毕业论文（设计）-浅析广州地铁珠江新城站节假日大客流应对措施

毕业论文(设计)

题 目 浅析广州地铁珠江新城站节假日大客流

应对措施

本 组 成 员

指 导 教 师

系 部 运 输 管 理 系

专 业 班 级 铁道交通运营管理310-13班

完 成 时 间

摘 要

车站大客流控制是车站客运组织工作中很重要的一部分，是地铁运营生产的直接体现，对于发挥地铁运输潜力、提高地铁运营效益、维持地铁运输良好的社会形象有很重要作用。为合理引导乘客，满足乘客出行需求，正确指引珠江新城站的换乘客流组织工作，积累珠江新城站换乘客流组织工作经验，确保珠江新城换乘站以优质、高标准的服务迎接乘客，接受各种类型客流的挑战，本文针对珠江新城站大客流组织的硬件、管理、现状进行研究分析，提出了相应的客流组织方案。

关键词: 地铁,珠江新城站,大客流现状,措施

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目录

第一章 绪论.............................................................................................................................................

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1.1我国城市轨道交通概况 ............................................................................................................ 5 1.2 广州地铁概况 ........................................................................................................................... 5

第二章 地铁车站大客流 ......................................................................................................................... 6 2.1大客流的定义 ............................................................................................................................ 6

2.2大客流分类 ................................................................................................................................ 6

2.2.1节假日 ............................................................................................................................ 6

2.2.2节假日期间 .................................................................................................................... 6

2.2.3大型活动 ........................................................................................................................ 6 2.2.4春运 ................................................................................................................................ 7

2.3 客流组织原则 ........................................................................................................................... 7

2.3.1 客运组织原则 ............................................................................................................... 7

2.3.2票务组织原则 ................................................................................................................ 7

2.3.3设备管制及升级原则 .................................................................................................... 7 2.4大客流拥堵的原因 .................................................................................................................... 8

第三章 珠江新城站地理位置以及客流分析 ......................................................................................... 9 3.1珠江新城站地理位置及周边情况分析 .................................................................................... 9 3.2珠江新城站换乘结构 .............................................................................................................. 10 3.3珠江新城站客流分析 .............................................................................................................. 10 3.4珠江新城站设备设施通行疏散能力 ...................................................................................... 10 3.5珠江新城站运能分析 .............................................................................................................. 11

3.5.1车站客运设备设施情况统计 ...................................................................................... 12

3.5.2车站AFC设备数量分布及能力分析 .......................................................................... 12

3.6珠江新城站其他客运设施设备能力 ...................................................................................... 13

第四章 灯光节开幕式珠江新城站案例分析 ....................................................................................... 14 4.1 存在问题 ................................................................................................................................. 15

4.1.1客运组织 ...................................................................................................................... 15 4.1.2票务组织 ...................................................................................................................... 16

4.1.3车站设备 ...................................................................................................................... 16 4.2应对措施.................................................................................................................................. 16

4.2.1客运组织 ...................................................................................................................... 16

4.2.2票务组织 ...................................................................................................................... 17

4.2.3设备管理及升级 .......................................................................................................... 17 4.3 大客流时各岗位人员职责 ..................................................................................................... 18

4.3.1站务员(售票员、厅巡、保洁) .............................................................................. 18