(2) 退货卸货
作业功能：退回货物由运输车辆卸下。 规划区位：卸货平台或退卸货平台。
(3) 退货点收
作业功能：清点退货物品的品项和数量。 规划区位：退货卸货区或退货处理区。
(4) 退货责任确认
作业功能：退货原因及物品的可用程度确认。 规划区位：退货处理区或办公区。
(5) 退货良品处理
(9) 集货
作业功能：按订单分割拣选后集中配送货物。 规划区位：分类区、集货区或发货暂存区。
(10) 流通加工
作业功能：根据客户需求另行处理的流通加工 作业。
规划区位：分类区、集货区或流通加工区。
(l l) 品检
作业功能：检查发货物品的品质及数量。 规划区位：集货区、发货暂存区或流通加工区。
作业功能：退货中属于良品的处理作业。 规划区位：退货处理区或退货良品暂存区。
(6) 退货瑕疵品处理
作业功能：退货中有瑕疵但仍可用的物品处理 作业。
规划区位：退货处理区或瑕疵品暂存区。
(7) 退货废品处理
作业功能；退货中属于报废品的处理作业； 规划区位：退货处理区或废品暂存区。
(1) 退货后换货
规划区位：流通加工区、称重作业区或发货暂存 区。
(6) 印贴条形码文字
作业功能：根据客户需求在发货物品外箱或外包 装物印制有关条形码文字。
规划区位：流通加工区或分类区。
(7) 印贴标签
作业功能：根据客户需求印制标签并贴 附在物品外部。
规划区位：流通加工区或分类区。
(1) 车辆货物出入管制
(6) 调拨补充
作业功能：配合拣选作业将物品移至拣选区域 或调整储存位置。
规划区位：仓储区或补货区。
(7) 订单拣取
作业功能：依据订单内容与数量拣取发货物品。 规划区位：仓储区、拣选区或散装拣选区。
(8) 分类
作业功能：在批次拣货作业下，按集合或按客 户将货物分类输送。
规划区位：分类区或拣选区。
(12) 发货点收
作业功能：确认发货物品的品项数量。 规划区位：集货区或发货暂存区。
(13) 发货装载
作业功能：发货物品装到运输配送车辆。 规划区位：装货平台或装卸货平台。
(14) 货物运送
作业功能：车辆离开物流配送中心进行配送。 规划区位：发货口或进发货口。
(1) 退货
作业功能：客户退回货物至物流配送中心。 规划区位：进货口或退货卸货区。
1 一般性物流作业区 6 仓储管理作业区
2 退货物流作业区
7 厂房使用配合作业区
3 换货补货作业区
8 办公事务区
4 流通加工作业区 5 物流配合作业区
9 劳务活动区 10 厂区相关活动区
(1) 车辆进货
作业功能：物品由运输车辆送入物流配送中心， 并且车辆停靠在卸货区域。
规划区位：进货口或进发货口。
2、统计回归模型
调查各种物流中心的能力与面积，做回归模型，进行预测。
上游供应商
出货
进货 进货验收
卸载 入库
物流中心
库存管理
补货
采购
良 品 退货处理
废品滞销品
退货 退货分类
接单 订单处理 出货准备
拣货 发货验核 集货暂存 装载上车
配送
下游客户
配送需求
实体物流 信息流
退货验核 退货需求
1.作业区 域的结构
规划区位：散装拣选区或流通加工区。
(5) 零星补货运送
作业功能：对于量少的订单或零星补货所需另 行配送的运输作业
规划区位：发货暂存区或装货平台。
(1) 拆箱
作业功能：根据单品拣货需求的拆箱作业。 规划区位：散装拣选区或流通加工区。
(2) 裹包
作业功能：根据客户需求将物品重新包装。 规划区位：流通加工区或集货区。
分析
2. 作业区 域的功能
规划
物流配送 中心的作业
区域规划
物流配 送中心作
业区域
分 成
三类
物流作业区域
（如装卸货、入库、订单拣选、 出库、发货等作业区域）
辅助作业区域 建筑外围区域
周边辅助 活动区域
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大连海事大学
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大连海事大学
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按照物流配送中心功能，物流配送中心的作业区域进一步细分为：
(2) 进货卸载
作业功能：物品由运输车辆卸下。 规划区位：卸货平台或装卸货平台。
(3) 进货点收
作业功能：进货物品清点数量或品检。 规划区位：进货暂存区或理货区。
(4) 理货
作业功能：进货物品拆柜、拆箱或堆栈以便入 库。
规划区位：进货暂存区或理货区。
(5) 入库
作业功能：物品搬运送入仓储区储存。 规划区位：仓储区或拣选区。
作业功能：客户退货后换货或补货的处理作业。 规划区位：办公区。
(2) 误差责任确认
作业功能：物品配送至客户产生误差或短缺的 处理。
规划区位：办公区。
(3) 零星补货拣取
作业功能：对于量少的订单或零星补货的拣选 作业。
规划区位：拣选区或散装拣选区。
(4) 零星补货包装
作业功能：对于量少的订单或零星补货所需另 行包装的包装作业
4.1 物流中心总体规模确定 4.2 物流中心作业流程设计 4.3 物流配送中心的作业区域规划
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70m
(3-1) 自动 仓库
45m
（3-2） 托盘料架区
（2）进货暂存区
（10）进货 （1）进货月台
办公室
（3-3）流动货架 （4）贵重物保管区
（5）流通加工区
（6）分类输送区

（7）集货区
（8）出货暂存区
（9）出货月台
（11）出货 办公室
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4.1.1 影响规模的主要因素
1、供应链中的位置 2、物流中心的性质 3、商品种类 4、经营模式 5、区域物流中心的数量 6、市场需求
1、经验
确定当前及未来物流量： 入库峰值的1.2倍；出库峰值的1.4倍；
估算占地面积 存储区：0.7-0.9吨/m2 验货区：0.2-0.3吨/m2 拣选区：0.2-0.3吨/m2 集货区：0.2-0.3吨/m2 辅助区为建筑面积的5%-8%
(3) 多种物品集包
作业功能：根据客户需求将数件、数种物品集 成小包装。
规划区位：流通加工区或集货区。
(4) 外箱包装；
作业功能：根据运输配送需求将物品装箱或以其 他方式进行外部包装。
规划区位：流通加工区或集货区。
(5) 发货物品称重
作业功能：根据运输配送需求或运费计算所需的 发货物品的称重作业。