《现代推销技术》第01章在线测试剩余时间： 59:52第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分） 1、推销活动的中心是A 、生产B 、销售C 、服务D 、满足消费者需要2、实现企业经营与社会需要之间联系的纽带，实现商品价值的关键是A 、生产B 、消费C 、分配D 、推销3、推销活动的最终目的是A 、销售商品B 、传递商品信息C 、提供服务D 、反馈市场信息4、现代推销学是以 （ ）的《推销技巧》的问世而宣告产生。
A 、海因兹．戈德曼B 、罗伯特．布莱克C 、J ．S ．蒙顿D 、马斯洛5、推销使用价值观念的原则是指A 、推销人员在推销活动中，要利用或改变顾客原有的观念体系，想方设法使顾客形成对商品使用价值的正确认识，以达到说明和顾客购买商品的目的。
B 、想法设法将推销品卖出去以实现商品的使用价值C 、利用推销技巧，诱使顾客购买商品D 、向顾客推销消费的观念第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分） 1、现代推销活动的基本构成要素有A 、推销人员B 、推销技术C 、推销手段D 、推销对象E 、推销品2、现代推销活动的过程通常包括( )正确错误2、推销就是耍嘴皮子、吹牛。
正确错误3、推销行为的核心在于满足顾客的欲望和需求。
正确错误4、推销品仅指推销人员向顾客推销的有形商品，服务和观念等不属于推销品的范畴。
正确错误5、在销售型推销阶段，企业开始采用积极的推销方式。
正确错误《现代推销技术》第03章在线测试剩余时间：59:53第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、专门服务于某一制造商，为其进行市场开拓和产品销售的人员称为A、生产企业推销人员B、批发企业推销人员C、零售企业推销人员D、生产资料推销人员2、推销非物质产品利益的推销员属于下列哪种类型？A、服务行业推销员B、职业推销员C、生产资料推销员D、零售企业推销员3、服务于各种批发商、主要对零售企业进行访销的推销人员属于下列哪种类型？A、生产企业推销人员B、批发企业推销人员C、零售企业推销人员D、生产资料推销人员4、“作为一名推销人员，应该具有良好的个性品质。
”这句话是对推销人员哪个方面提出的要求？A、思想素质B、文化业务素质C、身体素质D、心理素质5、“机敏的钢化玻璃杯推销员”案例反映的推销人员的哪种职业能力？A、应变能力B、创造能力C、社交能力D、语言表达能力第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）B、不认真听客户讲话，脚不停的抖动C、不停的看表，魂不守舍D、点头赞同客户的意见第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、推销人员的职责主要是推销商品，收集信息不属于他们的职责范围。
正确错误2、“一切以服务宗旨”是现代推销活动的出发点和立足点。
正确错误3、未来企业的竞争日趋集中在非价格因素上，非价格因素的主要内容就是服务。
正确错误4、在推销活动中，偶尔欺瞒顾客也是在所难免的，只要能达到推销商品的目的就可以。
正确错误5、推销人员对于本企业、对于推销的产品的知识和了解越多越好。
正确错误《现代推销技术》第04章在线测试剩余时间：59:54第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、下列哪种属于强力型推销员？A、（１，９）B、（１，１）C、（５，５）D、（９，１）2、下列哪种属于推销技巧型推销员？A、（１，９）B、（１，１）C、（５，５）D、（９，１）3、下列哪种是漠不关心型的顾客？A、（１，１）B、（１，９）C、（９，１）D、（５，５）4、你认为下面哪种属于最成熟的顾客？A、软心肠型B、干练型C、防卫型D、寻求答案型5、费比模式的“Ｂ”是指什么？A、把产品的特征(F e a t u r e)详细介绍给顾客B、把产品的缺点详细介绍给顾客C、尽数产品给顾客带来的利益(B e n e f i t)D、以证据(E v i d e n c e)说服顾客购买第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、根据推销三角理论，如何培养和锻炼自己的自信心？A、真正了解和熟悉自己的工作B、在安排工作时，要先易后难C、排除任何消极假设D、要充分相信自己的能力2、在推销过程中，常见的几种推销模式是什么？A、爱达模式B、迪伯达模式C、费比模式D、推销三角模式3、迪伯达模式包含哪些步骤？A、发现顾客的需求B、把顾客的需求与将要推销的产品结合起来C、证实推销产品符合顾客的需要和愿望D、促使顾客接受所推销的产品E、刺激顾客的购买欲望(D e s i r e)F、促使顾客采取购买行动(A c t i o n)4、吸引顾客注意的方法有哪些？