 为客户定制低成本高效率的物流方案, 使其在同行业中脱颖而出, 为企业在竞争中取胜创造了有利的条件。

三物流自营/外包决策分析1企业物流自营/外包决策的模型企业物流外包决策模型: 假设评估方案A、B、C, 评估方案A、B 略优于方案C, 由企业高层首先根据三项评估标准筛选出其中略优的两项方案, 然后再综合所有定性、定量标准筛选出最佳方案。

2企业物流自营/外包的标准评估每种方案时所需考虑的方案特性实质上要取决于决策本身的性质。

只有极少数的实际决策可以只根据一个特性来评价, 在一般情况下需要综合考虑多个评价因素才能做出决策。

1 ) 可行性标准可行性标准是衡量一个方案的可行程度的准则。

在企业物流外包决策中最重要的一个可行性标准是能否找到合格的物流供应商。

其他的如企业是否有足够的进行决策、执行决策的经济资源条件, 企业的员工、客户能否接受物流外包, 以及外部的物流外包环境氛围是否有利于物流外包活动的开展等等。

2 ) 可接受性标准( 1 ) 降低物流成本降低物流成本”在美国外包协会2001 年度的“物流外包的十大理由”调查中列在首位, 也是绝大多数企业物流外包决策的出发点。

在不同方案之间进行取舍时其成本节约的程度成为一个不可或缺的标准。

由于成本项目很多,在不同的物流外包决策中有可能仅仅是通过降低某一项或几项成本项目来降低整体的成本水平。

( 2 ) 对核心竞争力的贡献“对核心竞争力的贡献” 是前面提到的美国外包协会的调查中仅次于“降低物流成本”的理由。

Quirm 和H ilm er的物流外包决策模型就是以“对核心竞争力的贡献”为维度进行决策的。

对核心竞争力的追求已经成为越来越多的企业(尤其是一些跨国大企业) 考虑物流外包的动力所在。

3 ) 可靠性标准任何决策方案都可能存在一些由决策制定者所不能预测和估计到的事项引起的风险, 对风险的衡量就是考察可靠性问题。

( 1 ) 与物流供应商长期合作的可能性因为物流外包常常潜在着失去外包服务的质量和价格的控制权的风险, 增加了企业正常物流活动的不确定性。

因而, 企业在决策前、决策后都必须十分关注物流供应商的行为, 增加长期合作的可能性。

( 2 ) 物流营运成本的不确定性企业的物流活动在很多情况下都需要考虑其物流活动的成本问题, 企业需要衡量自营与外包之间的成本偏差以及各个物流服务供应商之间的成本偏差。

( 3 ) 其他的外部因素的变化评估可靠性的标准除了上面的两条外, 还有来自服务、技术等方面可能发生的变化。

如替代性服务是否存在, 服务需求是否有波动性。

技术发展的不确定性则是影响到方案选择可靠性的一个不可低估因素, 特别是当出现剧烈的物流技术变革的今天更是需要对此有充分的估计, 并且采取相应的对策。

3企业物流外包服务商的选择方法1 ) 选择第三方物流服务商的指标评价体系当企业准备把物流外包出去, 需要依靠上述确定的三项标准即可行性标准、可接受标准、可靠性标准来制定选择第三方物流服务商的指标评价体系, 最终建立一个公平、稳固、有效率的合作伙伴关系。

企业的外包决策需要来自公司所有阶层的支持, 获得公司内部各层次对外包的一致认同将会加强与供应商谈判中的地位。

获得第三方供应商的参数, 调查未来的合作商过去的工作记录, 存货量和生产销售需求情况等数据都是与TPL谈判的基础2 ) 选择第三方物流服务商的流程( 1 ) 明确服务需求为了有效地进行合同谈判, 公司必须清楚的确定自己的服务需求。

首先, 准确地列出将要外包的项目, 如仓储,运输, 库存管理, 提高附加值的功能(包装、贴标签、组装等) , 信息支持(产品追踪、电子支付、结算等) , 详细定出这些作业的参数, 防止因服务需求没有量化或不明确导致供需双方理解出现偏差。

此外, 要确定供应商是否能够应对实际运作中未预料的改变, 比如说产品数量的改变,销售量和顾客的变化等。

( 2 ) 筛选候选者公司的服务需求一旦确定, 开始列出最合适的TPL 名单, 据此选出三至四名候选者。

衡量每一项服务需求以保证最重要的那些参考标准是令人满意的。

评估之后, 归纳出候选者名单进一步考虑, 然后把名额减少到最有希望的一至两名。

( 3 ) 参观工作场所参观供应商工作场所了解其是工作流程, 确保每个候选者的公平性、设备的可操作性和灵活性。

( 4 ) 成本估算利用物流需求, 如场地面积, 仓库中移动产品所必需的活动, 以及增加附加值等功能计算合同中的外包成本。

普通的仓储服务外包成本包括每平方米场地使用成本, 每件产品的交易成本等。

通常可以选择加成本定价法, 固定定价法和可变定价法。

( 5 ) 建立考核标准TPL应该对需求商的系统需求有比较强的理解力, 通常希望能够自主决定商品运输的始点、终点和路线, 以及运输、仓储和管理的价格。

而需求商要确认所有的要点都包括在合同中并且清楚地了解物流的解决方案, 并可以根据对这些服务愿意支付的价格来确定相应的条目(比如说安排收发货时间) 。

此外, 要在合约中做些说明使合约能够进行修改, 防止在情况发生改变时合作关系的解散。

在谈判中还要涉及到违反合约的法律处罚等, 并在合同中要进行详细的说明, 以免在问题出现时双方互相指责6 ) 适时采用激励方法绩效考核标准应立足实际, 不能过高而使供应商无法达到, 可操作性要强, 并包含影响企业发展的所有重要因素。

肯定和奖励良好的工作业绩, 帮助供应商或企业内部职能部门树立有自豪感。

管理者应充分应用一切有效的方式和方法达到激励的目的。

四结论供应链思想引入我国后, 第三方物流迅速发展, 迅速成为“第三利润的源泉”。

企业降低生产成本首先是从降。

低物流成本开始的, 而要降低物流成本, 则要从降低物流运输仓储的成本开始。

由于物流业务往往不是企业的核心业务, 将物流业务外包给第三方物流企业进行运作己经成为一种趋势。

企业如何选择适合自己企业发展的物流系统,以降低物流成本, 提高服务质量, 是企业物流战略中是非常重要的, 不合理的物流外包, 也会导致企业物流作业活动的崩溃。

因此企业必须经过一定的决策过程才能做出最后的物流外包抉择。

参考文献:[1 ] 李电生, 刘凯, 赵闯1企业物流外包的决策模型研究[ J ] 1 (京交通大学学报, 2005 ( 12 ) : 1021212005 ( 1 ) : 152161[2] 李兰冰1生产制造型企业的物流外包决策型[ J ] 1流技术,[3] 刘军1供应链环境下的物流外包问题研究[ J ] 1组技术与生产现代化, 2006 ( l) : 312481。