市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
市市场场营营销销的内的涵核 心 概 念 知识链接：营销范围包罗万象
商品（Goods） 服务（Service） 经历（Experiences ） 事件（Events） 个人（Persons）
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
市场营销的作用
彼得·杜鲁克
可以设想，某些推销工作总
是需要的。然而，营销的目 的就是要使推销成为多余 。营销在于深刻地认识和了
解顾客，从而使产品或服务 完全适合顾客的需要而形成 产品自我销售。
352年的中华老字号
河 南 科 技 大 学 ·康 淑 娟
市场概念
市场营销的 核心概念
一、市场是建立在社会分工和商品生产基础上的交换关系
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
二、市场的形成要素：消费者；产品或服务；交易条件 三、买方需求是决定性的 四、市场＝人口＋购买欲望＋购买力
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市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
经历（体验）营销和信息（网络）营销
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市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
事件营销
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市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
地点营销和服务营销
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市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
课市后场作营业销的内涵 营销范围包罗万象，试举例说明你日 常生活中常见营销活动？
河 南 科 技 大 学 ·康 淑 娟
CONTENTS
目录
1.1 市 场 和 市 场 营 销 1.2 市 场 营 销 的 核 心 概 念 1.3 市 场 营 销 和 企 业 职 能 1.4 市 场 营 销 学 的 相 关 理 论 1.5 市 场 营 销 学 的 产 生 和 发 展 1.6 市场营销学的研究对象、内容及研究方法
市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
对市场营销的初步认识
菲利普· 科特勒
市场营销 是个人和群体通过创 造并同他人交换产品和价值以满 足需求和欲望的一种社会和管理 过程。
——菲利普·科特勒
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地点（Places） 财产权（Properties） 组织（Organizations） 信息（Information） 观念（Ideas）
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市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
第一章
市场营销与市场营销学
康淑娟 河南科技大学
CONTENTS
目录
1.1 市 场 和 市 场 营 销 1.2 市 场 营 销 的 核 心 概 念 1.3 市 场 营 销 和 企 业 职 能 1.4 市 场 营 销 学 的 相 关 理 论 1.5 市 场 营 销 学 的 产 生 和 发 展 1.6 市场营销学的研究对象、内容及研究方法
河 南 科 技 大 学 ·康 淑 娟
市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
“王麻子”的病灶
“南有张小泉，北有王麻子”，在中 国剪刀市场一直占据半壁江山的“王麻 子”，却一度陷入极为尴尬的境地。
北京王麻子剪刀厂于2002年5月销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
市场及市场营销概念
一般 习惯
经济 学家
管理 学家
营销 学家
商品交换场所
交换关系总和
交换运行规律
现实与潜在顾 客
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市场和市场 营销
——彼得·杜鲁克
河 南 科 技 大 学 ·康 淑 娟
市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
企业市场营销的作用 1．有助于企业树立市场导向型的现代经营思想 2．有助于企业建立环境决定型的科学决策模式 3．有助于企业正确选择目标市场，扩大市场，提高竞争能力 4．有助于企业建立需求管理型的市场营销管理体制
市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
市场营销的内涵
目标：满足需求和欲望
核心：交换
交换取决于营销者的产品满足 顾客需求的程度和对交换过程 管理的水平。
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市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
市市场场营营销销的内的涵核 心 概 念
一 需要、欲望、需求 二 产品、服务 三 效用、价值和满足 四 交易、交换、关系 五 市场营销者
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市场和市场 营销
市场和市场 营销
市场营销的 核心概念
市场营销和 企业职能
市场营销学 的相关理论
市场营销学的 产生和发展
市场营销学的 研究对象、内 容及研究方法
市场营销和企业职能
企业的基本职能
•市场营销 •创新 市场营销≠销售。 市场营销的目标减少推销， 甚至使销售成为多余。
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市场和市场 营销