A、形象吸引法B、语言吸引法C、动作吸引法D、产品吸引法E、现场广告吸引法5、在迪伯达模式中，把顾客需要与推销的产品结合起来的方法有哪些？A、语言结合法B、行为结合法C、物的结合法D、信息结合法E、关系结合法第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、事不关己型的推销员可能是因为企业缺乏有效的激励机制造成的正确错误2、一般的说，推销人员的心理态度越趋向于解决问题型，其推销能力越强，就越有可能收到理想的推销效果正确错误3、具有（9，9）型推销心态的推销人员是理想的推销专家正确错误4、对待干练型顾客的最好办法是就是要尽量满足其消费心理正确错误5、强力型的推销员也许销售业绩会不错，但不能算是最好的推销员正确错误《现代推销技术》第05章在线测试剩余时间：59:54第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、中心开花法所依据的是什么理论？A、光辉效用法则B、晕轮效应法则C、广告学原理D、需求层次理论2、不定型顾客是指什么原则作出购买行为的？B、这类顾客在购买商品时没有固定的目标标准和偏A、以价格作为购买的依据爱，一般都是随意性购买或尝试性购买C、以丰富的联想来衡量商品的价值，购买时注意力D、容易转移，兴趣易于变化3、寻找顾客过程中的“绵羊期”是指A、寻找顾客的前期阶段B、寻找顾客的中期阶段C、寻找顾客的末期阶段D、4、地毯式访问法又称A、市场咨询法B、连锁介绍法C、广告拉引法D、全户走访法5、对于妻子决定型的家庭而言，购买决策权通常掌握在谁的手里？A、孩子B、丈夫C、妻子D、老人第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、引子要成为准顾客，要具备哪些条件？A、有购买某种产品或服务的需要B、有购买能力C、有购买决定权D、不需要什么条件2、寻找顾客应该遵循哪些原则？A、准确定位推销对象的范围B、树立随时随地寻找顾客的强烈意识C、多途径寻找顾客D、重视老顾客3、顾客审查的内容有哪些？1、只要有购买欲望的个人或组织都可以称为准顾客正确错误2、引子是指有可能成为准顾客的个人或组织正确错误3、顾客的购买力是指顾客是否具有购买推销品的经济能力正确错误4、介绍寻找法的优点在于可以为推销人员节省大量的费用、时间、精力和推销成本等正确错误5、广告拉引法依据的是广告学的原理正确错误《现代推销技术》第06章在线测试剩余时间：59:53第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、以顾客工作单位为约见地点，最适用于A、生产资料产品的推销约见或洽谈B、日常消费品的推销约见或洽谈C、较为紧缺的产品的推销约见或洽谈D、具有垄断性质的产品的推销约见或洽谈2、（）是推销活动过程中的基础环节A、推销方式B、销后服务C、推销接近D、推销战略3、下述不是上门约见方式优点的是A、简便易行B、比较可靠C、有利于发展双方关系，加深双方感情D、适用面广，费用低廉4、下述哪种方法能够有效地减轻顾客心理压力？A、表演接近法B、征求意见法C、问题接近法D、馈赠接近法5、在下列对象中，谁是推销人员的最佳约见对象？A、秘书B、助理C、董事长D、顾问C、容易引起误约，贻误战机D、受推销地区电信条件的限制第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、推销接近是指推销人员为了同目标顾客进行推销洽谈，而对其进行初步的接触正确错误2、推销约见前的准备工作是顾客资格审查的继续正确错误3、接近客户一般包括接近客户前的准备、约见客户和接近客户3个环节正确错误4、推销约见前的准备工作越充分越好正确错误5、约见个体顾客前的准备工作和约见法人顾客的准备工作相同正确错误《现代推销技术》第07章在线测试剩余时间：59:52第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、按洽谈人员的多少，推销洽谈可分为A、一对一洽谈和小组洽谈B、单一型洽谈和综合型洽谈C、一对一洽谈和综合型洽谈D、小组洽谈和单一型洽谈2、在推销洽谈的方法中，从提示的角度划分，可以把提示法分为A、联想提示法和明星提示法B、直接提示法和间接提示法C、积极提示法和消极提示法D、直接提示法和明星提示法3、“您刚才说比较喜欢红色和蓝色的汽车，也就是说如果这种款式的没有红色，您就会选择蓝色，是吗?”这属于哪种提问方法？A、开放式提问B、澄清式提问C、不恰当的提问D、直接式提问4、下述不是行动演示法优点的是A、能吸引顾客的注意B、提高顾客对推销产品的信任度C、适用范围比较广D、可以直接激励顾客购买5、谈判步骤一般是A、开局、报价、磋商和成交B、开局、磋商、报价和成交C、开局、调查、报价和成交D、开局、调查、磋商和成交第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、推销洽谈具有哪些特点？