出产生广播风暴的端口后，将端口关闭即可 直接通过拔插用户交换机上的跳线来判断出风暴产生端口，将端
口跳线拔掉即可

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广播风暴解决方法
登陆到交换机使用命 令关闭端口和拔插跳 线的效果都是一样， 但后者操作更简单

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课程内容
将验证中的“启动此网络的IEEE.802.1x验证”勾取消即可

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校园网常见故障案例

客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例
对用户线路进行检测的方法

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网络检测仪器使用方法
光纤测试仪使用方法
光纤测试仪、网线测试仪使用方法大致相同 唯一不同的是，光纤测试仪有单向和双向之分
单向测试仪
通过测试仪将强光源通过光纤传向对端，光纤首端和尾端 只选一端连接测试仪即可，如果光纤通畅的话，测试时未 连接测试仪的光纤将可以看到很强的光线

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课程内容
引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态
了解广播风暴危害与解决方案
使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 校园网常见故障案例
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了解广播风暴危害与解决方案
广播风暴形成的原因
处于同一个网络的所有设备，位于同一个广播域。也就是说，所有的广播 信息会播发到网络的每一个端口，即使交换机、网桥也不能阻止广播信息 的传播。因此同一时间只能有一个广播信息在网络中传送。
掌握常用网络命令
校园网常见故障案例
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网络命令介绍
WINDOWS常用网络命令介绍
Ping 测试网络联接状况以及信息包发送和接收状况非常有用的工 具，是网络测试最常用的命令。Ping向目标主机(地址)发送一个回 送请求数据包，要求目标主机收到请求后给予答复，从而判断网 络的响应时间和本机是否与目标主机(地址)联通。
校园网常见故障案例
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介绍802.1x认证方式
注意: 接入层交换机 (E026)在没有收到 CAMS授权的时候, 用户电脑除802.1x 协议能通过交换机 外,其它的协议均 不能通过交换机
802.1x认证报文 建立授权访问链路

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校园网常见故障案例

客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例
参数含义：
-all 显示所有e] 将命令结果写入指定文件；
-renew 重试所有网络适配器；
-release 释放所有网络适配器；

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网络命令使用
ARP 命令的使用方法
命令格式：
arp [-a] [-d [IP地址]] [-s [IP地址][MAC地址]]
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网络检测仪器使用方法
网线测试议使用方法
测试网线时，首尾两端分别接上测试仪发送端
和接收端，打开测试仪开关即可通过测试
仪查看测试结果
如果是直通线，测试仪灯会按1、2、3、4、5、
6、7、8顺序依次亮灯，如果测试过程中有一个
灯没有亮，就证明该网线已损坏，需重新制作

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广播风暴检测方法
我们可以登陆到交换机,通过观察端口上广播包数及与其他信息包 的比率来确定广播信息是否已对网络的通讯构成危害
也可以通过观查交换机所有端口信息灯(收发)是否长亮不息

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了解广播风暴危害与解决方案
广播风暴解决方案
在交换机上启用STP(生成树协议)抑制自环，来防止广播风暴扩展 对交换机每个端口进行广播包数量限制 登陆到交换机上,逐个关闭交换机上用户所在端口,缩小影响范围,查

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网络命令介绍
WINDOWS常用网络命令介绍
Ipconfig 以窗口的形式显示IP协议的具体配置信息，命令可以显 示网络适配器的物理地址、主机的IP地址、子网掩码以及默认网 关等，还可以查看主机名、DNS服务器、节点类型等相关信息。 其中网络适配器的物理地址在检测网络错误时非常有用。
参数含义：
-a 显示当前 ARP 缓存表
-d 删除指定的IP地址
-s 将指定的IP地址与MAC地址绑定

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课程内容
引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令
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课程内容
引发网络故障的几种原因
了解用户机房交换机的连接方法
通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案 使用测试仪对网络线缆进行检测 掌握常用网络命令 校园网常见故障案例
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用户机房设备常见的连接示意图
多(单)模光纤 交叉或直通线 直通线

