泽
3、责任，利益机制最主要。
尧
顾
问
26
结论——管理从
开始
有效管理：从我要到他要
带人、管人
管事、做事
做人、为人
第1项：企业治理 ★第7项：有效目标 ★第13项：主动进取、
与利益管理
分解——统筹与计 从我做起——做个成长
划管理
型员工
★第2项：绩效管 理——把公司的 事变成他自己的 事
★第8项：主导与跟 ★第14项：责任与承诺：
泽
小的并易于管理的单元，即形成工作分解结构
尧
（WBS）。
顾
问
56
®
泽 尧 顾 问
57
泽 尧 顾 问
58
泽 尧 顾 问
59
纸上谈兵：思考的载体
运筹于帷幄之中，决胜于千里之外
纸上谈兵：书面作业
群体大脑活动（工作＼思考）
泽
的载体
尧
顾
问
60
变革切入点
1、复杂项目变成简单：关注少部分难点
2、与组织架构对应：目标细化、责任落实
泽
专 题 问题讨论及疑难解析
尧
顾
问
4
来者何人？——李泽尧
著作及成果——已经出版18部：
《中国式制度管理》《打造强势部门经理》 广东经济出版社
《中国式绩效考核》《中国式绩效考核操作版》 广东人民出版社
《 执行力》《领导力》《商战力》《创造力》 广东经济出版社
《企业目标责任制考核方法与实例》
广东经济出版社
1.目标是你要的——目标坚持者 2.目标是你非要不可的 3.高级管理者坚决要的
——要与不要之间：开会学习为什么迟到？
泽
尧
——如何理解“将在外，君命有所不受”？
顾
问
12
什么是“尖刀”、“刀尖”：目标的干扰因
素
主体
关键指标
可能的干扰因素
国家
发展是硬道理 姓社姓资的问题与讨论
个人
能力是硬道理 学历、文凭、关系、地位
泽 尧 顾 问
49
泽 尧 顾 问
50
奖金与团队精神
泽 尧 顾 问
51
怎样培养团队意识
泽 尧 顾 问
52
上下其手与务实
泽 尧 顾 问
53
®
第5单元 纵向突破
德鲁克定义绩效——
所谓绩效，就是合理使用资源（人员、设备、 原材料等）。
于是，泽尧提出管理者的核心能力是：策划
泽
和计划。
尧
顾
问
54
案例：有效目标分解——落实目标的技术
7
第1单元 尖刀理论：达成目标是硬道理
“尖刀”、“刀尖”的概念
泽
尧
顾
对一把尖刀而言
问
刀尖部分是关键
飞镖的杀伤力 全靠四个刀尖
8
达成目标是硬道理
德鲁克：企业管理必须始终将经济绩效放在首 位。管理层只能以它创造的经济成果来证明自 己存在的必要与权威性。
——如果管理未能创造经济成果，管理就是失败的； ——如果管理层不能以顾客愿意支付的价格提供顾客 泽 需要的商品和服务，管理就是失败的； 尧 ——如果管理层未能用交付于他的经济资源提高或至 顾 问 少保持其生产财富的能力，管理也是失败的。
2、完善月报表：测量体系——设定表单、台 帐、交接责任分清，3-5个月后比较（测量、 评定、检讨）
3、与利益挂钩：业绩纵、横向比较——与前
泽
面、同行比较持平、提高、下降？
尧
顾
问
——要是国家公务员也这样该多好？
36
——业绩是硬道理：管理的尖刀
国企干部有“文化底蕴”？
外企主管为何比较“浅薄”
泽
尧
何谓“文化底蕴”：爱做不做、惯性惰性十
服从
泽 尧 顾 问
面子表扬 文化 与批评愿
景归宿感 潜意识
绩效奖金
要
利益共同 利益 体唯利是
图有奔头
制度 奖罚规 范
28
第3单元 被管理者：“直指人心”— —变你要为他要
利益=眼前利益+长远利益 工作回报=工资+能力成长
泽 尧 顾 问
返回内容提要 29
专题：基本工资由什么决定
基本工资由什么决定
泽 尧 顾 问
寄寄语寄语语
“你可以不必踏遍每一条河流，但你却 不可以没有见过大海”
泽 尧
——摘自李泽尧专著《有效管理十八项技能》
顾
问
1
卓越领导力与高效执行力
——有效管理十八项技能（节选）
泽
李泽尧
尧
顾
问
2
《有效管理十八项技能》内容提要
升华：有效管理模式——有效管理8大要点
模块1：用人 模块2：做事 模块3：做人
泽 不到位：只讲观念不谈手段——留下逃避的空 尧间
顾 问
43
泽 尧 顾 问
44
