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2、阅读一切好书如同和过去最杰出的 人谈话 。08:0 3:5008: 03:5008 :039/3 0/2020 8:03:50 AM
WHO（执行者）—— HOW（怎么做）—— WHERE（地点）—— WHY（为什么）——
WHAT(做什么）—— WHEN（时间）—— HOW MUCH（工作量）——
讨论：请一位学员根据我们所说的5W2H方法将该案例进行划分，体会该方 法所传递的重点。
案例（参考答案）
WHO（执行者）——张小姐 WHAT(做什么）——调查报告 HOW（怎么做）——复印品质好的副本 WHEN（时间） ——下班前 WHERE（地点）——总经理室 HOW MUCH（工作量）—— 2份 WHY（为什么）——要给客户做参考
细远粗”的原则制定一定时期内的计划，然后按照计划的执 行情况和环境变化，调整和修订未来的计划，并逐期向前移 动，把短期计划和中期计划结合起来的一种计划方法。
本期五年计划（2015-2019） 2015 2016 2017 2018 2019 很细 较细 一般 较粗 很粗
2015年实际完成情况01
计计划与实际的差异
1. 什么是计划 2. 计划工作的内容 3. 计划制定的方法
“凡事预则立,不预则废。” ——《礼记·中庸》
“计划工作是一座桥梁，它把我们所处的此岸和我们要去的彼岸连 接起来，以克服这一天堑。”
——哈罗德·孔茨
一、什么是计划
计划是为完成一定的目标而事前 对措施和步骤作出的部署。
目标+时间+具体行动=计划
根据环境变化修订计划
新的五年计划（2016-2020） 2016 2017 2018 2019 2020 很细 较细 一般 较粗 很粗
课程回顾
THANKS！
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1、有时候读书是一种巧妙地避开思考 的方法 。20.9. 3020.9. 30Wed nesday, September 30, 2020
愿景和战略
公司目标
部门目标
个人目标
四、目标分解的原则
Specfic具体的
S
Time-limited
有时间期限的 T
SMART 原则
M
Measurable 可量化的
Result-oritented R
注重结果的
A Attainable
能实现的
要干什么
制定符合SMART原则的目标
结果是什么
条件是什么
举例：写一个减肥计划
目标：减少10斤 时间：3个月内 具体行动：1、根据营养师要求调整饮食，减少高热量 食物摄入
2、每天运动1小时
二、计划工作的内容
Why
What
How much
5W2H
Where
When How
Who
案例
例题：“张小姐，请你将这份调查报告复印2份，于下班前送到总经理室交给 总经理，请留意复印的质量，总经理要带给客户参考。”
彼得·德鲁克
什么是正确的目标——三个石匠的故事
《只剩一英里》
1952年7月4日清晨，加利福尼亚海岸上起了浓雾
费罗伦斯.查德威克
15小时55分钟，上了船，离岸只有半英里， 两个月后她成功游过了，比男人还快两个钟头
二、目标管理的作用 目标管理
VS
15小时55分钟，上了船，离岸只有半英里， 两个月后她成功游过了，比 男人还快两个钟头
Байду номын сангаас
培训体系PDCA法解析
1、计划（P）： 分析确定培训需求，明确各种培训项目信息（培训时间、培 训类型、培训名称、参加人员范围、费用预算） 确定培训解决方案， 培训 计划的沟通与确认 2、实施（D）： 筹划方案、 课程规划，培训调查问卷的统计分析， 培训总 结会 3、检查（C）：学员学习情况，是否达到学习目的，能否学以致用 4、改善（A）： 总结经验、巩固成绩，把效果好的总结提炼，上升为“标准” 处置遗留问题，将其转入下一个PDCA循环
三、计划制定的方法
1 • PDCA计划循环法 2 • 甘特图法 3 • 滚动计划法
1、PDCA计划管理法（戴明循环管理法）
PDCA法指任何一项工作均要 先有计划（plan），然后按照 计划的规定去执行（(do）、 检查（Check）和总结 （Action）这个过程周而复始， 不断循环前进，并进一步地提 高水平。
什么时间
缩短
生产周期
18%
本年年底
开发
一种功能软件包 达到3.6级或更高级别 2017年3月1日正式推出
目标SMART练习
2017年在管理人员培训方面加大力度 希望你们部门提高团队协作能力 质量不合格率必须降低到1% 2017年公司生产成本下降3%
五、目标设定的七个步骤
将目标书面化，层层分解下去 列出为达成目标所必须的外部资源 列出实现目标所需要的技能和障碍 列出可能遇到的问题和障碍 检验目标是否与整体目标一致 制定符合SMART原则的目标 正确理解整体目标
·目标管理和计划制定·
目录
1
目标管理
2
计划制定
第一章 目标管理
13 什么是目标管理 2 目标管理的作用 3 目标分解的基本思路 4 目标分解的原则 53 目标设定的七个步骤
一、什么是目标管理
MBO (Management by Objective)目标 管理是以目标为导向，以人为中心，以 成果为标准，而使组织和个人取得最佳 业绩的现代管理方法。
年轻时的人生目标
25年后
没有目标 27% 模糊目标 60% 清楚目标 10% 非常清楚目标 3%
街边、失业者 蓝领 专业人士 企业家、杰出人士
哈佛大学25年长期跟踪调查的结果，第四种人收入是第三种人收入的16倍。
三、目标分解的基本思路
从公司的愿景和战略出发，将公司的目标分解成为部门目标和个人目标。
STEP7 STEP6 STEP5 STEP4 STEP3 STEP2 STEP1
目标分解要点解析：
➢有效的目标分解方法分解的是保证目标实现的措施 ➢不要将目标简化为“量”的分割 ➢分解后的目标总和必须大于上一级组织的目标 ➢目标分解必须有必要的工具 ➢目标分解体现管理者的技能
中 场 休 息
第二章 计划制定
2、甘特图法
甘特图（Gantt Chart）由亨利·甘特于1910年开发的， 他通过条状图来显示项目，进度，和其他时间相关的系统进 展的内在关系随着时间进展的情况。其中，横轴表示时间， 纵轴表示活动（项目）。线条表示在整个期间上计划和实际 的活动完成情况。
3、滚动计划法 一种定期修订未来计划的方法。 滚动计划法是按照“近