公共关系学简答题汇总
1.什么是公共关系观念，包括哪些具体内容？p12-13
2.公共关系与人际关系的区别和联系，与人群关系的区别和
联系p20-22
3.爱德华伯尼斯的重要贡献p30-31
4.我国公共关系教育培训的发展的趋势是什么p37
5.在世纪之交的世界经济发展中现在国际公共关系发展的
趋势是什么？p44
6.简述公共关系提供信息的职责p46
7.简述公共关系推广的职责p48-49
8.公共关系具有哪些辅助决策有哪些p47
9.关于协调沟通的职责的内容p50
10.公共关系提供服务的职责具体有哪些p51
11.宣传与新闻的联系与区别
12.树立组织形象的意义
13.公共关系在提高个人素质方面的作用p60
14.公共关系优化社会环境的功能
15.公共关系发展的新特点标新在哪些方面
16.公关地位战略化的具体表现
17.聘请公关顾问要注意哪几个问题？
18.公共关系人员的意识有哪些具体要求
19.公共关系人员应具备哪些心理素质？
20.哪些人可以成为领导式的公共关系人才？P89
21.公共关系职业工作具体描述有哪些？P98
22. 简述“全员PR管理”（作为简答题除了答出名词解释外还要标出以下三点）
23.公众与人民、群众、人群、受众的联系与区别是什么？
24. 简述公众包含的基本涵义有哪些？P103
25. 简述什么是现代公众意识？为什么要树立现代公众意识？
26.根据公众对组织的态度，如何正确对待不同的公众？（为什么说边缘公众是公共关系的必争之地？）P113
27.搞好社区公众关系的意义何在？P119
28.建立良好的顾客关系的意义有哪些？
29. 简述为什么说媒介公众具有明显的二重性？P121
30. 与新闻媒介公众建立良好关系的意义是什么？
31. 政府公关的意义有哪些？
32. 简述与名流公众建立良好关系的意义何在？
33.与国际公众沟通的意义是什么？
34. 如何运用跨文化传播手段，促进组织形象的国际化？P125
35.客观因素包括哪些呢
36.请简述认知、情感、意图三因素之间的关系。
37.简述信息本身的说服力的关系及应用技巧。
P144
38.在说服别人时，问题的排列技巧要怎样才能打动人心？
39.流行的涵义具体有哪些？
40. 美国流言研究者纳普总结出对付流言的方法有哪些？P152
41.舆论的特征有哪些？P154
42.阐述影响人的价值观的因素有哪些？P160
43.决定团体成员从众的因素有哪些？P163
44.如何进行组织形象的地位测量？P172~173
45.为什么说：组织形象是恒定性和变通性的统一呢？
46.公司对公众期望和要求有哪些？
47. 简述如何建立有效的公众形象？P186
48.简述编制公共关系预算的方法有哪些？及其优缺点和注意事项是什么？
49. 、什么是适应对象的原则？P192
50.双向平衡模式是如何澄清了可以使公共关系工作合乎道德的问题的？P195
51..简述什么是服务型公关？
52.简述在对外传播的研究中，拉斯韦尔所提出的研究对象的五大部分，完全可以视为传播研究的基本范畴具体是什么？
53.议题设置理论基于的观点有哪些？
54.广播的优缺点有哪些
55.电视的优缺点
56. 公关调查主要解决的关键性问题有哪些？P230
57.论述题民意测验一般有哪些具体的步骤？Ｐ２３１～２４0
58. 什么是深度调查？以及如何进行深度访问？
59.举行公众代表座谈会时，对主持人的要求有哪些？P242
60.简述办好展览会需要具体抓好的几个环节：
61. 开展社会公益活动，要注意考虑哪些问题？Ｐ２５９
62. 公共关系危机的种类有哪些
63. 突发事件引起的危机主要有几种：
64. 简述失实报导引起的类型有哪些？Ｐ２６２
65.应采取哪些措施处理危机？
66.简述会见、会谈在礼仪上的注意事项有哪些？P272
67.参观游览的注意事项有哪些？
68.论述组织宴会活动的礼仪有哪些？P275~278
69.论述公共关系广告与商品广告的区别有哪些？
70.简述什么是响应广告？P284
71.演讲需要做好哪些准备工作？P288
72.一个优秀的演讲者必须包括下述条件：P289
73.会议的公共关系功能有哪些？P290
74.举行会议的注意事项有哪些？P291
75.什么叫谈判？公关人员在组织或参与谈判时应注意哪些细节？
76.内部沟通，增强企业凝聚力具体包括哪些内容？P294
77.建立和完善合理化建议制度的一般原则是：
78.如何充分利用企业内部的传播媒介，组织发动企业内部的传播沟通活动？
P296-297
79.什么是企业文化？以及包括哪些具体内容？P298~299
80. 对外传播，提高市场竞争具体包括哪些内容？P299~301
80.公共关系在市场营销中的作用日益重要，这种作用与传统的促销相比较具
有什么特点？
81. 简述：在“信息爆炸”、媒介渠道过分拥挤的情况下，如何增强企业形象宣传的冲击力？P300－301
82. CI的特点有哪些？P304
83. CI的功能主要表现在：P305-306
84.简述政府公共关系的涵义有哪些？P334－335
85.政府公共关系主体的特征有哪些？
86.政府公共关系职能有哪些
87.简述什么是政府形象咨询？P344
88.简述我国政府公共关系工作的总任务有哪些？P347
89.了解和反馈民意的渠道和方式有哪些
90.如何提高行政透明度？P356
91.为什么说“全心全意为人民服务”是政府公共关系的宗旨？p363
92.如何完善公共行政服务，树立良好的政府形象？P360~364。