序号 相关方
相关方主要诉求
相关方需求清单
影响对象或区域
涉及过程和活动
监视评审部门 监视评审方法 监视评审周期
1
员工
良好的工作环境，职业健 康安全，得到薪资、承认 和奖励，职业发展。员工 各方面需求得到满足。
员工积极性主动性
员工能力意识，对员工进 行满意度调查并对调查结 果进行分析，对员工提出 的最不满意的方面采取措 施
3
、
政府
各类法律、法规、标准、 通知、政策，税收、行政
服务等
关键环节
合作合同、协议
经营利润等
各项目管理
采购部
业绩统计评价
月
行政部
反馈
月
行政部
员工满意度 绩效考核
年 月
产品质量、售后服务、成
制定推行计划并按计划实 施
满意度
年
2
顾客
Hale Waihona Puke 本价格、交付期、环保、 健康安全、原材料及工艺
变更时通知顾客
公司成长
将原材料及工艺变更时需 要通知顾客纳入组织的变
业务部
交付绩效等
月
更管理规定
互利和连续性，互利共
供方和合 作伙伴
赢，战略合作，产品质量 、售后服务、成本价格、 交付期、环保、健康安全