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员工工作满意度分析教学提纲

学校食堂调查问卷分析报告
一、调查目的:
为了充分了解学校食堂员工的工作满意度,发现问题、解决问题,以提高员工的工作满意度,营造一个让员工满意的工作环境。

二、调查范围:南昌工程学院三食堂
三、调查方式:下发《员工工作满意度调查表》,并以不记名的反方式进行调查
四、调查时间:2010年11月23日
五、调查的主要情况:
本次调查共发放问卷20份,有效问卷20份,回收问卷20份,回收率100%。

此次发放的问卷主要是针对中年和青年两个年龄段,在本次调查中,食堂员工对自己工作整体评价非常满意的没有,比较满意的有5人,认为一般的有11人,不太满意的有2人,非常不满意的有2人。

其中对自己工作整体评价还满意的占80%,不满意的占20%。

可见大部分员工对自己的工作是比较满意。

六、数据分析:
第一题:对目前工作的整体评价
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第二题:对工资收入的感受
第三题:对福利待遇的感受
第四题:别人对你的认可程度
第五题:目前工作提供的发展空间
第六题:奖励制度的公平合理性
第七题:对工作量的感受
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第八题:对工作本身的兴趣
第九题:工作任务的完整性
第十题:工作提供的稳定就业感
第十一题:工作场所的安全、整洁性
第十二题:工作设施的齐全性
第十三题:工作休息时间和加班制度
第十四题:工作群体的人际关系
第十五题:上级对待员工的方式
第十六题:上级对你的支持与帮助
第十七题:相关决策的参与程度
第十八题:工作职责的明确程度
第十九题:绩效考评的公正性
第二十题:工作绩效与待遇的相关性
七、调查结论:通过问卷调查我得到以下结论:
1、从工作是否具有挑战性、有趣性分析,食堂员工的工作满意度较低,食堂工作不具有挑战性同时也不具有有趣性。

2、从员工报酬其中包括薪水、福利、晋生来分析,食堂员工对工作的满意度一般
3、从员工同同事及上级的关系来分析,食堂员工的社会交往需求基本上的到满足,员工的工作满意度一般
4、从工作条件分析,食堂较安全、整洁,基本设施齐全,员工的工作满意度较高
5、从调查的数据分析:要求食堂管理者适当的提高员工的待遇,增添与员工的工作乐趣,加大对员工的奖惩公平和合理性,更好的调节各员工之间的关系,创造一个和谐的工作环境,保证食堂公共设施的完善和食堂卫生的整洁,加强上级与员工之间的交流,积极听取员工的意见和建议,明确员工之间的工作职责,充分保障员工的休息时间。

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