运用：没有责任——哪来责任心？
1、没有责任——哪来责任心？ 2、公司做法决定员工心态 ——见：危机意识管理
管理是一种作用力、做法产生作用力
泽
尧 ——见有效目标分解：说法和想法要通过做 顾 法才产生作用力+少谈观念，多谈手段
23
泽 尧 顾 问
24
何谓叶公好龙？
1、愿力——提出问题的同时提出解决方案 2、毕恭毕敬的背后
泽
投资与消费之别
尧
顾
问
25
愿做事与能做事
1、如果不愿做事，你就不用去教他如何做事
2、很多主管过于热情，他以为手Fra bibliotek都同他一样对 部门的工作那么热情和重视，于是，常常一有机会 就滔滔不绝——不厌其烦地给手下“上课”：这个 应如何如何，那个又该怎样怎样。而实际上，手下 的耳孔里早已长上了老茧。
3、管理者驾驭项目和团队的方法和策略
——通过工作主导团队、形成影响力
泽
4、系统性、全局性与细节关注的完美结合
尧
顾
问
61
个人能力与组织能力：你知我知≠他知
Internet互联网 何谓民主法制 共享：大家知
泽
你知 我知
尧
你知 我知
顾
问 更多见：PMTP-1-10-制度与稽核管理－专题展开：流程化+标准化观念
顾
足
问
面子、架子比什么都重要
37
案例：外企主管为何比较“浅薄”
一旦业绩变成硬道理，管理就简单化了
业绩不是硬道理，干部的喜欢、个性、 脾气、惰性……就都出来了！
泽 尧 顾 问
38
启示：势如破竹的刀尖何在？
两个要点：
１、业绩是硬道理（ Y=kx ）：来不及同你生气、闹 别扭
２、制度和流程（指向业绩的工作流程、体系）：不
9
何谓有效管理?
达成目标是硬道理
泽 尧 顾 问
10
目标与手段
不要因手段模糊了目标！
邓小平的“猫论”：虽曾遭批判 最终影响世界
——“唐僧是个好领导？”
——“谁可以得到提拔？”巴结——代理
泽
——“无论你怎么改，都应该以提高绩效为目
尧 顾
的，而不是以迎合360度评估为目的”
问
11
启示：领导必须首先是目标坚持者
引：用人识“人道” 引：做事遵“天道” 引：做人懂“世道”
第1项：利益管理 第7项：目标分解 第13项：主动进取
第2项：绩效管理 第8项：主导跟踪 第14项：敬业到位
第3项：人性管理 第9项：个案突破 第15项：精明之道
第4项：强势管理 第10项：制度管理 第16项：强者逻辑
泽
第5项：团队管理 第11项：精明干练 第17项：超越创新 第6项：企业管控 第12项：商业头脑 第18项：人格修炼
泽 尧 顾 问
21
第2单元 如何达成目标？-愿力与能力
德鲁克定义管理——
管理就是界定企业的使命，并激励和组织人 力资源去实现这个使命。
界定使命是企业家的任务，而激励与组织人 力资源是领导力的范畴，二者的结合就是管 泽 理。
尧 顾 问
22
绩效==愿力X能力
愿力
绩效==愿力X能力
能力
泽
尧
顾
问
民营企业：低能高聘？——用人一技之长最合算
权力清单的来源与制作
泽 尧 顾 问
34
改变思路+问题关键：变你要为他要！
你要 公司目标、总目标 理念、观念 思想工作
他应该
他要 个人目标、子目标 规范、制度 与钱有关 他愿意、不得不
泽
尧
顾
管理的刀尖：责任和利益的精细化
问
35
启示：如何完善管理者责任？
1、明确和锁定KPI——关键业绩指标：管理 目标
能是“想做才做、不高兴就可以不配合”－新人为何
留不住？
泽
尧
顾 问
结论：企业老毛病也是可以治疗的
39
管理的刀尖：目标和业绩
利益不挂钩
流程理不顺
人流 事程
目标、业绩谈工作
规范化的刀尖是业绩 刀尖在前、势如破竹 ——采购周期一览表
泽
1、一位老板告诉我说他退定了某顾问公司的咨询案，我问他何故，他
尧
说“……”我告诉：“从人开始搞‘改革’是不对的。”
尧
顾
问
14
什么是有效管理?
达成目标是硬道理
泽
泽尧名言：
尧
顾
不要问管理是什么，而要问管理做什么
问
15
以事为本的领导艺术
泽 尧 顾 问
16
以事管人
泽 尧 顾 问
17
以事为本：标准-规范-制度
泽 尧 顾 问
18
以事管人：行政制度+业务制度