当前位置:文档之家› 管理心理学课件

管理心理学课件

• 影响注意选择主要与信息本身特点和知觉者的内部心 理特征有关。
• 知觉注意阶段常见的三种偏差:不准确 代表性低 忽 视非期望信息
学习交流PPT
10
2、组织阶段:零碎信息的重新整合,形成整体认识 的过程
• 如面试中主管对应聘者的书面材料、表达能力、 仪表形态等信息的综合考察。
• 防止刻板效应(定型差误)和晕轮效应(晕轮差 误)
中国古代寓言有一则《西邻五子》:西邻有五子, 一子朴,一子敏,一子盲,一子偻,一子跛。西邻 将质朴的儿子安排种地,将机敏之子安排经商,让 双目失明的去卜卦,令背驼的搓麻,安排跛足的纺 线。结果,五个儿子各得其所。
讨论:《西邻五子》的故事说明了什理


研 一、管理心理学常用研究类型 1、个案研究(又叫案例研究法)
能力有大小之分及个别差异
基本原则:用人之长,人尽其才
骏马能历险,梨田不如牛。 坚车能载重,渡河不如舟。 舍长以就短,智高难为谋。 生材贵适用,慎勿多苛求。
----清代学者顾嗣同诗
学习交流PPT
1
管理界有句名言:“垃圾是放错了位置的人才。” 这句话意义深刻。天生我才必有用,用对了的是才, 用错了的成了垃圾。
• 一位公安局长在路边同一位老人聊天,这时跑过来一位小 孩,急冲冲地对公安局长说:“你爸爸和我爸爸吵起来 了!”老人问:“这孩子是你什么人?”公安局长说: “是我儿子。”
• 定型化效应是指个人受社会影响而对某些人或事 持稳定不变的看法。例如:老年人是保守的,年 轻人是爱冲动的;北方人是豪爽的,南方人是善 于经商的等等。 刻板效应的表现多种多样。比如, 有的领导者认为爱挑毛病的人一定是“刺儿头”,沉 默寡言的人一定城府很深;活泼好动的人一定办 事毛糙,性格内向的人一定老实听话;青年人单 纯幼稚、容易冲动,老年人经验丰富、保守、稳 重。(敢于摆脱旧有的思维习惯)
难推导因果关系 难以重复 主 观因素影响 取样显著难推广 量表的选择与解释 难避免不良 效应
难以确定因果关系
人为控制情境因素 结果处理的不确定性
发展 纵向研究 研究 横向研究
易掌握完整的发展过程 稳定 性问题和早期影响的作用问题 省时省力易实施 被试代表性 强 结果概括性强 时效性强
费时费力费钱 时效性差 被试流 失导致的代表性和概括性 练习 效应或疲劳效应 群组效应 不宜研究稳定问题和 早期影响的作用问题
学习交流PPT
3
4、实验和准实验
实验是对环境进行系统的操纵,从而观察这种 操纵对于行为效应的研究形式。准实验是在现场 条件下经常运用的研究设计,按照原有的工作小 组确定被试,并对研究结果进行处理。
5、发展研究(含纵向研究和横向研究)
发展研究是从管理心理活动或事件的过程研 究它们的发展变化、影响事件发展的各种因素及 其相互关系。
2、模拟法
• 这种方法是通过对在所设置的模拟工作绩效的情 境中行为的观察来确定某一具体工作所需的综合 能力。
学习交流PPT
8
3.投射法
• 所指个人把自己的思想、态度、愿望、情绪或特 征等,不自觉地反应于外界的事物或他人的一种 心理作用。
• 具体说来,就是让被试者通过一定的媒介,建立 起自己的想象世界,在无拘束的情景中,显露出 其个性特征的一种个性测试方法。
4.评价中心
• 评价中心是多种方法的综合,主要是应用实际情 景作业和工作模拟法,让一组个体参与各种模拟 工作练习,由一群评估专家对绩效作出总体判断 和评价,根据被测者的管理能力和发展潜能进行 推荐,作为晋升、人事调迁等人事决策的依据。
学习交流PPT
9
、 判 断 和一、管理心理学中知觉信息加工理论 归知觉的信息加工过程:注意、组织、解释和判 因1、注意阶段:信息选择过程

是指对某一个体、某一群体或某一组织在较长
方 时间里连续进行系统观察或调查,从而研究其行 为发展变化的全过程。
法 2、问卷调查
通过书面形式,以严格设计的心理测量项目或题目, 向研究对象收集研究资料和数据的一种方法。
3、相关研究
根据与研究对象有关的各种因素之间的相互关 系就对象特征和行为作出解释和预测的研究。
行动研究
反应及时 快出成果 易于应用
取样代表性差,成果推广局限; 研究者学识限制;自行验证的主
观性
学习交流PPT
6
二、什么是霍桑效应?什么是社会称许性?请举例 说明。
1、霍桑效应是指人们由于知道自己参与研究和受人 重视而改变真实行为,并以他们认为研究者所期 望的方式行事。
2、社会称许性是指研究对象按照符合社会规范的方 式描述和评价自己,其中包含自欺性拔高和印象 操纵的成分,从而造成测量偏差,影响数据质量。
诊 断 行动计划 行动实施 评价 管理措施
确认 问题
选择 方案
选择 程序
行动 总结效果 结果 提供诊断依据
学习交流PPT
5
附表:各种研究类型的优缺点
研究类型
优点
不足
个案研究 问卷调查
相关研究 实验 准实验
自然情境 非干预或操作
设计严格 定量结果易处理 研究范围广
便于对某行为或特征作出解释 和预测 严格控制变量推导因果关系 样本更接近原本事实
学习交流PPT
4
6、行动研究(勒温首创),“没有无行动的研究,也没有 无研究的行动”
行动研究通过诊断、行动计划、行动实施、评价和 新的组织学习或管理措施等五个步骤,对管理情景中的 激励、群体、决策、领导、冲突和组织发展等过程及关 键因素开展高度参与性的现场研究,从而寻求管理心理 规律和有效管理措施。
学习交流PPT
7
三、简述管理心理学主要采用的四种研究方法。
1、关键事件技术
• 要求在某个工作上优秀的人员描述几种他们处理 得“特别好”和“特别差”的事件,通过对这些“关键事 件”的定性分析来确定某一具体职务所要求的综合 能力。这种方法的优点是方便可行,但其效度依 赖于被访谈的个体能够和愿意提供真实的关键事 件和对结果的定性分析。
学习交流PPT
11
案例示范
• 某小学正在办理新生入学手续,有两个小男孩同时来到招 生老师面前。他俩长相一样,父母的姓名也一样。招生老 师不禁问道:“你们是双胞胎吗?”他们异口同声地回答: “不是。”老师大吃一惊,不是双胞胎怎么会有这么多相 同的地方?两个学生说:“我们是三胞胎中的两个。” 这就是定型化效应的一种表现方式。
相关主题