举例来说NOVELL网络中的操作系统，所有设备都将在网络中定时播发广 播包，以告知其它设备自己的存在。还有许多其他功能需要使用广播，如 设备开机、消息播送、视频广播等。
当网络上的设备越来越多，广播所占用的时间也会越来越多，多到一定程 度时，就会对网络上的正常信息传递产生影响，轻则造成传送信息延时， 重则造成网络设备从网络上断开，甚至造成整个网络的堵塞、瘫痪，这就 是广播风暴。
网络维护基础知识
版本: 1.0
江城学院网络中心江-学城生学网院络网管络理中员心培训 资料来原:Internet 演讲人：杨锑
引入
建设一个新的网络并不困难，重要的是怎样保障网络 的正常运行，网络维护除了要掌握对硬件的操作能力 外，也需要积累相当多的故障排除经验，才能从真正 意义上做好维护工作。

引发网络故障的几种原因 了解用户机房交换机的连接方法 通过目测判断交换机状态 了解广播风暴危害与解决方案
使用测试仪对网络线缆进行检测
掌握常用网络命令 校园网常见故障案例
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交换机、配线架、用户房间连接示意图

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网络检测仪器介绍
网线测试议
光纤测试仪

参数含义：
-r 显示本机路由表的内容；
-s 显示每个协议的使用状态(包括TCP协议、UDP协议、IP协议)；
-n 以数字表格形式显示地址和端口；
-a 显示所有主机的端口号。

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网络命令使用
Ipconfig 命令的使用方法
命令格式：
Ipconfig [-all] [-batch[file]][-renew][-release]
-l size 指定发送到目标主机的数据包的大小。

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网络命令使用
Tracert 命令的使用方法
命令格式：
tracert ［IP地址］或［主机名］ [-d][-h maximumhops][-j host_list] [-w timeout]
参数含义：
-d 不解析目标主机的名字；
25
网络命令使用
Ping 命令的使用方法
命令格式：
ping ［IP地址］或［主机名］ [-t] [-a] [-n count] [-l size]
参数含义：
-t 不停地向目标主机发送数据；
-a 以IP地址格式来显示目标主机的网络地址 ；
-n count 指定要Ping多少次，具体次数由count来指定 ；
客户端提示版本过低 客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空 能通过认证，但无法正常访问网络 能通过认证，但提示本地连接受限制 用户电脑中毒,导致无法正常访问网络 客户端提示超时进入睡眠状态 上网时频繁掉线 客户端提示有多个设备在通信 ARP攻击故障排除操作实例
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客户端提示版本过低
桌面网上邻居右键“属性”，本地连接右键“属性”
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客户端提示网卡异常或网络适配器一栏中为空
1. 检查本地连接是否启用 2. 检查设备管理器里的网卡驱动是否安装 3. 如以上都属性都正常 4. 重新启动电脑或注销 5. 如以上方法都不能排除，可判断为用户电脑故障，建议
用户修复系统

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校园网常见故障案例

当设备故障或网络中存在环路的时候，也会引起广播风暴

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了解广播风暴危害与解决方案
广播风暴形成范围
网络上的设备数量与广播风暴的产生密切相关。据统计资料表明， 网络上的设备数量在150~200台时，网络运行正常，且可以达到很 高的利用率；当设备数量大于400台后，网络效率将急速下降，容 易形成广播风暴。
-h maximum_hops 指定搜索到目标地址的最大跳跃数；
-J host_list 按照主机列表中的地址释放源路由；
-w timeout 指定超时时间间隔，程序默认的时间单位是毫秒。

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网络命令使用
Netstat 命令的使用方法
命令格式：
netstat [-r] [-s] [-n] [-a]
Arp 显示和修改“地址解析协议 (ARP)”缓存中的项目。ARP 缓存 中包含一个或多个表，它们用于存储 IP 地址及其经过解析的以太 网或令牌环物理地址。计算机上安装的每一个以太网或令牌环网 络适配器都有自己单独的表。如果在没有参数的情况下使用，则 arp 命令将显示帮助信息

Tracert 用来显示数据包到达目标主机所经过的路径，并显示到达 每个节点的时间。命令功能同Ping类似，但它所获得的信息要比 Ping命令详细得多，它把数据包所走的全部路径、节点的IP以及 花费的时间都显示出来。该命令比较适用于大型网络。