的变化情况。
如果无大变化，则环境稳定；反之，则环境 不稳定。
பைடு நூலகம் 三、环境不确定性的对策
常用的对策有： 1．建立组织间联系。具体包括： (1)取得所有权。 组织可以通过收购、兼并或控股的手段控制
其他组织。 (2)形成战略联盟。 如果两个组织的业务范围、地理位置、能力
等具有互补性质，可以采用战略联盟形式加 强合作。
(1)超过10万元的支出；
(2)新产品的研发；
(3)营销战略的制定；
(4)重要人员的任命。职权收回后，分公司经 理抱怨，有人递上了辞呈。周聪当然明白挫 伤了分公司经理的积极性，但也没有更好的 办法。
东信公司的案例说明，一个组织想要求得长 期生存与发展，必须根据环境的变化及时调 整组织结构，而每一种组织结构都有其相应 的优缺点。
(28)组织为实现目前的经营目标需要哪些技 术资源?
(29)组织技术投资的水平及增长速度应当怎 样?
(30)哪些技术投资应当削减或取消?
(31)为实现目前经营目标需要增加哪些新技 术?
(32)组织的技术及业务组合对经营战略的影 响如何?
一、总体技术
总体技术亦称组织水平技术，包括制造技术 与服务技术两种。
从单一的电视机扩展到冰箱、微机、洗碗机、 热水器、空调等诸多电器，原有结构已无法 适应产品的多样性。
部门之间矛盾重重，主要决策均需周聪亲自 作出。
公司重组后，总裁感觉到很难再对每一分公 司实行充分控制了，各分公司经理常常各自 为战；
分公司在采购、人事等职能方面出现了许多 重复。
周聪认识到，他在分权方面有些过分，有些 决策权归总裁：
1．传统制造技术。 分成三大类10种(见表10—1)。 第一大类是单件小批量生产。组织为了满足
配备的特殊需要通常根据少量订单加工生产。
第二大类是大批量生产。制造过程的特点是 产品标准化、机械化水平高。
第三大类是连续加工生产。生产过程是机械 化、连续性都很高。
(1)原材料供应：组织需要从供应商那里获得 低成本的持续稳定供应；
(2)市场：指购买组织的产品或服务的顾客；
(3)人力资源：人才的供需状况严重影响着组 织的人员配备工作。
二、环境的特征
外部环境的特征。 1。复杂性。 是指影响组织运行的外部因素的多少，如果
多则复杂，反之则简单。 2·稳定性。 是指影响组织运行的外部因素在某一时期内
(3)担任董事。
可让供应商、客户或银行等利益相关者的代 表进入董事会。
(4)经理招聘。
变换或转移管理人员有助于密切组织间的关 系。
(5)公共关系。
开展公关活动能够树立组织形象，协调方方 面面的关系。
2．控制环境领域。具体包括： (1)改变领域。
组织可通过变更业务范围、目标市场、供应 商、银行、商、地理位置等选择外部环境。
1。一般环境。 是指所有可能间接影响组织运作的外部因素。
包括： (1)经济条件，如通货膨胀； (2)政府，如法律、政策； ’ (3)社会文化，如教育、学校； (4)技术，如新发明、互联网络； (5)资金供应，如证券市场等。
2．具体环境。
是所有可能直接影响组织实现目标能力的、 与组织直接互动的外部因素。包括：
(15)这些零部件、产品和业务的成本及附加 值是什么?
(16)以前的财务及战略实施绩效怎样?
(17)这些绩效对盈利、投资需求、业务增长、 市场地位的影响如何?
(18)组织现有技术有哪些应用?
(19)组织实施了哪些应用?没有实施哪些应用? 为什么?
(20)技术应用方面的投资会在多大程度上扩 大市场、增加营利、增强技术领先优势?
(21)组织的技术对各种应用的重要程度如何? (22)对这些应用至关重要的其他技术有哪些? (23)在各种应用中，不同的技术有哪些差异? (24)在各种应用中，相互竞争的技术有哪些? (25)这些技术正在发生和将要发生的变化有
哪些? (26)组织应当考虑实施哪些技术应用?
(27)组织进行技术投资的优先顺序是什么?
(2)政治活动。
通过各种方式影响政府的法律、法规、条例 或政策。
思考题
1．组织环境的种类有哪些? 2．试述组织应如何应对环境的不确定性。
第2节 组织技术
重难点： 组织水平技术和部门技术
组织技术是指将组织的输入转换成输出的机 器、工具、工艺和流程等。
(见知识库10—1)。
【知识库10—1】组织技术状况评估问题表 (1)组织的主要技术是什么? (2)组织在业务活动及产品和零部件生产中采
用了哪些技术? (3)这些技术对各种业务活动及产品和零部件
生产的重要性如何? (4)外购的零件、原材料中包含了哪些技术? (5)上述外部技术中哪些是重要的?为什么? (6)组织能否持续地利用这些外部技术?
(7)这些技术曾经发生过哪些变革?哪些公司 进行了这些变革?
(8)这些技术今后可能会发生哪些变化?
组织理论与设计优秀课件
第四篇 宏观组织行为
第十章 组织理论与设计 本章要点
1、了解组织环境的类型、特征与管理对策和 组织结构的维度、类型
2、掌握组织结构的选择和组织控制的过程及 组织控制的类型
东信公司近几年在总裁周聪的带领下发展迅 速。
一向运行良好的组织结构开始阻碍公司的发 展。
根据职能来设计组织结构的，职能部门包括 财务、营销、生产、人事、采购、研发等。
作为公司的CEO，0组织环境的类型、特征 与管理对策必须清楚并妥当处理每一种结构 所带来的管理问题，才能保证对组织的良好 控制。
第1节 组织环境
重难点： 组织环境的类型、特征与管理
对策
一、环境的类型
组织环境是可能影响组织运行的外部因素。 组织环境是制定组织战略、设计组织结构的
基础。 组织的外部环境可分为 一般环境和具体环境两类：
(9)组织对关键技术曾进行了哪些投资?
(10)组织在技术方面的主要竞争者以前的投 资内容、方式如何?
(11)组织及其竞争者在产品的研制、设计、工 艺、生产及服务等方面各进行了哪些投资?
(12)人们对各组织技术水平的主观排序是什 么?
(13)组织的业务和产品是什么?
(14)组织的产品包含哪些零部件?