于这三个维度上，即使有再多的评定，也无法增加对这个人 的信息。 评价(Evaluation)：好与坏 力量(Potency)：强弱
活动性(Activity)：主动与被动
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人们依据什么评价他人？ Kinder和Abelson的研究：美国人凭什么投选票？ 能力：知识能力、感召力以及领导能力 是否正直 ：是否有道德、诚实以及对权力的欲望
指人们如何选择和使用信息解释世界并进一步做判
断和决策的过程。社会认知的基本前提是认知吝啬
者观点——人们不太愿意付出自己的认知资源，除
非万不得已的时候。
2、认识世界的两种思维 自动化思维（automatic thinking）
指无意识的、无意图目的、自然而然并且不需要努力的思 维。很多行为都属于自动化思维，比如即使在遇到很紧张 的情况下，我们也不会坐下来等考虑好了以后才去做。大 部分情况下，我们是通过对周围环境进行的一种自动分析， 这种分析是以我们过去对世界的经验和知识为基础的。
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2 、 整体印象的三个理论模型： 平均模型（The Averaging Model）
第一次约会时苏珊对约翰的印象 约翰的个别特质 清 洁 聪 明 体 贴 苏珊的评定 +10 +10 +4
矮 小
衣着随便 整体印象
-5
-9 +10/5=2.00
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累加模型（The Additive Model） 对信息的整合方式是累加而不是平均，正性信息加到已经
Richard Nisbett及其同事（1987）研究了各种不同的训练如何影 响人们处理日常生活中的统计和推理的问题，经过两年的研究
生学习后，心理学和医学的研究生的统计推论能力比化学与法
律的研究生进步得多。
一. 社会认知的基本概念
1、社会认知（social cognition） 人们如何思考自身和周围世界的过程，具体讲就是
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2、维纳的归因理论
1972年，Bernard Weiner在Heider的归因理论和Atkinson成
就动机理论的基础上提出了自己的归因理论，该理论要说明
的是归因的维度及归因对成功与失败行为的影响。 Weiner认
为，内因与外因的区分只是归因的维度之一，在归因时人们 还从另外一个维度，即稳定与不稳定的角度看待问题。这两 个维度互相独立，就象平面坐标系中的X轴与Y轴一样。
绪是了解他人的最主要的线索，情绪是我们了解他人的
窗口。 学会使用微笑的价值！
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微笑的含义有两种：
微笑是快乐或高兴等基本情绪? 微笑是一种沟通性的动作?
Kraut和Johnston（1979）通过观察日常的人际接触验证微笑的含义。他们 发现打保龄球的人在做社会接触，比如看他的朋友时便微笑；而逃避社会 接触，比如看地面时便不微笑。他们据此推论说微笑并不全代表快乐。 研究还发现，打保龄球的人在全倒（spare或strike）后有30%是时间在微
把他人看成难于相处的 社会认知与焦虑：对情境的认知与控制感可以避免焦虑 社会认知与疾病：对事件的乐观解释可以避免疾病。
二. 个人知觉
印象形成是指把一个人若干有意义的特性进行概括、综合， 形成一个具有结论意义的特性的过程。一般来说，我们先是 根据有限的信息对其形成第一印象，然模型
不稳定 内部 外部 努力 运气 稳定 能力 任务难度
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改进后的归因模型（Weiner 1982）
内部 外部
稳定
可控制 不可控
不稳定
稳定
不稳定
来自他人的偶然的帮助 一个人的运气
特定的努力 针对某事的暂时努力 老师的偏见 特定的能力 心境与情绪 考试难度
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3、Lyn Abramson抑郁型和乐观型的归因风格
事件图式：
也叫剧本（Script）：指人们对事件或事件的系列顺
序的图式，尤其是指一段时间内一系列有标准过程的
行为。比如我们到餐厅就餐的事件就符合一个剧本，
什么时候点菜，什么时候买单，就是一个剧本。
图式化处理
为了节省时间与精力，人们常常用图式化的方式去处理大量
的信息。图式的重要性就在于它有助于我们快速而经济地处
笑，其他时候有23%的时间在微笑。微笑既是一种沟通手段，也是快乐的表
达，是社会互动的一部分，是一种沟通技巧。
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（2）非言语线索

距离（Distance）：人际距离是判断的指标之一
姿势（Gestures）：体态语言（有人引诱我犯罪） 目光（Eye contact）：传递什么样的信息？


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（3）超言语线索
抑郁型：把消极的事件归于内部的、稳定的和整体的因素之上，
把积极的事件归于外部的、不稳定和局部的因素之上，具有这
些风格的人常常从消极的方面去解释生活和理解他人。 乐观型：把积极的事件归于内部、稳定、整体的因素，而把消 极的事件归于外部的、不稳定和局部的因素上去。
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1、海德的归因理论 海德从通俗心理学的角度提出了归因理论: 认为人有两种强烈的需要：一是形成对周围环境一贯性理解 的需要；二是控制环境的需要。而要满足这两个需求，人们 必须有能力预测他人将如何行动。
