略管理的观念，使决策层提高到战略的层 面。
三、采取的措施
（2）经理班子： ①建设一个合理的经理班子，使成员能力互相
匹配补充。 ②提高对战略管理的认识和能力。 ③适当地摈弃对过去的老办法和老战略。 ④加强相互沟通和理解，有助于部门之间的合
作。
对公司资源的分配进行计划，如ERP，防止公司 行为的次序的混乱。 （2）构建信息管理系统，保持信息流通的正常 化和及时性。 （3）采购部门在制定采购清单时，要满足各部 门的需求。
三、采取的措施
3，领导者方面 （1）总经理： ①选择科学有效的决策机制，使重大决策
具有客观性。 ②加强对管理知识的掌握与理解，形成战
结论：水平多元化发展战略
一、案例描述
2、适度多元化选择
多
元
化
经营风险=管理风险+险
0
适度多元化
结果负相关程度
根据案例可得结论：公司的管理出现了问题
二、管理不善的问题表现
（一）公司战略
1，只有愿景，没有使命， 2，无明确的具体战略方案 3，忽略了外部环境（市场、竞争对手）分析 4，没有做好战略规划及资源配置
二、管理不善的问题表现
（三）职能战略
2，资源方面 （1）没有设置好资源规划 （2）资源配置有问题（如：广告资源）
二、管理不善的问题表现
（三）职能战略
3，领导方面 （1）缺乏科学有效的决策机制 （2）战略管理的观念淡薄 （3）上层管理的控制存在问题
4，采购方面 （1）存在信息不对称 （2）没有满足各部门的需要， （3）没有制定相应的原料标准。
三、采取的措施
（三）职能战略 1，人力方面 （1）结合特定战略对人力资源的要求，进行
详细配置。 （2）在形成相对的独立性的同时，明确各个
单位具体的工作责任，鉴别自己的经营范围。 （3）总部重新分配职权（如采购权），突出
工作重点，杜绝越权指挥现象。 （4）引进标准化管理，构建标准化体系。
不同经营业务的相关活动，降低成本 （例如招聘采购）。 5、在实施相关的价值链活动中要采取能 够创造有价值的竞争能力的协作方式 （例如在ERP系统的建立）。
三、采取的措施
（二） 经营单位战略 1、评估企业的能力和资源； 2、加强核心竞争力； 3、要在公司内部统一认识，形成共识，
建立共同的目标。
《三兄弟的故事》的案例分析
第16小组： 徐珍娇 2003041391 黄淑芬 2003041380 曾凤英 2003041381 罗佩芝 2003041317 欧云娣 2003041322 黄伟琼 2003041278
一、案例描述
1、公司状况 三大业务：成人奶粉（主要）、
婴儿奶粉、 营养米粉。
三、采取的措施
（三）职能战略 1，人力方面 （5）建立绩效考核体系，设立岗位说明书、工
作标准手册等，设计相应的关键绩效指标。 （6）加强组织内部充分沟通和交流。 （7）进行企业结构重组，优化企业组织结构，
缩减重复的岗位。
三、采取的措施
2，资源方面 （1）根据公司战略和职能战略，理性、合理地
三、采取的措施
（一）公司战略 1、制定公司使命、远景和价值观，明确
企业的发展定位和目标，确定业务组合。 2、做好战略规划和资源配置的计划，形
成公司战略决策体系。 3、加强战略管理的观念，避免决策层陷
于战术事务。
三、采取的措施
（一）公司战略 4、确定多元化和专业化战略决策，合并
（二）经营（事业部）战略
1，缺乏对自己和竞争对手的情况进行分析 2，没有明确企业的核心竞争力
二、管理不善的问题表现
（三）职能战略
1，人力方面 （1）权限不清 （2）无岗位说明的编制 （3）无绩效考核 （4）事业部内部及总部与事业部沟通不足 （5）缺乏人力资源规划（如：检测仪器、人 员过多等）