第二章供应链管理概论
2020/12/10
第二章供应链管理概论
•2.1 The Bullwhip Effect（牛鞭效应） •1. The phenomenon of bullwhip effect 牛鞭效应（Bullwhip effect） ＝ 指订货量的波动在供应链 上被逐级放大的现象。
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•2、牛鞭效应（Bullwhip effect）研究演变的过 程
1961年，Forrester注意到这种“需求波动放大”现象
• Forrester has been the first to identify the follewing phenomenon.
•Quantity
•Quantity
•Quantity
•Quantity
•Quantity
•Suppliers • Manufacturer •Wholesaler
• Batch
•Batch
•ordering
•Time
•Retailer •ordering
•Customer •Demand
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•案例：惠普激光打印机
•惠普发现一家主要零售店 •的打印机销量随时间波动，但它向惠普提交的订单波动，却比 实际销量的波动大许多。惠普又往上游追溯，发现惠普打印机部 对供应商所发出的订单波动，更远超前二者。这就是牛鞭效应。
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•啤酒游戏的过程
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•啤酒游戏结果
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•《啤酒游戏》的结论：
Sloan管理学院的学生在年龄、国籍、行 业背景方面均不同，一些人甚至有实际工 作经验。
然而，每次玩该游戏，相同的危机还是一再发生，得到的悲 剧结果也几乎一样：“下游零售商、中游批发商、上游制造商 起初都严重缺货，后来却严重积货”。而消费者需求变动，却 仅第二周的一次而已！
•结论：增加企业间信息交流与共享，增加决策信息的透明性、 可靠性和实时性。
•办法：建立企业间有效协调的机 制
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•总结：牛鞭效应是供应链成员间缺乏协调的有力证明
•西部牛仔——克林特·伊斯特伍德
• 在美国西部那个鬼地方，如果不 想饿死，除了当神父就是当土匪， 但我只却想除暴安良。
•问题：如何增加供应链成员间决策的协调性？
•Quantity
•惠普订货量
•零售店订货量
•Time
•零售店销量
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•零售商
•分销商
•制造商 •供应 商
• 由于这种放大效应，使得上游供应商比下游客户维持更高 的库存水平。
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1989年，Sterman通过“啤酒游戏”验 证了供应链库存管理中存在这种现象。
• 1960年代，MIT-Sloan管理学院提出，类似[大富翁] 的策略游戏——情人啤酒（Love’ Beer）
牛鞭效应的影响 增加 增加 增加 增加 增加 降低 降低
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•4. The Cause（原因） of Bullwhip Effect
•1) demand forecast updating
•2) order batching •3) price fluctuation •4) rationing and shortage game •5. Counter-measure（对策） of Bullwhip Effect •1)Information sharing
•《啤酒游戏》
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•彼得. 圣吉(Senge)《第五项修炼》
第三章 “从啤酒游戏看系统思考”
•
•
•制造商
•
订
订
单
单
•批发商
•
送
送
货
货
•零售商 • 客户
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• 《第五项修炼》是一本倡导学习型组织管理思想的巨作， 被评为“世界上影响最深远的管理书籍”之一。被一些国际知 名企业，如壳牌石油、福特汽车、克莱斯勒、摩托罗拉等 作为 操作方法，建立起学习型组织。
如果成千上万不同背景的人都产生类似的悲剧结果，其原因 必定超乎个人因素之上，而藏在游戏本身的结构里（即本质规 律）。
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1994年—1997年，斯坦福大学的Hau L．Lee系统地 研究了“需求波动放大”的原理。
•Hau L. Lee •Director of Global Supply Chain Management
•2) Smaller order batches
•3) Price stability •(4) Reducing delays
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•作业： • 1、请在阅读范文《The Bullwhip Effect in Supply Chains》后，用“中文”回答以下问题： • 你认同文中关于“导致牛鞭效应的原因以及缓 解的对策”吗? • 2、如果条件允许在适当时间进行辩论。
Forum •Graduate School of Business, Stanford
University
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•纸条上的信息为： • “黄石公园计划为16头鹿采购30吨草料和7箱药材”
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•3、牛鞭效应（Bullwhip effect）对经营业绩的影响
业绩衡量指标 生产成本 库存成本 补给供货期 运输成本 送货进货成本 产品供给水平 赢利能力各自为政（为严守商业机密， 自管库存）。因预测、价格、规则等因素影响，信息传递被 扭曲，需求波动逐级放大，最终不可避免地产生牛鞭效应。
•As pointed out before, the bullwhip effect can be mainly attributed to a lack of coordinated decision making.
彼得. 圣吉(Senge)
★学习型组织之父 ★十大管理大师之一
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•《啤酒游戏》 – 原理
第二章供应链管理概论
•啤酒游戏 – 规则 • 目标:参与组成本最低 • 确定分组，各小组间互相竞争，成本低者获胜 • 小组成员间不能互相讨论或交流 • 仅零售商知道客户订货数量 • 零售商不能向组内成员通报需求信息 • 游戏由教师指挥进行 • 游戏进行50周