检测及时率100%
放行
错漏检率0.5%
不合格及时处理率100%
不合格
返工率≤1％
优先减少计划完成率100% 内审计划完成率100%
内部审核 过程审核符合率≥95％
9 绩效评 价
产品审核QKZ≥98％ 管理评审计划执行率100%
管理评审
9 绩效评 价
管理评审
问题改善完成率100％ 不良质量成本≤0.2％
持续改进计划完成率100%
10 改进. 持续改进
5 领导 领导作用 领导承诺执行率≥98%
风险机会 风险机会控制率≥99%
6 策划
目标完成达成率≥98%
经营计划
9绩效监 测
体系变更及时率≥100% 按期分析评价计划完成率
100% 设备工装配备率100% 设备工装完好率100%
设备保养完成率100%
基础设施
设备总效率80% MTBF平均故障间隔时间
制造过程能力Cpk≥1.33
设计开发
更改及时率100% PPAP一次通过率99％
设计开发按期完成率100％
供方产品一次合格率≥ 99.9％
供方准时交付率≥99％ 外部提供 供方周期评定执行率100％
供方PPM≤100
超额运费
生产成品一次检合格率＞ 98%；
生产服务
8 运行
生产计划完成率≥100%；
MTTR平均修复时间
7 支持
基础设施
7 支持
过程环境因素受控率≥ 100%
监测资源按期受检率≥98%
测量系统
MSA计划执行率≥96%
培训完成率100％
人力资源
培训合格率100％ 员工满意度≥90
各类事项有效沟通率100％
知识信息 文件化信息控制率100％
产品服务 要求
合同订单履行率100％ 合同订单评审率100％
生产服务
更改及时率100%
8 运行
厂内PPM ≤100PPM 制造过程能力Cpk≥1.33 顾客或供方财产完好率
100% 产品准时交付率100%
售后服务 信息反馈及时处理率100% 顾客满意度≥90%
客户反馈不良≤200PPM
超额运费≤2000元/月
标识防护
标识正确率100% 产品可追溯率100%
库存抽查合格率100%
XX有限公司
XXX年各过程绩效指标完成情况统计汇总表
QR6.2-03 NO.2016
ቤተ መጻሕፍቲ ባይዱ
章节 过程分类 公司级目标
目标
产品一次交验合格率 98%；
客户满意度90%；
1月 2月 3月 4月 5月 6月 7月 8月 9月 10月 11月 12月 合计
以下为各过程
4组织 环境
组织环境
重要信息变化及时监评率 100%