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管理心理学概述(PPT42页)
管理科学 心理技术学 群体动力理论 社会测量学 需要层次理论
①德国心理学家斯腾1903年首先提出 ②闵斯特伯格于1912年出版《心理学与 工业效率》 ③①2德0国世心纪理50学年家代勒,温心创理始技人术性盛行于世。 ②群体动力系统3要素:凝聚力、驱动力、 ①耗创散始力人莫雷诺 ②提出一种新的分析工具,社会测量学, 主①要美采国用心填理写学问家卷亚方伯式拉。罕·马斯诺与 1943年在《人的动机理论》提出。 ②分别为:生理、安全、社交、尊重、 自我实现的金字塔结构。
(3)对不同类型的非正式群体采取不同的策略 A支持和保护积极型非正式群体。 B信任中间型非正式群体。 C积极引导消极型非正式群体。 D坚决取缔破坏型非正式群体
(4)做好非正式群体核心人物的工作 (5)加强正式群体的力量,削弱非正式群体
二
管理心理学的 发展
(一)西方管理心理学的发展
①英国学者亚当·斯密 创立劳动价值论,提出 分工理论 ②以任性观点作为管理 依据——利己心理
第二节 管理心理学研究对象、内容与意 义
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Content 目录
管理心理学的研究对象 管理心理学的研究意义
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管理心理学的研究内容
一、管理心理学的研究对象
管理心理学的 概念
管理心理学的研究 对象
第一章 管理心理学概述
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Content 目录
第一节 管理心理学的 产生和发展
第二节 管理心理学的 研究对象、内容、意义
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第三节 管理心理学的研 究原则与方法
学习目标
•1、了解管理心理学的定义、研究对象和研究范围。 •2、了解管理心理学的形成和发展过程。 •3、了解管理心理学的学科性质、理论框架和内容体系。 •4、认识学习管理心理学在理论和实践上的意义。
正式群体
非正式群体
形成方式
明文设立
自发形成
领导
上级认可
自发涌现
结构维度
正式、清晰
非正式、松散
群体意识
较强
对成员控制方 多样化、强 式和力度
单一、弱
3.正式群体与非正式群体的区 别
4.非正式群体形成的具体原因 1利益的结合 2观点、信仰的一致性 3兴趣爱好的一致性 4社会文化背景和个人经历的一致 性 5接触的空间距离近和频率高 6气质或性格特征相同或互补 7亲缘关系
第一节 管理心理学的产生和发展
一
管理心理学产 生及理论来源
(一)管理心理学产生的社会背景
传统管理方式
科学管理阶段
行为管理阶段
现代管理阶段
科学技术的进步 生产力发展水平 社会化大生产需要
管理心理学 劳动生产效率需要
人际关系 团体行为 领导行为
社会固有矛盾激化
(二)管理心理学的理论来源
管理心理学理论来源
人
管理心理学又称行为心理学,是研究人的行 为心理活动的科学。他是用管理学、心理学、 社会学、生理学、人类学等科学原理,以研 究人的心理行为和人际关系,人的积极性为 对象的一门综合性学科。
①查尔斯·巴贝奇于 1832年发布《论机器 制造业的经济》 ②劳动分工可以缩短 掌握操作时间 ③简单操作有利于熟 练化和产生技巧
古典管理理论
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早期 管理
①泰勒1911年出版《科 学管理原理》 ②“X理论”
亨利·法约尔,试图通过实 践分析,寻找一套必须遵循 的结构体系,以此提高管理 水平
马克斯·韦伯正式组织结构 杰出制定者
霍桑实验
第一阶段:照明实验 第二阶段:福利实验 第三阶段:访谈实验 第四阶段:群体实验
乔治·奥尔顿·梅奥
霍桑实验得出理论
1.社会人理论。
2.士气理论。
3.非正式群体理论。
4.关系领导者理论。 人不是经济人,而是社会人,不是孤 立的个人而是出于一定社会关系中的成员, 个人的物质利益在调动工作积极性上只具 有次要意义群体间的良好人际关系才是调 动工作积极性的决定因素。——“人际关 系理论”或“社会人理论”
(2)非正式群体对组织的积极作用 具体表现在以下方面:
A加强组织的信息沟通。 B提高工作满意度 C增强组织内聚力。 D协助正式组织实现组织目标。
(3) 非正式群体对组织的消极作用 主要表现在以下方面: A群体利益、目标的冲突。 B削弱正式群体、组织的规范 C小道消息和谣言的传播 D影响组织的凝聚力与团结。
5.非正式群体的类型
(1)按形成原因分类 情感型。 兴趣爱好型。 利益型。 信仰型。 亲缘型。
(2) 按非正式群体的性质和作用分类 积极型。 中间型。 消极型。 破坏型。
6.非正式群体的作用
(1)非正式群体对个体的作用
A减少工作的单调、厌烦、疲劳感 B提供获得地位的机会 C情绪反应的充分表露 ——满足成员的心理需要,保持成员的心理健康。
补充:非正式群体的 概念及其特征
1.非正式群体的概念 非正式群体是指建立在某
种共同利益或兴趣基础上的一种 没有明文规定的群体。 2.非正式群体的特征
(1)情感密切。 (2)信息沟通灵活迅速。 (3)自然形成其核心领袖人物,并且有 较高的威信。 (4)成员的重叠性。 (5)自发性与不稳定性。 (6)不成文的规范。 (7)较强的自卫性和排外性。
林德尔·厄威克将古典科学 管理理论同古典组织管理理 论结合,形成古典管理理论
霍桑实验是行为管理心
理学形成和发展的标志;
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行为管理心理发展阶段
麦格雷戈“X-Y”理论
(二)我国管理心理学的发 展概况
1935年,我国著名心理学家陈立撰 写和出版了《工业心理概论》—— 我国管心理学理论发展的重要里程 碑,第一次从环境、疲劳、休息、 工作方法、事故和效率,以及工业 组织、激励与动机等方面,系统的 阐论述了中国工业心理学与管理心 理学的基本问题。
7.非正式组织的管理
(1)认识非正式群体产生和存在的客观必然性,考虑非正式群体可能给管理 工作带来的影响及成员的利益。 (2)利用非正式群体的积极因素为实现组织的总体目标服务
A利用非正式群体成员情感密切、互相信任、有共同语言的特点,引导他 们不断提高工作能力,互帮互助,为实现组织目标做贡献。
B利用非正式群体信息沟通灵活、迅速的特点,及时宣传组织的目标和意 图,收集成员对组织的意见和要求。