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每个人都试图解释别人的行为，并都具有针对他人行为的理论。
他认为事件的原因无外乎有两种：
内因（情绪、态度、人格、能力）； 外因（压力、天气、情境） 归因的时候人们经常使用共变原则和排除原则。
4、分类与图式
在认知他人的时候，人们并不是把某个人当成独立的个体，
而总是立即并自动地将之归到某一类当中，这个过程就是 分类，它是自发的、立即的、甚至是无意识的。对事物进 行分类的时候，往往是依据某一类事物的原型（Prototype） 该类物体的一个典型或理想的范例就是原型。
图式：是指一套有组织、有结构的认知现象，它包括对 所认知物体的知识，有关该物体各种认知之间的关系及 一些特殊的事例。人们用图式来组织他们关于某个主题 的知识、关于周围的社会世界，这种心理结构影响人们
存在的正性印象之上，会变得更加喜欢，而不是降低喜欢
程度。
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加权平均模型（The Weighted Average Model） Anderson 对主要的特质给予较大的权重，然后将所有特质加
以平均。艺术家重要的特质不同与科学家的特质。
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3、印象形成中的偏差
晕轮效应（halo-effect）：对他人形成印象的时候，对方的 某一项高分特征影响了我们对他的其他特征的评价，出现
了普遍偏高的现象。与这种偏差相反的是负晕轮效应，也
叫扫帚星效应（forked tail）。
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晕轮效应的证据（Dion 、Berscheid 、Walster 1972）
特质描述 人格的社会融洽性 职业地位 称职的丈夫（妻子） 称职的父母 社会幸福及职业幸福 总幸福 结婚的可能性 漂亮的 65.39 2.25 1.70 3.54 6.37 11.60 2.17 普通人 62.42 2.02 0.71 4.55 6.34 11.60 1.82 丑的人 56.31 1.70 0.39 3.91 5.28 8.83 1.52
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负性效应（The Negativity Effect）：
Fiske（1980）：指人们在形成整体印象时，对负性信息比
对正性信息给于较大的权重，即在其它条件相同的情况下，
负性特质对印象形成的影响比正性特质大。
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4、个人知觉的线索有那些？
（1）情绪 常常根据他人的情绪来推断其内部的心理状态，所以情
第4讲
社会认知
我们周围的世界是由心灵创造的；即使我们并肩站在同一块 草地上，我看到的绝不会和你看到的相同。
George Gissing（1903）
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George Gissing（1903）：我们周围的世界是由心 灵创造的；即使我们并肩站在同一块草地上，我 看到的绝不会和你看到的相同。
2
心理学的故事之4：
所注意思考和识记的信息。
社会认知中的图式包括：
个人图式（Person schemas）：
对某一特殊个体的认知结构，比如我们对毛泽东
就有一个个人图式，这个图式的内容包括：有勇
气、自信、百折不挠等。
自我图式（Self-schema）：
人们对自己所形成的认知结构，与自我概念有着紧
密的联系。比如你认为自己聪明，有同情心，以及
注：数字越大，表明评价越高。
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晕轮效应对司法审判的影响 平均判刑（年） 罪名 欺诈 吸引人的 5.45 不吸引人的 4.35 控制组 4.35
偷窃
2.80
5.20
5.10
利用自己的美色去诈骗别人的罪犯，会被判重刑，而外 表漂亮的人偷东西会被宽恕。
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慈悲效应（Leniency effect） 是指人们在评价他人时对他人的正性评价超过负性评价的 倾向。Sears认为这种偏差只发生在评定人时，他也称之为 人的正性偏差（Positivity bias）。
并经过整合形成整体印象。当然我们的认知过程不可能完全
准确，所以会有这样那样的偏差。
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1、第一印象（First Impression）
在与陌生人交往中，所得到的有关对方的最初印象被 称为第一印象，第一印象中最重要、最有力的是评价，
即在多大程度上喜欢或讨厌对方。
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第一印象依据的三个维度
Osgood 、Suci和 Tanenbaum语义分析实验：某个人或物被置
象征性法则（representativeness heuristic） ：
人们根据一事物与某典型事物的相似程度来加以归类，
比如给你一张照片，让你判断上面的女孩是吉林人还
是广东人，你会怎么判断呢？
基础比例信息（base rate information）
总体中不同类别的成员所占的相对比例的信息。给你