11 第十一章 激励 12 第十二章 沟通管理 13 第十三章 控制基础 ；
第十四章 企业运营中的控制 14 第十五章 管案例讨论：环境的影响 PPT；观察与交流：管理理论在实 践中的运用 PPT，案例讨论
PPT，目标设置的考察 PPT，案例讨论与小组报告 PPT，案例讨论
管理学
主讲： 孙丽君博士
对象：2014级
时间：2014.9 - 12
认识管理——一个故事
有一个男孩子第一次买到一条长裤，穿上一试，裤子长了 一些。
他请奶奶帮忙把裤子剪短一点，可奶奶说，眼下家务事太 多，让他去找妈妈。而妈妈回答他，今天她已经同别人约好去 打牌。男孩子又去找姐姐，但是姐姐有约会，时间就要到了。
管理是一个通过计划、组织、
── 管理的功能在于：通过科学 的方法来提高资源的利用率， 从而达到以有限的资源实现尽 可能多的渴望的目的。
认识管理——几个实例
只有企业里才谈管理吗？ 请看：
• 同学们都抱怨食堂里饭菜不好 • 举行元旦晚会忘了灯光布置 • 暑假里定了好多计划，但都没有完成 • 与幼儿园王老师的冲突 • ......
这个男孩子非常失望，担心明天穿不上这条裤子。他就带 着这种心情入睡了。
奶奶忙完家务事，想起了孙子的裤子，就去把裤子剪短了 一点；姐姐回来后心疼弟弟，又把裤子剪短了一点；妈妈回来 后同样也把裤子剪短了一点。
可以想象，大家不难想象，第二天早上后果可能如何。
管理启示
• 任何集体活动都需要管理.
• 在没有各司其职的情况下，集体中每个成员 的行动方向并不一定相同，以至于可能互相 抵触；
学习目标
学完本章后，你应该能够： 1. 定义管理 2. 区分效率与效果 3. 明确管理的职能
4. 区分谁是管理者 5. 确定管理者扮演的角色 6. 明确管理者的基本职责和技能
7. 认识管理的科学性与艺术性
一、管理的产生
第一节 管理概述
为什么需要管理？
── 管理产生的根本原因是：人的渴望 （需求）的无限性和人所拥有的资源的有 限性之间的矛盾；
强调：目标与艺术
管理是一门怎样建立 目标,然后用最好的方 法经过他人的努力来 达到的艺术。
二、管理的含义及特征
2.现代经营管理之父 ── 法约尔（Henri Fayol）
To manage is to forecast and to plan , to organize , to command , to coordinate and to control.
PPT，案例讨论： 领导效果为什么存在差异
PPT，案例讨论与小组报告 PPT，角色扮演 PPT，案例分析
PPT，疑问与解答
教学形式—LCSP教学法
• 1、课堂讲授 Lecture ——课程分六部分讲解
• 2、案例分析 Case Analysis ——课堂小案例， 课外大案例
• 3、课堂讨论 Seminar ——交互式教学法、 案例讨论、交流
• 即使目标一致，由于没有整体的协调，也达 不到总体的目标。
学前共识
1 课程内容宏观介绍 2 授课的方法 3 学习目标
本书内容的结构图
课程内容宏观介绍
导入：1-3
认识管理
了解组织与环 境
组织： 8-9
知晓原理与方 法
计划： 5-7
组织与设计
人力资源管 理
领导: 10-12
管理者的决策 计划与目标 战略管理：特殊计划
强调： 管理的过程（或职能）
管理就是计划、组织、 指挥、协调和控制
二、管理的含义及特征
3.美国管理协会的定义：
Management is the accomplishment of results through the efforts of other people .
强调： 人及指导的重要性。
二、管理的含义及特征
什么是管理？
管理是什么？
• 对于什么是管理，不同的人因所处的环境、所受教育的不 同，会有不同的认识；
• 在实际工作中，每个人都是按照其对管理认识来开展或对 待管理工作的；
• 在一个组织中，如果员工对管理工作认识不清，就难以理 解管理者的行为，更不知道如何开展或对待管理工作；
• 要搞好管理工作，首先需要全体员工对管理和管理者的角 色有正确的理解。
• 4、小论文 (mini) Paper ——针对热点问题或 感兴趣的问题进行专题论述
课程学习目标
• *讲授
• *案例教学 *共享探讨 *角色扮演
“合作者”的配合
实现 教学目标
识记---概念与管理理论观点; 理解---管理实践; 分析---管理事例.
第一章 管理学导论
第一章 管理导论
第一节 管理概述 第二节 管理者 第三节 管理学概述
二、管理的含义及特征
管理大师如是说
二、管理的含义及特征
1.科学管理之父──泰勒 （Frederick W. Taylor）
Management is the art of knowing what you want to do and then seeing that it is done in the best and cheapest way.
管理是通过他人 的努力来达到目标。
二、管理的含义及特征
4.著名管理学家、曾获1978年诺贝尔经济学 奖的赫伯特. A. 西蒙 (Herbert A. Simon) 认为： “管理就是决策。” 强调：决策在管理中的作用。
二、管理的含义及特征
5.现代管理学者们的看法：
Management is the attainment of organizational goals in an effective and efficient manner through planning, organizing, leading, and controlling organizational resources.
领导 激励
控制： 13-14
控制基础 运营中的控制
沟通管理
管理前言：15
周次
各周主要教学内容
3 第一章 管理学导论
4 第二章 管理环境
5 第三章 管理理论的形成与发展
6 第四章 管理基本原理与方法； 第五章 决策
7 第六章 计划与目标 8 第七章 战略管理 9 第八章 组织与组织设计；
第九章 人为资源管理 10 第十章 领导