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大学生人际交往中的常见问题
（四）不会交往 ☆理想化带来的失落：刚入校的大学新生大都有强烈的人际交
往欲望，但又常常对人际交往的追求往往带有较浓的理想色彩， 以友谊的理想模式为标准来衡量生活中的人际关系，导致高期 待与高挫折感并存。
☆沉溺过去阻碍现在的交往： 部分大学生经常津津乐道于过去
的交往，对现实生活中的人际交往却表现出强烈的不满，从而 阻碍了自己与他人的交往。
素质没跟上，人就会倾斜，甚至倒下。人际交往能力是人
Байду номын сангаас
类的一种重要素质，而大学是人类精神成人的摇篮，大学
生的精神成人显得尤为重要。
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美国心理学家S．沙赫特作过这样的实验：他以每小 时15美元的酬金聘5人到一个与外界隔绝的小房间里 去住，这5人中有一个在小房间里只呆了两个小时， 有3个人呆了两天，还有一个人呆了8天。最后出来 的人说：“如果再让我在里面呆一分钟，我就要发 疯了。”实验证明，人都有强烈的交往需求，畏惧 孤独。
☆消极等待影响人际交往的积累： 部分大学生不懂得交往在于
平时的交往积累，总希望别人主动与自己交往，而自己总是处 于被动地位，使别人感到无论在物质上还是在精神上都不能使 自己受益，这种交往就会终止。
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大家有疑问的，可以询问和交流
可以互相讨论下，但要小声点
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本讲内容
亚里士多德：能独自生活的人，不是野 兽，就是上帝。
人是社会的动物，不能离开群体而单独 生存。
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大学生人际交往中的常见问题
在社会生活中，人们几乎每天都要和他人打交道。 有人估计，个人每天除8小时睡眠以外，其余16 个小时候中有70%的时间是在进行了人际交往。
☆ 缺乏宽容：有些同学缺乏对彼此差异的包容，常常为
一些鸡毛蒜皮的小事相互伤害，进而而影响交往的愿望。
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大学生人际交往中的常见问题
（三）不善交往
☆不善长交往的常识：在交谈的过程中显得过于生硬、书 生气太足，木讷，心存感激不会讲出，而在当时却不能使 人理解。 ☆不注意把握沟通的方式：如在劝说他人、批评他人、拒 绝他人时不讲究艺术。 ☆不懂得人际交往的原则：如开玩笑不注意场合，不懂得 给人留面子，或出言粗鲁伤了对方的自尊心 ☆不懂得尊重他人的习俗
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大学生人际交往中的常见问题
卡内基理工学院分析了10000个人的记录后得出结 论：15%的成功者是由于技术熟练、头脑聪慧和工 作能力强；85%的成功者是由于个性因素，由于具 有成功地与人交往的能力。反之，在生活中失败的 人，90%是因为不善于与人展开有效交往而导致的。
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哈佛大学职业指导局研究了几千名被解雇的男女 工人，发现了这样一个比例数：每有一个因不能 完成工作而失业的人，就有两个因不能成功地与 人交往而失业的人。这个比例数在阿尔波特.维哥 姆博士报告的研究中更高，他在自己的联合报业 专栏“探索你的心理”中提出了自己的研究成果。 4000名失业的人中，只有10%，即400人是因为 他们不能干这种工作，90%或者说3600人是因为 他们还不曾发展自己与人成功相处的良好品质。
事》，片中提到过一种观点，很多人类学家认为：人与人
之间的交往是人类智能提升的重要动力，而中国也有一句
俗话：嘴勤不走冤枉路。我们还发现，从“人”字到“大”
字，人的肩膀上多了一条扁担，扁担两头指，一头挑着知
识和技能，另一头挑着心态和素质。在我们长大的过程中，
头脑积累了很多知识，扁担的一头越来越重，如果心态和
第三节
人际沟通与交往
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本讲内容
一、大学生人际交往中的常见问题 二、人际交往的有关理论 三、优化人际交往的原则与方法
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天堂和地狱的差别
• 有个人遇到一位天使，天使说：“来，我带你到天堂和地狱看看。”那 个人高高兴兴随着天使去了。首先，来到地狱参观，正好到了吃饭时间， 中间是一排长长的桌 子，两边坐满了人，拿的勺子都有一公尺长，才喊 一声开动，两边的人争先恐后的夹起菜想要往自己的嘴里送，然而由于 勺子太长了，到了中间，勺子就打起架来， 大家互不相让，打得头破血 流，菜掉满了一地，结果是谁也吃不成，那个人看得兴味索然，对天使 说：“我们还是到天堂看看吧”。于是跟着天使来到天堂，也是开 饭时 间，奇怪的是，桌子还是那些桌子，勺子还是那些勺子，两边还是坐满 了人，结果喊一声开动，大家都夹起菜来往对方的口里送，有一个人缘 好的，好几双勺子 都夹到他的嘴边，他还在说，慢慢来、慢慢来。那个 人恍然大悟，原来天堂与地狱在自己一念之间，一念为己，是地狱；为 别人，是天堂。 关键是自己的心态了。
——卡耐基 人类的心理适应，最主要的就是对于人际关 系的适应，所以，人类的心理病态主要是由于人 际关系的失调而来的。
——丁瓒
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✓ 只有优异的成绩，却不懂得与人交往， 是个寂寞的人.
✓ 只有过人的智商，却不懂得控制情绪， 是个危险的人.
✓ 只有超人的推理，却不了解自己，是个 迷惘的人。
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•
英国的BBC电视台曾经拍摄过一部纪录片《人类的故
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各种各样的科学研究已经证明，如果一个人学 会了如何与他人打交道，不管你从事什么工作， 不管你的职务是什么，你都在通往成功的道路 上走完了85%左右的行程，而在取得自己的幸 福方面，已经有了99%的把握。
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大学生人际交往中的常见问题
（一）不敢交往 在人际交往的实践活动中，都存 在不同程度的恐惧心理，只是每 个人的反应程度不同。比如：害 羞、紧张、焦虑、自卑
• 思考与讨论：
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人际交往的重要性：1+1＞2。 事业成功、生活幸福是所有人的奋斗目标和终极梦想。当 然，每个人的价值观不同，对于成功和幸福的理解也不尽 相同；但有一点是共同的，那就是取得成功、获得幸福的
基本条件首先是和谐的人际关系。
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一个人的成功，只有15%是由于他的专业技术， 而85%则要靠人际关系和他的做人处世能力。
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大学生人际交往中的常见问题
（二）不愿交往 ☆ 缺乏自信：有的大学生在进入大学之后发现自己不如
在中学时那么出类拔萃了，进而形成因嫉妒与自卑心理， 认为自己不如别人，怕别人瞧不起自己，因害怕失败而不 愿意与人交往。
☆ 缺少信任：有部分同学以自我为中心，对周围的人不
信任，缺乏与同学的基本的合作精神，觉得别人都不可靠 而不愿意交往。