A、谈判双方合作性与冲突性的统一B、原则性与伸缩性的统一C、对象的广泛性和不确定性D、环境的多样性和复杂性E、语言表达和文字表达的一致性2、推销洽谈的任务有哪些？A、向顾客传递商品信息B、展示顾客利益C、处理顾客异议D、强化购买欲望3、推销洽谈的原则有哪些？A、针对性原则B、诚实性原则C、参与性原则D、妥协性原则E、借助准顾客准备方法4、推销洽谈的程式有A、参与程式B、随意程式C、访问程式D、谈判程式5、在推销过程中，演示法包括哪几种？A、产品演示法B、行动演示法C、自动演示法D、体验演示法第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、产品演示法的优点是能给顾客全面的感官刺激正确错误2、推销洽谈的磋商阶段也称“讨价还价”阶段，在此阶段推销员应斤斤计较正确错误3、对于不真正识货的准顾客，推销人员应采取直接提示法，以帮助准顾客认识推销的产品正确错误4、推销人员采用访问程式，一般可分为3个阶段：调查阶段、说服阶段和成交阶段正确错误5、对于想购买便宜货的准顾客，推销人员应着重于价格提示正确错误《现代推销技术》第08章在线测试剩余时间：59:54第一题、单项选择题（每题1分，5道题共5分）1、客户异议按异议的性质可划分为A、服务异议和需求异议B、财力异议和权力异议C、产品异议和价格异议D、真实异议和虚假异议2、下述不是转化法优点的是A、有利于建立良好的合作关系B、容易保护客户的自尊心C、可以改变客户异议的性质，又能保持良好的推销D、有利于成交气氛3、一般情况下，对客户的虚假异议，推销人员可以采取什么方法进行处理？A、不理睬或一带而过的方法B、反驳的方法C、回避的方法D、欺骗的方法4、如果推销人员没有足够的资料和证据给客户一个满意的回答，此时应该作A、不予回答B、同步处理C、推迟处理D、预先处理5、转化法的缺点是A、不利于建立良好的合作关系B、破坏良好的推销气氛C、不利于成交D、使用不当会引起反感第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、正确对待客户异议的原则有哪些？A、要鼓励客户提出异议B、认真倾听客户异议C、准确回答客户的提问D、永不争辩E、维护客户的自尊2、反驳处理法具有哪些优点？A、能坚定顾客的购买信心B、能增强推销工作的针对性C、有利于节约时间，提高效率D、易于保护顾客的自尊心3、间接否定法的缺点是A、增加了客户异议的分量B、客户比较难接受C、可能会影响推销人员的形象D、不利于节约推销时间4、补偿处理法的缺点有A、不利于保持良好的洽谈气氛B、可能产生负效应C、可能会增加异议处理的困难D、不利于促成交易5、使用反驳处理法应注意哪些问题？A、应坚持反驳与传递信息相分离的原则B、只对异议不对人C、反驳必须有说服力D、应始终保持良好的推销气氛第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、客户异议是一种反常现象正确错误2、间接否定法使用时应向客户提供大量信息正确错误3、推销人员要对客户异议加以分析和判断，利用异议中正确与积极的内容，去转化客户拒绝购买的意向正确错误4、使用补偿处理法时，补偿的内容应具有针对性和真实性正确错误5、询问处理法不利于推销人员从容地思考问题，采取有效措施排除异议正确错误C、客户发出各种购买信号时D、新产品刚出厂时节2、请求成交法的局限性有哪些？A、请求成交法如果应用的时机不当，可能给客户造B、浪费销售时间成力，破坏成交的气氛，反而使客户产生一种抵触成交的情绪D、可以体现一个推销员灵活机动、主动进取的销售C、减缓交易过程精神3、合同履行的原则有哪些？A、重复的原则B、全面履行的原则C、回避的原则D、共同的原则4、“Y E S-Y E S”法是指哪种方法A、小狗成交法B、异议成交法C、连续肯定法D、保证成交法5、下列哪种情况最适合使用请求成交法？A、客户对推销的产品表示没兴趣B、客户是新客户C、客户对推销的产品有好感，也流露出购买的意向，D、想买但是缺少资金可又一时拿不定主意或不愿主动提出成交的要求第二题、多项选择题（每题2分，5道题共10分）1、成交的特点是A、约束性B、互惠性C、重复性D、双方一致性2、促成成交的方法有A、直接请求成交法B、假定成交法C、选择成交法D、小点成交法E、从众成交法3、买卖合同具有哪些特征？A、买卖合同是双方合同B、买卖合同是有偿合同C、买卖合同是诺成性、不要式合同D、买卖合同是公开合同4、买卖合同签订的基本原则有哪些？A、买卖主体必须是相同的形式B、当事人的委托代理必须合法C、买卖合同形式必须符合法定形式D、买卖合同主体必须有法定资格5、合同双方应共同履行哪些义务？A、通知B、合作C、协助D、保密第三题、判断题（每题1分，5道题共5分）1、购买信号一般可分为表情信号和行为信号两种正确错误2、在推销面谈中，推销人员应该及时提出推销重点，开展重点推销，但并不是说在一开始就把交易条件和盘而出正确错误3、即使某次推销活动双方不能达成交易，推销人员也要为客户留有购买余地。